69 принципов маркетплейсов. Привлечь, удержать, продать - Дмитрий Александрович Ковпак

Так вот, искусственный интеллект – это уже не будущее, а настоящее. Если кто-то его не использует, ну… Просто он будет работать менее эффективно и приносить меньше прибыли.

Возникает вопрос: как использовать искусственный интеллект? На YouTube масса видеороликов с гипотезами о том, как его применять. Я бы посоветовал начать с просмотра этих видео и попробовать применить полученные знания на практике, ведь лучший способ научиться пользоваться Chat GPT – это начать им пользоваться.

Как правильно использовать возможности ИИ, нам с вами предстоит разобраться, применяя его на практике. Можем подключать его к анализу отзывов, создавать ИИ-агентов, которые возьмут часть функционала сотрудников. И кстати, самое первое, что сделал именно я с Chat GPT, – применил его к формированию УТП и улучшению воронки продаж. Оказалось, что в отзывах к товарам кроется секрет высоких конверсий.

С помощью ИИ вы можете превратить возражения клиентов в преимущества, улучшить продукт или изучить конкурентов, чтобы найти решение и научиться эффективно им противодействовать.

Как сделать так, чтобы в поисковой выдаче вы выглядели интереснее и привлекали больше внимания целевой аудитории? Система Chat GPT поможет найти решение, но для этого нужно сформулировать правильный запрос, конкретизировать его и предоставить дополнительные данные и сведения, например отзывы конкурентов или ссылки на их сайты.

Я хочу призвать вас использовать все доступные инструменты для обновления фотоконтента, создания фона для товаров и маркетинговых материалов. Существует множество сервисов, которые по простому текстовому описанию создают качественные изображения. Теперь не обязательно обращаться к дизайнерам: достаточно описать желаемое, и система предложит несколько вариантов на выбор. Можно подобрать нужное лицо, образ или сюжет.

Например, если вы хотите продать диваны, сервис сгенерирует изображение комнаты, в которую останется только добавить ваш товар. Или, допустим, вы продаете фен или утюг – тогда система создаст изображение человека, использующего этот предмет, и вам останется только подставить свое изделие.

Если фотосессия не приносит конверсий, можно попробовать сервис WeShop AI. На момент написания этой книги мы активно его используем. С его помощью можно редактировать любые фотографии: менять лица, образы и фон, даже если на снимке изображены клиенты с отзывами.

Вы можете поместить вашу модель в Париж, в фотостудию или любое другое место, соответствующее истории и эмоциям, которые вы хотите передать. Можете сделать так, чтобы модель улыбалась, грустила или была серьезной. В три клика изменить ее образ: сделать блондинкой или брюнеткой, азиаткой или африканкой.

Сегодня, имея определенный фотоконтент, реально адаптировать его под любые нужды. Проведя одну фотосессию, вы можете получить бесконечное количество образов благодаря искусственному интеллекту.

Также легко создать любую подложку и улучшить качество контента для каждой товарной категории – косметики, бижутерии и других. Ведь искусственный интеллект творит чудеса.

Я уверен, что в будущем все станет еще более эффективным и по нажатию кнопки мы будем получать лучший контент и запускать самую эффективную рекламу.

В этом месте вы вполне ожидаемо захотите спросить: а как же конкуренция? Где она будет?

Конкуренция переместится в область смыслов, продукта, потребительского контента и опыта.

Селлеры будут стремиться к созданию уникального контента, его трансляции и распространению. Станут использовать внешний трафик и не только пользовательский контент, но и материалы, созданные их сотрудниками, которые будут рассказывать о том, как производили продукт, заботясь о клиентах и реагируя на их отзывы.

Это также принцип адаптации к технологиям, которые уже эффективно работают на американском рынке, одном из самых конкурентных в мире.

Многие предприниматели в России еще даже не слышали об этих технологиях и не используют их в своей практике. Я хочу подчеркнуть, насколько важно быть в курсе новинок, потому что применение современных решений может удвоить или даже утроить доход вашего бизнеса, что сделает ваше дело еще более адаптивным к будущим изменениям.

Сегодня перемены происходят очень быстро, и если вы не следите за ними, то можете потерять бизнес. Многие молодые и амбициозные предприниматели активно учатся и применяют новые знания на практике. Благодаря курсам на YouTube информация стала более доступной.

Теперь ценность заключается в живом взаимодействии и обмене опытом в сообществах. Там можно найти решения для конкретных задач, не пытаясь изобрести велосипед или повторить чей-то успех методом проб и ошибок.

Собственно, именно этого мы и добиваемся в Акселераторе АКС, который я создал для масштабирования селлеров и привлечения ресурсов в проекты. Там мы стремимся распространить самые свежие знания и наиболее успешный опыт множества экспертов и владельцев миллиардных компаний, который был актуален вчера, работает сегодня, а также будет эффективен завтра.

Если вы будете игнорировать технологии, откладывать их внедрение на потом и считать, что сейчас это неважно, то в будущем столкнетесь с последствиями: убытками, снижением рентабельности, уменьшением доли рынка. Вы обнаружите, что уже не можете позволить себе покупать рекламу по прежним ценам.

Игнорируя этот принцип, вы упустите эффективность и в какой-то момент пропустите переход на другие технологии, другой уровень, другие модели продаж, товары и актуальные тенденции, которые приносят максимальную прибыль.

Именно поэтому я так подробно рассказываю о нем – там заложена большая выгода для вас, мои читатели, в ближайшие 10 лет. Я уверен, что этот принцип будет актуален и в ближайшие 50, и даже 100 лет.

Пример: Sunbasket, американский бренд доставки еды с выручкой $160 млн в 2024 году, внедрил ИИ в 2023 году – чат-боты помогли прокачать карточки, подняв конверсию, а автоматизация рекламы увеличила продажи на 20 %[63].

Подтверждение принципа: Быстро хватать технологии и применять их для роста – это путь к прибыли.

67. Принцип скорости принятия решений

Принцип скорости принятия решений подразумевает оперативное реагирование на любые изменения на рынке: в эффективности стратегий, подходах к продвижению, смене трендов или несвоевременном начале сезона. Данный принцип позволяет адаптироваться к постоянно меняющемуся миру и оставаться активным предпринимателем.

Многие компании теряют свои позиции, потому что не успевают перестраиваться из-за того, что решения принимаются слишком долго, перекладываются на сотрудников и в итоге могут затеряться в процессе.

На каждом этапе, где возможен выбор, команда должна уметь быстро принимать решения и не ждать от вас подтверждения.

Например, если акция становится невыгодной, команда должна понимать, что в нее не стоит входить, а если уже в ней – то из нее нужно выйти. Если продвижение приводит к убыткам, необходимо оперативно искать решение: повышать