Искусство легкого общения. От неловких пауз к беседе на любые темы - Патрик Кинг

намного лучше, если вы намеренно создаете движение и стремитесь прийти в финале к чему-то новому. Вы же не можете вечно говорить о погоде. Вам придется или развить эту тему, или переключиться с нее. Пусть ваши разговоры будут похожи на фильмы.

Когда вы идете в кино, вы не хотите смотреть скучное повествование о рутинной жизни.

Вы выбираете фильм о чем-то значительном, необычном или экстраординарном. Когда вы смотрите биографический фильм, вас не интересует, как часто герой принимает душ и тщательно ли чистит зубы.

Вы хотите увидеть уникальные и захватывающие моменты. Вы хотите увидеть конфликт, процесс поиска решения и развязку. Так же и с разговором: придайте ему движения, перестаньте топтаться на одном месте.

Разговор без развития неизбежно станет скучным, поскольку рано или поздно любая тема себя исчерпает. Возьмем тему погоды и посмотрим, как мы можем создать движение.

Развитие темы:

• Переключитесь на другую тему, связанную с погодой.

• Углубитесь в тему погоды, выйдя за рамки банальных и поверхностных комментариев.

• Поделитесь личной историей, связанной с погодой.

• Спросите собеседника о его любимой погоде.

• Поговорите об эмоциях, которые вызывает у вас погода.

• Обсудите свое конкретное мнение о погоде.

• Задайте нелепые гипотетические вопросы о погоде.

• Ссылайтесь на третьих лиц (документы, статьи, рассказы друзей).

Обратите внимание, что здесь мы создаем движение теми же способами, что и в сцене со стоматологом. Разговор движется, а не застревает на этапе обмена стандартными фразами о погоде.

Стагнация – одна из самых коварных причин плохого общения. Только ленивый полагается на то, что собеседник возьмет на себя обязанность удерживать разговор на плаву. Правило создания движения заставит вас преодолеть свою лень. Прежде чем тема полностью иссякла, перейдите к другой, и вы сумеете сохранить взаимный интерес и предотвратить топтание на месте.

Джозеф Кэмпбелл, академик Лиги Плюща, изучал мифы мировой культуры. Согласно теории Кэмпбелла, у всех мифов есть единая структура сюжета – путь героя. Герой из мифа в миф проходит один и тот же путь с одними и теми же испытаниями.

По словам Кэмпбелла, мифы актуальны до сих пор, потому что мы тоже проходим «путь героя». Мы все растем, боремся, побеждаем, преодолеваем страх, невзгоды и препятствия. Люди всех стран мира, разных культур, классов и образования сталкиваются с одинаковыми проблемами и проходят единый путь.

Хорошая беседа – это путешествие. В ней есть направление, конфликт, нуждающийся в разрешении, и напряжение, требующее развязки. Пройдя путь, вы меняетесь. Это ваше вознаграждение, и вы получили его благодаря движению.

Рассмотрим другой пример. Допустим, наша тема – стейк.

Развитие темы:

• Почему вы заговорили о стейке?

• Какие воспоминания у вас связаны со стейком?

• Как изменился ваш взгляд на стейк с годами?

• Помните ли случайный факт или интересную деталь о стейке?

• Какие у вас эмоции по поводу стейка?

• Что думает ваш собеседник о стейке?

Теперь очевидно, что общение должно куда-то двигаться, но здесь нас подстерегает большая ловушка. Всегда есть опасное желание заранее спланировать общение, зафиксировать темы и вектор развития диалога.

Почему это желание опасное?

Во-первых, представьте, что в разговоре участвуют трое людей и у всех троих уже сформировались свои представления о развитии беседы. Значит каждый будет пытаться направить своих собеседников в нужном ему направлении. И что из этого получится? Три параллельных монолога.

Во-вторых, вы рискуете потерпеть неудачу, если вдруг вас начнут сбивать. Вы настолько зациклены на своей теме, что абсолютно не готовы переключиться на другую.

Если вы планировали вести разговор на тему автомобилей, то, вероятно, запутаетесь, если речь пойдет о разных видах шляп. А если вы открыты для любой темы, то всегда сможете подстроиться.

В-третьих, если вы заранее зафиксировали для себя цель и рветесь в бой с девизом «вижу цель, не вижу препятствий», то невольно начинаете игнорировать все и всех.

Возможно, вы даже отвергнете своего собеседника, потому что его мнение не совпадает с вашим.

Предположим, вы все еще хотите перейти к теме автомобилей, но вас не поддерживают.

Чрезмерная целеустремленность приведет к тому, что вы будете постоянно поднимать тему автомобилей – и каждый раз это будет не к месту, потому что от этой темы уже несколько раз уходили. Люди подумают, что вы глухой, и перестанут видеть в вас собеседника.

Будьте более гибкими, не зацикливайтесь на одной теме.

Придумывайте на ходу

Мы знаем, что в беседе должно быть движение, и все равно иногда заходим в тупик. В голове пусто, мы отчаянно пытаемся придумать хоть какую-то тему для разговора, как будто выбираемся из зыбучих песков. Беспокойство нарастает, давление подскакивает, от напряжения на лбу проступает пот.

Так что давайте упростим разговор.

Беседа – это череда вопросов, ответов и историй. Каждый из собеседников вносит свой вклад в виде одного из этих трех элементов. Вот и все. Но иногда нам сложно правильно отреагировать.

На помощь могут прийти свободные ассоциации. Разве беседа – это не возможность практиковаться в свободных ассоциациях?

Например, если кто-то заговорил о мотоциклах, а вас с мотоциклами ничего не связывает, то какой будет ваша реакция? Возможно, вы ничего толком не знаете о мотоциклах, но ассоциации-то у вас есть?

С помощью свободных ассоциаций вы можете быстро и эффективно вдохнуть новую жизнь в разговор независимо от того, насколько сильно он увяз в трясине.

Просто подумайте о пяти ассоциациях (место, время, эмоция, идея – что угодно), которые пришли вам на ум, когда вы услышали слово «мотоцикл». Отключите логику. Перестаньте думать, что это слово должно запустить механизм воспоминаний. Ваш личный опыт не имеет значения.

Поиграйте с самим собой в словесную ассоциативную игру. Это просто задача для вашего мозга – быстро составить список первых пришедших в голову слов.

Возьмем, к примеру, слово «кошки».

Большинство людей сразу подумают о котятах, ласке, лотках, гепардах, львах, рыбе, шерсти, собаках, аллергии, мюзикле «Кошки» и так далее. Здесь нет правильного или неправильного ответа. Это все свободные ассоциации. Важно только быстро заполнить список из пяти пунктов.

Вы заметили, что это намного проще, чем придумать ответ на фразу «Я люблю кошек»?

Ваша задача – ответить, и ассоциации могут подарить вам быстрый и нестандартный ответ. Через ассоциации гораздо легче отделиться от прозвучавшего утверждения и свободно двигаться дальше.

Ассоциации предоставляют вам выбор, потому что мгновенно предлагают сразу несколько направлений развития диалога.

Предположим, что кто-то признался в своей любви к гонкам, и вы опять ничего об этом не знаете. Какие свободные ассоциации приходят в голову при упоминании автомобильных гонок?

Для меня это: 1)