Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

агрессивную экспансию на смежные рынки крупные корпорации из других отраслей (как, например, сеть Walmart, которой стало тесно в рамках розничной торговли, в силу чего компания выдвинулась на рынки финансовых услуг и здравоохранения). Следовательно, во всех отраслях компаниям из развитых стран не остается иного выбора, кроме срочного перехода на ресурсосберегающие модели.

4. Климатический кризис усугубляется. Согласно британскому рынку страхования Lloyd’s of London, если бизнесы срочно не возьмутся за борьбу с глобальным потеплением, мировые экономические потери могут составить $5 трлн из-за экстремальных погодных явлений.

Трансформация дастся непросто. Компании должны быть готовы и способны к полной пересборке всех функциональных механизмов, начиная с НИОКР и заканчивая маркетингом и сбытом, к реорганизации структуры компании, переосмыслению кадровой политики и системы оплаты труда и материального стимулирования, а главное – к переводу всего бизнеса и лежащей в его основе модели мышления с традиционного представления о пропорциональности отдачи вложенным затратам к осознанию того, что можно и нужно достигать лучших результатов при меньших затратах.

Особенно болезненным такой переход будет для североамериканских фирм, до сих пор не оценивших в полной мере всю резкость и масштабность переориентации потребительских предпочтений, законодательных и нормативных изменений, усложнения конкурентной среды и оскудения запасов природных ресурсов, – то есть формирования целого комплекса факторов, обусловливающих неизбежность стремительного и необратимого перехода экономики развитого мира на модель максимальной экономии и ресурсосбережения (63% американцев не располагают достаточными сбережениями, чтобы позволить себе $500 непредвиденных расходов). Опубликованный в MIT Sloan Management Review доклад Boston Consulting Group показывает, что североамериканские компании в значительно меньшей мере, нежели их европейские и азиатские конкуренты, склонны к созданию новых бизнес-моделей – экологичных, экономных и социально ответственных. Создается впечатление, что в североамериканских бизнес-кругах не в полной мере сознают степень истощения природных ресурсов планеты и, как следствие, не чувствуют всей неизбежности скорого наступления того момента, когда сама жизнь начнет приучать бизнес к жесткой экономии.

Что касается нас – мы видим полное отсутствие осведомленности среди многих крупных американских компаний об экономике замкнутого цикла, или циркулярной, и регенеративной экономике. В марте 2019 года Нави Раджу выступал на двух крупных конференциях в США, на которых присутствовали руководители НИОКР и закупок из 200 крупных американских компаний из списка Fortune 500. Когда он спросил: «Кто из вас слышал разговоры о циркулярной или регенеративной экономике?», очень немногие подняли руки, что значительно отличается от нашего опыта общения в Европе.

Мы не можем винить американских гендиректоров за их бездействие, поскольку ни их потребители, ни американские политики не оказывают на них давления, заставляя измениться. Опросы общественного мнения Pew Research Center в 2018 году показали, что изменение климата все еще сильно отстает от рабочих мест, налогов, терроризма, иммиграции и здравоохранения с точки зрения приоритетов американских избирателей. А отрицатели изменения климата в США нашли себе крупнейшего кумира в президенте Дональде Трампе, который вывел США из Парижского климатического соглашения, ослабил правила по выбросам углерода для всего бизнеса и ратовал за использование ископаемого топлива, поощряя добычу угля и фрекинг. Точно так же, как президент Трамп, американские гендиректора считают, что Америка – лучшая страна в мире и им нечему учиться у других наций. Согласно GE Innovation Barometer 2018, почти две трети американских гендиректоров считают, что Америка – мировой лидер инноваций. Однако с тех пор, как Джо Байден вошел в Белый дом в начале 2021 года, дела стали лучше. Под руководством Байдена США присоединились к Парижскому соглашению и поставили амбициозную цель – сократить чистые выбросы парниковых газов американской экономики на 50–52% в 2030 году (от уровней 2005 года). К сожалению, американские гендиректора все еще не полностью привержены борьбе с изменением климата. Опрос PwC 2023 года показывает, что только 19% американских гендиректоров рассматривают климат как серьезный риск для своего бизнеса – этот показатель снизился с результата в 23% 2022 года. Если эта самоуспокоенность сохранится, американские компании – и Америка как нация – вскоре окажутся в чрезвычайно невыгодном конкурентном положении, особенно по сравнению с гибкими и бережливыми европейскими и азиатскими конкурентами, такими как Китай и Индия. С миллиардером Дональдом Трампом, вернувшимся к власти в качестве президента США в 2025 году, американские компании отказываются от своих обязательств ESG (экологических, социальных, управленческих) и возвращаются к старой формуле «больше с бо́льшим» – используя больше природных ресурсов для генерации большего роста. Мы не ожидаем, что Америка станет бережливой в ближайшее время. В начале 2025 года, когда мы предложили американскому банку провести семинар по бережливым инновациям для их топ-менеджеров, руководитель компании по работе с персоналом прямо сказал нам: «Слово "бережливый" противоречит американскому образу жизни. Мы не хотим ничего, что является бережливым!»

Наиважнейшую роль на пути внедрения бережливых инноваций, однако, играют не технологии, стратегии или организационная структура, а воля и лидерские качества руководства компаний. Ведь, в конечном счете, инновационные методы ресурсосбережения придумываются и реализуются людьми; новаторство достигается за счет человеческой изобретательности, дальновидности и предприимчивости, а не за счет ИИ и роботов. Корпоративные лидеры, привыкшие к административно-командному стилю управления, своими приказами и распоряжениями удушают всякие инновации, будь то ресурсосберегающие или любые другие. Руководителям высшего звена необходимо осознать невозможность управлять инновационными инициативами в организации как некоей предсказуемой и механистичной системой. Вместо этого им нужно научиться мыслить и действовать подобно садовникам – взрыхлять и удобрять организационную почву, сеять семена правильно подобранных неприхотливых культур, обеспечивать их полив, а затем отходить в сторону и терпеливо ждать, когда ухоженный организационный огород распустится цветами инноваций и принесет долгожданные плоды процветания. Когда речь идет о лидерстве в ресурсосберегающих инновациях, тут действует тот же принцип, что и в садоводстве: лучше меньше, да лучше. Такие рачительные лидеры, прикладывая минимум усилий, помогают максимально раскрыться ценному творческому потенциалу работников. Подобные «разумные садовники» бережно выращивают урожай инноваций, произрастающих из всячески приветствуемых и поощряемых творческих инициатив снизу.

Практическая реализация ресурсосберегающей инновационной стратегии в масштабах любой организации – задача не из легких. Какой-то единой волшебной формулы для этого не существует. Но лидеры могут использовать инструменты и приемы, описанные в настоящей книге, для постановки целей и определения приоритетов в области бережливых инноваций, которые наиболее соответствуют уникальной культуре и нуждам их компаний. Им следует формировать сообщества – или же присоединяться к таковым – единомышленников-лидеров, с которыми они могут сотрудничать и обмениваться идеями и решениями, обеспечивая тем самым более быстрый прогресс на пути бережливых инноваций.

Для многих американских, европейских и японских компаний, привыкших к наисовременнейшим научно-исследовательским и промышленно-технологическим лабораториям, помогающим разрабатывать дорогостоящие решения для богатейших клиентов, само понятие «ресурсосберегающая инновация» может отчасти звучать как оксюморон: разве может нечто экономное быть инновационным? И как вообще можно внедрять новшества без массированного вложения ресурсов? В развитых странах бережливый подход в инновациях вообще может трактоваться как