Уникально! Uniqlo. Как маленькое японское ателье стало одним из крупнейших продавцов повседневной одежды - Ким Сонхо

Устойчивый рост бренда – это результат смелых и последовательных трансформаций, которые осуществлялись без страха перед мнением извне.

Еще одна важная причина, по которой Uniqlo настаивала на системе прямого управления: компания поставила амбициозную цель – предоставить менеджерам магазинов возможность самостоятельно управлять процессами и воспитывать новое поколение руководителей. На практике это выглядело так: первые управляющие начинали с работы в торговом зале и сумели кардинально изменить судьбу точек, которые, казалось, не имели шансов на успех. Со временем они выросли в ключевых лидеров компании. Теперь сами контролируют изменения и с энтузиазмом ищут будущих лидеров, чтобы помочь им раскрыть потенциал. Это и есть воплощение управления, ориентированного на человека, о котором я говорил в прологе.

Президент Янаи и Uniqlo никогда не довольствовались текущим положение дел. Они постоянно двигались вперед, прокладывая новые пути. Важно отметить: Янаи принципиально не хотел идти к цели в одиночку. Он неустанно бросал вызов самому себе и стремился находить людей, готовых разделить его видение и вместе с ним строить будущее.

В одном из интервью Янаи поделился своими мыслями о корейской текстильной и швейной промышленности:

«Мне показалось, что с сотрудниками и поставщиками там обращаются довольно жестко. В прошлом в Японии тоже было так. Но ведь вы не можете зарабатывать в одиночку, без них, не так ли? Я убежден, что к партнерам нужно относиться с уважением. Времена изменились, и старый подход уже неэффективен».

Эти слова касаются не только одной отрасли. Это важное напоминание для всех, кто управляет организациями или занимает руководящие должности. Uniqlo достигла сегодняшнего уровня потому что компания ценит людей и последовательно развивает их таланты.

В октябре 2016 года на пресс-конференции президент Янаи пересмотрел ранее поставленную цель по достижению объема продаж в 5 триллионов иен к 2020 году – новый ориентир составил 3 триллиона иен. Многие СМИ расценили это как замедление темпов роста и интерпретировали пересмотр цели как сигнал неопределенного будущего. Некоторые даже использовали агрессивное слово «лжец». С учетом впечатляющей истории успеха Uniqlo это звучало контрастно.

Тем не менее проблемы и вызовы по-прежнему актуальны. Компания была одной из первых, кто принял необходимость изменений – и справился с этим. Философия Uniqlo – «Одна победа – девять поражений» – остается важной и сегодня. Именно поэтому компания не останавливается, а продолжает развиваться, внедрять новшества и воплощать в жизнь будущее.

Нам важно не просто знать, что представляет собой Uniqlo и как происходило ее развитие. Главное – извлечь из этого уроки, внедрить полученные знания на практике и достичь даже большего. Суть не в том, чтобы поддаваться ажиотажу, восхищаться историями успеха или писать рецензии на книги. По-настоящему важно понять, чему мы сами и наши организации можем научиться и как применить эти принципы в повседневной жизни, работе и бизнесе.

Я написал эту книгу для тех компаний и людей, которые сегодня борются за выживание в быстро меняющемся глобальном мире. Надеюсь, они найдут идеи и ориентиры, которые помогут обрести уверенность в своих силах, поверить в собственные возможности и выстроить новые стратегии для преодоления любых трудностей.

Об авторе

Ким Сон Хо

Представитель Исследовательского института Соломона, ведущий эксперт по коучингу изменений.

Он вдохновляет людей на выживание в стремительно меняющемся и конкурентном мире бизнеса, помогая им становиться устойчивыми организациями и активными сотрудниками, ориентированными на инновации и саморазвитие. Его книги – «История Nidec Corporation», «Организация, которая дает ответы» и «Работай заметно» – стали бестселлерами, в которых он доносит до читателей идеи перемен, роста и личной ответственности.

Ким Сон Хо изучал промышленный менеджмент в Университете Нихон, а затем продолжил обучение в аспирантуре Хангукского университета иностранных языков. Во время учебы за рубежом он сосредоточился на философии менеджмента, анализе примеров успешных компаний и мотивации с применением психологических подходов. Его интересы охватывают широкий спектр тем – от методов личностного развития до философий успеха от древности до наших дней. Имея разносторонний опыт в бизнесе – от коучинга и консультирования компаний и частных лиц до перевода и написания текстов, – он проводит в организациях обучающие программы на различные темы.

Его лекции охватывают такие области, как финансы, производство и сфера услуг – как в государственных, так и в частных компаниях. Он также проводит индивидуальные курсы для разных уровней корпоративной иерархии, обучающие программы для руководителей в университетах и участвует в форумах генеральных директоров.

Примечания

1

Крупнейшая в Азии и занимает четвертое место в списке мировых лидеров. Она возглавляет азиатскую торговую сессию, благодаря чему участники рынка могут заключать сделки, когда другие площадки закрыты. – Прим. ред.

2

Рыночная капитализация – стоимость объекта, рассчитанная на основе текущей рыночной цены. Этот финансовый показатель используют для оценки совокупной стоимости рыночных инструментов, субъектов и рынков. – Прим. ред.

3

SPA – Specialty store retailer of Private label Apparel (специализированный магазин розничной торговли одеждой под собственной торговой маркой) – бизнесмодель, используемая Uniqlo и другими компаниями, в которой фирма контролирует всю цепочку создания стоимости: от разработки и производства до розничной продажи. – Прим. ред.

4

Консигнационные продажи, или консигнация, – это форма посреднической реализации товаров, при которой владелец товара (консигнант) передает его продавцу (консигнатору) на склад для продажи. При этом право собственности на товар остается у консигнанта до момента его продажи конечному покупателю. – Прим. ред.

5

Покупательская способность – экономический показатель, отражающий возможность населения приобретать товары и услуги, используя свой доход. – Прим. ред.

6

Де́мпинг – продажа товаров и услуг по искусственно заниженным ценам. Демпинговые цены существенно ниже рыночных цен, а иногда даже ниже, чем себестоимость товара или услуги. – Прим. ред.

7

Соглашение «Плаза» – совместное соглашение, подписанное 22 сентября 1985 года в отеле Plaza в Нью-Йорке между Францией, Западной Германией, Японией, Соединенным Королевством и Соединенными Штатами с целью снижения курса доллара США по отношению к французскому франку, немецкой марке, японской иене и британскому фунту стерлингов путем интервенции на валютных рынках. – Прим. ред.

8

Giordano International Limited – китайская сеть магазинов и дистрибьюторских центров одежды. Основана в 1981 году, штаб-квартира расположена в Гонконге. – Прим. ред.

9

Корпоративной болезнью обычно называют различные физические и психологические проблемы, которые могут возникать у людей, работающих в корпорациях. Это может быть связано с длительными переработками, высоким уровнем стресса, нездоровым образом жизни и