Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

круче. Чтобы перегладить всех партнёров, нужно время, поэтому редкая стая мартышек превышает несколько десятков особей. А вот максимальный размер социальных контактов, которые способен поддерживать человек – так называемое число Данбара, – сто пятьдесят. В разы больше.

Человек смог увеличить размер своей стаи и в дальнейшем создавать глобальные сообщества, потому что придумал потрясающую идею – групповой груминг. Речь, с помощью которой мы можем эмоционально поглаживать сколь угодно большое количество людей одновременно.

Поглаживание знакомых вызовет недоумение, вместо этого достаточно просто похвалить их. Не бойтесь, что вас сочтут льстецом, похвала настолько органично вписывается в нашу картину мира, что люди считают объективной даже самую грубую лесть. Ведь в глубине души все мы знаем, мы – замечательные. Основа подобного самовосприятия формируется с детства, родители закладывают в голову ребёнку, что он – самый-самый. В дальнейшем для сохранения позитивной самооценки мы уже самостоятельно убеждаем себя в этом, но мечтаем продолжать получать подтверждения и со стороны.

Участок мозга, который активируется, когда человеку дают деньги, включается и при получении комплимента. Хвалите других чаще, всё равно за что. Им не надоест, а ваши личные акции как «классного партнёра» поднимутся. К тому же человек склонен соглашаться с просьбой того, кто ему нравится, а нравятся нам как раз те люди, которые нас хвалят.

Говорите комплименты, больше и чаще.

Нам симпатичен любой утюг, если он сумел позитивно отозваться о нас. Роскошный пример – гороскопы. Они появились на заре человечества и до сих пор пользуются успехом. Даже те люди, которые в них не верят, настораживают ушки, услышав по радио: «А козерогов сегодня ждёт…»

Но почему? С чем связана такая популярность гороскопов? Перед тем как ответить на вопрос, я честно набрал в Google «гороскоп на сегодня». Попал на сайт одной из крупнейших ИТ компаний России, которая не чурается иметь собственный раздел с гороскопами. Первая же строчка гласила: «День будет благоприятным. Он подойдёт для того, чтобы приступить к новым делам…»

Это и есть причина, почему люди любят гороскопы. В своей массе они позитивны, льстивы и подобострастны. Вселяют надежду. Лишь изредка, для снижения приторности, скажут «сегодня не твой день». Но можно быть уверенным, что уже завтра солнышко судьбы засияет на нашей улице с новой силой.

В ходе одного эксперимента на основе полноценного диагностического исследования составили реальный психологический портрет участников. Затем испытуемым дали и этот портрет, и описание, составленное из перемешанных текстов различных гороскопов. После чего попросили выбрать, какие высказывания представляются им наиболее достоверными. И да, люди в основном выбирали те, которые содержали хвалебные отзывы об их личности. То есть – гороскопы. Мы верим в описания, которые нам льстят. Верим тем, кто нас хвалит. Потому что это приятно, чёрт побери!

Похвала – мощное оружие. Мотивирует и повышает самооценку.

В наибольшей степени нам приятны комплименты от других людей, особенно близких или тех, кто выше нас по статусу. Похвала от компетентного руководителя, эксперта в своей области повышает настроение и запоминается. Хотя, по большому счёту, важны приятные слова от кого угодно. Известный факт – простой комплимент, сделанный женщиной много лет назад, согревает жизнь мужчин долгие годы. Мужская часть читателей нашей книги подтвердит. Я вот помню, как девушка на курсах подготовки к поступлению в МГУ сказала, что у меня красивые глаза. С того времени и до сих пор я непреложно уверен в данном факте.

А вот если комплиментов всё нет и нет, мы нервничаем. Некоторые начинают нахваливать себя сами. Настойчиво напоминать к месту и не к месту, как замечательно себя вели, каких результатов достигли. У собеседника такой подход обычно вызывает лишь раздражение. Другие сердятся, что их «не оценили по достоинству». Распространено в семейной жизни, проявляется в гневиках типа: «Я всё время убираю квартиру / больше устаю на работе – а ты этого не ценишь!» Работает такая техника плоховато.

Лучше выбирать иной вариант.

Первым хвалите другого.

Да, звучит сиропно. Но действует. Эффективнее быть милым со своей второй половинкой, нежели рассчитывать, что её или его поведение изменят постоянные упрёки.

Основная проблема здесь: тот, кто из последних сил цедит комплименты, рассчитывает на полную взаимность. Мол, я похвалил – пусть хвалят в ответ. Ждёт, чтобы приятные слова вернулись в том же объёме, как в кассе. Желательно ещё и день в день. А так не бывает. После того как мы годами уничтожали отношения, то слабый росток взаимности появится, дай Бог, через месяц.

Управление через комплименты

Поведение людей часто определяется установками окружающих. Если кто-то злобно обвиняет нас в нежелании сотрудничать мы действительно спешим воткнуть этому злобному ослу палку в колёса. В результате его ожидания находят своё подтверждение. Искренняя вера в качества человека, о которой он осведомлён, вызывает эти качества к жизни.

К примеру, насущная проблема родителей – дети оставляют за собой кучи мусора, а вот прибираться любят значительно меньше. Психолог Роджер Миллер решил провести эксперимент: в одном из классов учителя и работники школы стали постоянно напоминать ученикам о важности выброса мусора, о необходимости вести себя аккуратно и убирать за собой.

Как вы думаете, что произошло?

А вот и не угадали. Всё получилось. Дети действительно стали чаще выбрасывать мусор в урну – наполняемость бачков возросла с 15 % до 45 %. Только в другом классе этот показатель увеличился с 15 % до 80 %. Здесь учеников хвалили за то, что они такие чистоплотные и аккуратно ведут себя. Когда мы восхищаемся другим человеком – он старается измениться в лучшую сторону.

Хвалите не результат, а действия, направленные на его достижение.

Не ждите, пока человек изменится, хвалите даже за стремление. Выискивайте слабые ростки поведения, которое нравится вам и восторгайтесь ими. Себя, кстати, тоже хвалите. Большинство людей и впрямь заслуживают искренних комплиментов. Каждый из нас в чём-то молодец.

Похвала, несмотря на то что люди воспринимают её как должное, обладает дополнительной уникальной характеристикой. В нашей жизни существует фактор, затрудняющий обучение и снижающий мотивацию, подталкивающий к злоупотреблению всяческими пороками. Это привычка. Человек привыкает ко всему. Кроме одного. Согласно работе исследователя в области нейролингвистики Марин Струиксма, похвалой наш мозг не насыщается.

Люди настолько голодны до приятных слов, что им нравятся любые, в том числе и утрированные комплименты. Даже приторно-торжественные поздравления на корпоративных днях рождения воспринимаются с удовольствием.

Человек не привыкает к комплиментам.

И вот, представьте: собеседник неожиданно сказал нам что-то приятное и вдруг замолчал и покраснел. Стоит,