Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

не требуемые на полный рабочий день ни одной организацией. Эта инициатива была разработана, чтобы помочь компаниям справиться с нарушениями, вызванными как Брекситом, так и COVID–19.

Национальные правительства также экспериментируют с моделями совместного использования сотрудников. В США Министерство обороны создало обмен талантами между государственным и частным сектором (PPTE[144]), который позволяет профессионалам среднего звена из правительства и промышленности предпринимать краткосрочные, ориентированные на миссию назначения в организациях друг друга. PPTE приносит выгоду участникам, давая им опыт работы в различных рабочих средах, и обеспечивает межсекторный обмен идеями и лучшими практиками.

Другие государственные органы США – включая Разведывательное сообщество и NASA – ввели аналогичные инициативы совместного использования талантов, фокусируясь на критических областях, таких как ИИ и аэрокосмические технологии. Аналогично правительство Великобритании в 2023 году создало программу для временного привлечения специалистов по ИИ и данным из частного сектора.

Бережливая философия для инноваций в рабочей силе

Эти инициативы совместного использования сотрудников иллюстрируют возникающую форму «флексикьюрити» – смесь гибкости для работодателей и безопасности работы для сотрудников. Облегчая временное совместное использование талантов, государственные организации могут улучшить предоставление услуг, снизить неэффективности и лучше использовать человеческие возможности.

Это типичный пример бережливых инноваций: делать лучше с меньшими затратами, оптимизируя то, что уже существует. При творческом применении совместное использование талантов укрепляет организации, поддерживает сотрудников и повышает общественную устойчивость без требования значительных новых инвестиций.

Заключение: Бережливые инновации как стратегия устойчивого государственного управления

Правительства по всему миру сталкиваются с растущим бюджетным давлением. Спрос на государственные услуги продолжает расти – движимый демографическими изменениями, технологическими сдвигами и растущими ожиданиями, – в то время как бюджетные ограничения ужесточаются. Такие страны, как Великобритания, Франция, США и Россия, борются со сложными компромиссами, пытаясь сбалансировать расширяющиеся потребности с императивом стабилизации государственного долга.

Традиционные меры жесткой экономии, однако, часто не могут обеспечить устойчивые улучшения. Глубокие сокращения расходов могут временно снизить дефициты, но они также рискуют ухудшить основные услуги, вызвать общественное разочарование и ослабить долгосрочные экономические перспективы. В случае России меры жесткой экономии сами по себе вряд ли оживят экономику или поддержат восстановление.

Вместо этого правительства на всех уровнях могут обратиться к бережливым инновациям – мышлению и методологии, сосредоточенным на достижении большего меньшими ресурсами. Принимая креативность, сотрудничество и оптимизацию ресурсов, государственные служащие могут поддерживать или даже повышать качество услуг, работая в финансовых пределах.

Бережливые инновации побуждают лидеров государственного сектора:

● максимально использовать существующие активы;

● адаптировать проверенные решения вместо построения избыточных систем;

● предвидеть вызовы до того, как они обострятся;

● сотрудничать с непривычными партнерами;

● участвовать в системной, многомерной трансформации;

● действовать предпринимательски через инициативы FOAK.

Принимая эти подходы, российские государственные агентства – национальные, региональные и местные – могут укрепить свою способность предоставлять высококачественные государственные услуги бюджетно ответственным образом. Бережливый, инновационный государственный сектор лучше оборудован для навигации в неопределенности, реагирования на общественные потребности и построения долгосрочной устойчивости.

Глава 11

Выводы

В мире бизнеса происходит революция ресурсосберегающих и экологичных инноваций. Практически в любой отрасли есть немногочисленные дальновидные компании, идущие на шаг впереди конкурентов по пути достижения большего и лучшего при меньших затратах. Будь то Renault-Nissan в автомобилестроении или GE и Siemens в приборостроении, Unilever и PepsiCo в пищевой промышленности или M&S, Auchan и Kingfisher в розничной торговле, Novartis и GSK в фармацевтической промышленности или Pearson в образовании, Barclays в финансах или Civica Rx в здравоохранении, – все эти первопроходцы бережливых инноваций с чистого листа переписывают правила игры, а в некоторых отраслях полностью меняют и смысл, и содержание самой игры.

Эти дальновидные компании возглавляют борьбу с изменением климата, формируя бережливые цепочки создания ценности, которые позволяют совместную эксплуатацию, переработку и повторное использование ресурсов в замкнутом цикле. Они также обновляют местные сообщества и планету.

Революцию бережливых инноваций по всему миру возглавляют молодые предприниматели, а также крупные организации, которые прокладывают путь инклюзивной и устойчивой бизнес-модели в ключевых секторах, таких как энергетика, здравоохранение, образование, финансы, сельское хозяйство и потребительские товары. Эти бережливые инноваторы, как ранние участники, укрепляют свое лидерство и оставляют своих конкурентов позади.

Подобно Renault-Nissan, GE и Siemens, они формируют принципиально новые концепции и рынки доступных по цене продуктов и услуг. Подобно PepsiCo, они резко снижают себестоимость производства и логистики в своих цепях создания добавленной ценности. Подобно Unilever, M&S и Tata Group, они поднимают на новый уровень планку отраслевых стандартов экологической и социальной ответственности. Помимо богатого урожая финансовых плодов, эти лидеры ресурсосберегающего марафона первыми снискивают нематериальные лавры признания их брендов и лояльности потребителей (как минимум бережливых и обеспокоенных экологией), повышенной мотивированности работников, социального влияния, благорасположения общественности и государственных органов, – все это всходы посеянных ими зерен нового мышления.

По нашим оценкам, около 5% компаний в развитых экономиках (США, Европа, Япония) сегодня достаточно далеко продвинулись по пути ресурсосберегающих инноваций; еще 15% применяют их на отдельных направлениях, но пока что недостаточно комплексно и не в масштабах всей организации; а вот остальным 80% компаний еще только предстоит задуматься о формулировке согласованной единой стратегии инноваций и ресурсосбережения.

Итак, в США, странах Европы и в Японии 80% компаний на данный момент не сделали ничего или практически ничего для того, чтобы двинуться в путь по дороге ресурсосбережения, и им можно порекомендовать лишь срочно запускать двигатели инноваций и без промедления устремляться вдогонку за лидерами.

Безотлагательность объясняется четырьмя причинами:

1. В развитых странах экологичные и недорогие продукты и услуги быстро покидают специфичные рыночные ниши и становятся нормой массового рынка, ибо стремительное падение покупательной способности ежегодно выдавливает миллионы представителей среднего класса с рынков элитных продуктов на рынки продуктов экономкласса. Президент Schneider Electric DACH-региона (Германия, Австрия, Швейцария) Кристоф де Местр предсказывает, что к 2030 году продукты среднего ценового уровня вовсе исчезнут и останутся лишь две категории товаров и услуг: класса A, куда войдут ультрасовременные, высокотехнологичные и дорогостоящие товары и услуги для богатого меньшинства; и класса B, включающего высококачественные и недорогие товары и услуги массового потребления. (Этот сценарий также может разыграться в США, где имущественное неравенство растет очень быстро, при этом верхний 1% американских получателей дохода теперь владеет бо́льшим богатством, чем весь американский средний класс.)

2. Органы госрегулирования США, ЕС и Японии требуют от компаний соблюдения все более жестких требований по обеспечению общедоступности и экологичности продукции, соблюдению природоохранного законодательства и правил пользования природными ресурсами.

3. В самых разных отраслях компании уже в ближайшие годы столкнутся с жестокой конкуренцией и разнообразием альтернативной продукции от экологичных и рациональных производителей более дешевых, качественных и ценных товаров и услуг, которые будут по кускам отхватывать рынки сбыта у нерасторопных старожилов. Конкуренты-рационализаторы наносят удары по их рыночным позициям сразу с нескольких направлений: сверху давят интернет-гиганты из GAFA; снизу поджимают шустрые высокотехнологичные стартапы; с рынков развивающихся стран, особенно из Индии и Китая, выдавливают местные производители беспрецедентно дешевой продукции; и, наконец, ведут