Корпоративное обучение для цифрового мира - Коллектив авторов

и методами оценки успеваемости. Курс должен быть спроектирован инклюзивно и доступен всем участникам обучения. Выбор используемых технологий должен быть основан на их соответствии дизайну методов обучения (а не наоборот) и учитывать потребности как обучающихся, так и преподавателей.

Критерии оценки:

• целевые группы;

• дизайн методов обучения;

• дизайн структуры курса;

• содержание программы;

• дизайн процесса обучения;

• прикладные технологии;

• методы итоговой оценки и присваиваемые квалификации.

Стандарт 3. Механизм реализации и операционные аспекты курса

Обучающимся на курсе должна быть предоставлена полная и понятная информация о целях курса, заданиях и методах оценки. Требования в отношении любых знаний, которые необходимо получить до начала изучения курса, должны быть четко сформулированы. Обучающиеся на курсе должны быть проинформированы о том, где им в любое время может быть предоставлена академическая и техническая поддержка. Должен быть обеспечен регулярный мониторинг промежуточной успеваемости и доведение ее результатов до обучающихся. Обратная связь с обучающимися как по выполнению ими заданий, так и по задаваемым ими вопросам должна быть конструктивной и быстро предоставляемой. Организация должна своевременно отвечать на любые жалобы, сопряженные с курсом.

Критерии оценки:

• обучающиеся на курсе;

• презентация курса;

• взаимодействие с корпоративными партнерами.

Стандарт 4. Процессы обеспечения качества обучения

Организация должна использовать комплексные и эффективные методы оценки обучающихся и надежно демонстрировать достижение ожидаемых результатов обучения. Качество оцениваемых работ должно соответствовать ожидаемым результатам обучения. Обучающимся должна быть предоставлена возможность оценки курса и его преподавателей. Ожидается, что основные стейкхолдеры организации (например, ее руководители), и в особенности обучающиеся на курсе, вовлечены в процессы обеспечения качества обучения.

Критерии оценки:

• институциональная система управления качеством;

• пересмотр курса;

• методы оценки обучающихся;

• мониторинг качества преподавания;

• мониторинг качества обучения.

Основные этапы сертификации EOCCS

Этап 1: Запрос информации

На данной стадии происходит первый контакт организации с сертификацией EOCCS – как правило, через участие в одном из мероприятий EFMD и встречу с командой отдела сервиса качества. Документы о процессе сертификации EOCCS размещены на сайте EFMD Global Network (https://www.efmdglobal.org/EOCCS/), и после обсуждения ожиданий с командой EOCCS организация может переходить к следующему этапу – подаче заявки.

Этап 2: Подача заявки

Организация направляет в EFMD заполненную заявку (EOCCS Application Form, максимальный объем – 15 страниц) на каждый курс, представленный для сертификации, или на комплекс связанных курсов. После получения документов формируется экспертная комиссия EOCCS, которая оценивает заявку, а также выставляется счет за проведение сертификации.

Этап 3: Оценка экспертной комиссией

Оценка экспертной комиссией проводится в дистанционной форме через платформу Zoom обычно в течение пяти недель после получения заявки. Председатель экспертной комиссии в течение следующих трех недель составляет проект отчета о проведенной оценке и согласовывает его с другими членами комиссии, прежде чем направить его сертифицируемой организации на фактологическую проверку. Организация согласовывает финальную версию отчета перед отправкой на рассмотрение на ближайшем заседании Сертификационного совета EOCCS.

Этап 4: Присуждение сертификации на три года

Сертификационный совет EOCCS рассматривает отчет, а также рекомендации экспертной комиссии и принимает решение о присуждении или неприсуждении сертификации. Решение Совета в течение 48 часов сообщается организации по телефону или электронной почте, а также от имени председателя Сертификационного совета EOCCS направляется официальным письмом. В случае положительного решения и по истечении трех лет организация может направить новую заявку для возобновления сертификации.

Сертифицированы (на май 2020 года) 106 курсов в 22 международных вузах и в Корпоративном университете Сбербанка.

Приложение 3. Профессиональные журналы в корпоративном обучении (professional magazines in corporate learning)

CLO (Chief Learning Officer) Magazine

Издатель: Human Capital Media (HCM) humancapitalmedia.com

Год начала издания: 2002

Периодичность издания: 12 раз в год

Форматы издания: печатный и электронный

Сайт: https://www.clomedia.com

CLO (Chief Learning Officer) Magazine – один из передовых ресурсов в областях корпоративного обучения и развития персонала. Журнал CLO представляет собой актуальное руководство для специалистов в сферах организационного развития, обучения и повышения эффективности персонала. В публикациях основной фокус направлен на положительные достижения и важность правильной подготовки персонала в рамках организации.

Целевая аудитория: руководители, отвечающие за вопросы обучения в компании, специалисты в областях HR и L&D.

Ключевые темы, освещаемые журналом:

• развитие лидерских навыков;

• процесс обучения;

• измерение результатов обучения;

• стратегическое развитие;

• управление талантами;

• технологии;

• управление эффективностью организации.

Global Focus Magazine

Издатель: Европейский фонд развития менеджмента (EFMD)

Ответственный редактор: Мэтью Вуд (Matthew Wood)

Год начала издания: 2007

Периодичность издания: 3 раза в год

Форматы издания: печатный и электронный

Сайт: https://www.globalfocusmagazine.com

Global Focus – профессиональный бизнес-журнал Европейского фонда развития менеджмента (EFMD), созданный с целью улучшения взаимодействия EFMD со своими членами. При этом данный журнал был задуман как нечто большее, чем просто инструмент коммуникаций. Он является площадкой для обсуждения ключевых трендов управленческого образования, в том числе в корпоративном формате, а также для формулирования и консолидации новых идей и обмена взглядами на обучение руководителей на основе международного опыта и ценностей EFMD. Статьи журнала Global Focus доступны на английском, китайском и испанском языках.

Целевая аудитория: руководители и эксперты ведущих бизнес-школ и компаний мира – членов EFMD, профессионалы в областях HR и L&D. Они же выступают авторами статей этого журнала.

Ключевые темы, освещаемые журналом:

• анализ глобальных трендов в менеджменте;

• анализ трендов в управленческом образовании, в том числе в корпоративном обучении руководителей;

• эволюция моделей управления бизнес-школами и корпоративными университетами;

• технологии и методы управленческого образования, в том числе в корпоративном формате;

• управление знаниями;

• анализ тенденций развития рынков труда и формирования нового мира работы;

• оценка эффективности корпоративного обучения;

• вопросы внедрения современных методов обучения руководителей;

• системы управления качеством образования в бизнес-школах и корпоративных университетах;

• опыт институциональных и программных аккредитаций по стандартам качества EFMD;

• опыт совместных образовательных проектов бизнес-школ и корпораций;

• опыт формирования современной образовательной среды в центрах подготовки менеджеров.

TD Magazine (Talent Development)

Издатель: Ассоциация развития талантов (ATD)

Главный редактор: Ванесса Герард (Vanessa St. Gerard)

Год начала издания: 1946

Периодичность издания: 12 раз в год

Форматы издания: печатный и электронный

Сайт: https://www.td.org/Publications/Magazines/TD

Ежемесячное издание TD Magazine освещает новые тенденции и лучшие практики в областях профессионального развития и образования кадров. Цели журнала заключаются в следующем:

• предоставление практической информации о передовых практиках и тенденциях в области корпоративного образования;

• проведение тематических исследований;

• описание новых технологий в отрасли и их практическое приложение в организациях.

Целевая аудитория: квалифицированные специалисты, работающие в различных областях развития кадров – обучения персонала, управления талантами, коучинге, повышения эффективности, развития лидерства, организационных изменений, неформального и социального обучения и других. Журнал доступен для всех членов ассоциации ATD, а также в рамках специальной подписки.

Ключевые темы, освещаемые журналом:

• развитие карьеры;

• высшее образование;

• человеческий капитал;

• обучение и развитие (L&D);

• технологии в образовании;

• наука обучения;

• менеджмент и лидерство.

Библиография

1

WebSoft – «Адаптивное обучение: как все начиналось?», 2018 http://sber.me/?p=tm2qz

2

Skinner B. – „Verbal Behavior“ – Acton, MA: Copley Publishing Group, 1957

3

Haggbloom S., Warnick R., Warnick J., Jones V.; Yarbrough G., Russell T., Borecky C., McGahhey R. – „The 100 most