Не усложняй! Управление проектами по методу P3.express - Дмитрий Аркадьевич Ильенков

А теперь самое важное – окружите себя заряженной командой! Когда люди верят в то, что делают, им все по плечу.

Сделайте изменения заметными

Можно внедрить метод, никому об этом не сказав. Больше того, можно внедрить P3.express, не рассказывая об этом команде. Серьезно.

Один проджект поступил так: сначала он предложил описать проект – всем понравилось. Потом вместе с командой сделал Карту результатов – тоже зашло. Дальше идентифицировали риски. Никому ничего не объясняя, он прошел все шаги «Запуска проекта» и предложил дальше работать в циклах продолжительностью один месяц. Ближе к концу проекта Сергей все же сказал команде, что они работают по P3.express.

Так делать можно. Но зачем? Зачем совершать хорошие поступки вопреки? Лишая себя поддержки команды и топ-менеджмента. Лишая себя кейса в резюме, выступления на конференции, запросов на консультации.

А вот еще один неожиданный аргумент от Евгения Комиссарова из Спортмастера:

«Надо учиться не тому, как вести проекты, а тому, как в них участвовать. Фокус обучения должен быть не на проджектах, а на команде, воспитании культуры участия в коллективной работе.

Это можно сравнить с культурой проведения совещаний. Например, есть компания, в которой она не развита. Во время совещания кто-то сидит в телефоне, кто-то болтает с соседом, кто-то смотрит в окно. Первая мысль – здесь нужен мощный фасилитатор, который всех организует и заставит продуктивно участвовать в беседе.

Но вопрос – зачем постоянно искать суперпрофессионала, чтобы проводить рядовые процессы? Вместо этого проще создать у сотрудников правильное представление о встрече – что это не развлечение, а возможность прийти к полезному для всех решению, показать экспертизу, поучиться новому у коллег. Это зрелая культура, и она гораздо продуктивнее»[55].

Чтобы сформировать такую зрелую культуру, сделайте свой проект по внедрению методологии заметным.

1. Заручитесь поддержкой спонсора – это поможет и проекту и, вполне вероятно, лично вам. Когда будут решать, кого повышать, и кому давать премию.

2. Расскажите команде, что происходит и проведите небольшое обучение – люди гораздо лучше делают то, что понимают и поддерживают.

3. Привлеките проджектов из других направлений в качестве ревьюеров. Обмен опытом здорово укрепляет отношения и помогает увидеть преимущества метода на практике.

4. Проведите митап в компании. Не обязательно ждать завершения проекта – просто расскажите, что уже успели сделать. Поверьте, это не менее интересно!

5. Пригласите внешнего эксперта – другого практика, уже внедрившего методологию у себя. Часто к внешним экспертам прислушиваются быстрее.

6. Выступите сами на внешних площадках! Это здорово замотивирует вашу команду, и поможет принять новый метод на уровне компании.

Помните, как старуха Шапокляк в мультфильме говорила: «Хорошими делами прославиться нельзя!» Старуха Шапокляк – отрицательный герой, да и мы уже выросли. Забудьте про этот совет!

Если вы взяли на себя труд и смелость привнести в вашу компанию новый метод P3.express, делайте это открыто и максимально громко!

Опирайтесь на принципы

Надер Рад так объяснил необходимость принципов в книге PMBOK® Guide 7th ed. Underneath the Surface[56]: «принципы помогают нам избегать превращения методологии в карго-культ».

Вкратце напомню историю. Долгое время некоторые племена Папуа-Новой Гвинеи жили обособленно. Когда во время второй мировой войны на острове появились американские военные базы, они заметили нечто интересное. Большие железные птицы приземлялись в специальных местах и привозили карго – ценные грузы. Секрет успеха приезжих был разгадан! Теперь его необходимо только повторить. Под руководством вождей и колдунов, островитяне расчищали в джунглях землю для посадки железных птиц, строили вышки, надевали наушники из половинок кокоса и ждали.

Птицы, к сожалению, так и не прилетели. Это явление получило название «карго-культ».

Люди в белых воротничках частенько повторяют ошибку жителей Папуа-Новой Гвинеи. Пытаясь достичь перемен, они совершают действия, смысл которых им не ясен. Если не понимать, зачем нужны те или иные шаги, отчеты превратятся в бессмысленные таблицы, фокусированные коммуникации – в отписки, а встречи будут только высасывать жизнь из участников, а не приносить результаты.

Принципы помогают глубже понять P3.express и логику шагов, и затем адаптировать метод под ваши реалии. Помните, они – ваш компас. Сверяйте с ними свои действия, как мореходы курс корабля.

Например, если кто-то предложил добавить к Ежедневным действиям встречу с командой, сразу вспомните NUP5 «Не делай ничего без четкой цели» и уточните: «Зачем?» Понимая ценность повторяющихся действий (NUP6 «Используй воспроизводимые элементы»), вы легче внедрите в работу цикличные шаги: ежедневные, еженедельные и ежемесячные.

Хорошая идея – разместить принципы на видном месте, чтобы они были отправной точкой в принятии решений.

Действуйте постепенно

P3.express – минималистичный метод, и за счет этого он более универсален. Если вы не запускаете ракету на Марс, скорее всего он подойдет вам без сильной адаптации. Так говорит не только теория, но и практика многих компаний, уже внедривших P3.express в работу.

«Но это практика других компаний! У меня это не сработает. Мы – уникальны» – по крайней мере так я частенько слышу. Это нормальная реакция – все мы уникальны. Как предположительно сказала антрополог Маргарет Мид[57]: «…так же, как и все остальные».

СТРЕМЛЕНИЕ ВИДЕТЬ СВОЮ УНИКАЛЬНОСТЬ, UNIQUENESS BIAS – ЭТО КОГНИТИВНОЕ ИСКАЖЕНИЕ.

Оно помогает нам прочувствовать свою идентичность, но иногда мешает в работе. Не поддавайтесь на его уловки, смотрите на ситуацию шире! Не якоритесь на названия, вникайте в смысл роли, документа, процесса, чтобы сопоставить их с тем, что уже есть в вашей компании или команде. Не так: «у нас нет роли спонсора, значит его и нет, нам это не подходит». А так: «по смыслу Савва сейчас выполняет функционал спонсора, хотя формально у него нет роли в проекте. Надо обсудить это с Саввой».

Поборите в себе соблазн начать с предварительной доработки метода. Если подумать, предварительная адаптация – не такая уж хорошая идея. В этом случае вы берете целостную систему и вносите изменения, опираясь не на реальный опыт, а на свои представления о нем.

Это примерно как спрашивать у пользователей «Купили бы вы наш продукт за 100 рублей?» Люди плохо предсказывают свои действия. Сказать точно, купили или нет, они могут только про прошлое. Сослагательное наклонение здесь не больше, чем галлюцинации.

Начав с ванильной версии P3.express, постепенно двигайтесь дальше. Докручивайте названия, добавляйте шаги, документы, практики под ваши нужды, но аккуратно, сохраняя целостность и минималистичность методологии.

Например, команда из онлайн-гипермаркета ВсеИнструменты.ру добавила в этап Запуска проекта шаг – «Подготовлено пространство в Confluence», а количество этапов проекта сократила до пяти вместо семи[58].

Заведите