69 принципов маркетплейсов. Привлечь, удержать, продать - Дмитрий Александрович Ковпак

через силу – строите бизнес, но испытываете дискомфорт. Или идете заниматься делом с людьми, которые вам не нравятся, – ведь нет ничего хуже, чем быть в окружении тех, с кем вы не находите общий язык. Все происходит не от желания, а через «надо» и даже с принуждением, что приносит боль и раздражение.

В таком случае возникает вопрос: кто выбрал эту игру?

Очень давно я задал себе этот вопрос, уже будучи предпринимателем и на тот момент имея за плечами семь лет опыта в посудном бизнесе. Он пришел ко мне как будто сам по себе. Не могу сказать, что я мечтал заниматься посудой – просто так сложились обстоятельства и у меня начало получаться. Я заработал на этом первые деньги, смог путешествовать, покупать машины.

Однажды я задумался: а что, если попробовать сыграть в другую игру? С другими людьми, возможностями, на другом рынке? Именно этот вопрос через серию испытаний и еще одно десятилетие привел меня к написанию этой книги.

Оглядываясь назад, я вижу, что смог создать несколько успешных проектов, в том числе один – с крупнейшей образовательной корпорацией России и при поддержке государства.

Каждый раз, начиная новый проект, привлекая новых партнеров и собирая команду, я словно играю в новую игру – и до сих пор продолжаю это делать. Ведь если следовать этому принципу, вся ответственность лежит на мне, потому что выбор делаю я сам. Да, выше я писал, что со мной «случился» посудный бизнес, но ведь в тот момент я сам с этим согласился!

Я понимаю, что кто-то сейчас может меня не понять, ведь на него влияют очень много событий, людей, детей. И я, описывая это, тоже нахожусь под влиянием. На момент написания этой книги у меня четверо детей и несколько направлений бизнеса.

Выбирая следующее направление, я отталкиваюсь от того, как хочу жить, какие у меня есть договоренности, какие ценности и чего я хочу для своих детей. Понятно, что с таким «багажом» никогда не выберу деятельность с потенциально низкой прибылью. Я не буду заниматься производством эксклюзивных фигурок балерин из фарфора, потому что мне:

а) неинтересно;

б) непонятно, как на этом заработать.

Хотя кто-то на этом сделает деньги, и для кого-то фарфоровые балерины станут лучшей игрой в жизни. Я точно не буду производить премиум-валенки, потому что не понимаю, как это поможет мне купить квартиры всем моим детям, и как этот продукт поможет существенно улучшить мир вокруг, мне тоже не ясно.

Я наблюдаю, как люди приобретают дорогостоящее оборудование для бизнеса, вдохновляясь своими личными увлечениями и выбирая при этом малоприбыльные направления. Однако если их главная цель – зарабатывать деньги, им стоит выбирать более выгодную и перспективную игру.

Да, для кого-то деньги не являются причиной играть в ту или иную игру. Но нужно признать и понимать, что денег на выходе не будет. И тогда можно играть хоть до упаду, но лучше с самого начала сказать себе: «Я делаю это, потому что…»

Немного о правилах игры:

1. Самым главным моим выводом стало то, что у любой игры есть правила и, как бы я ни старался придумать свои, есть те, что чаще приводят к победам или, наоборот, к поражениям.

Например, чтобы заработать действительно крупные деньги, достаточные для покупки и содержания дома, машины, квартиры и жизни без забот о ценах в магазинах, – нужна команда, которая работала бы на, а не против вас. Для этого ее участники должны обладать навыками, при этом их умения должны дополнять и усиливать вас, восполняя те области, в которых вы не сильны. Любое нарушение этого принципа приводит к тому, что вы чаще проигрываете, а не выигрываете. Или просто ходите по кругу и не можете перейти на новый уровень.

2. Второй важный инсайт заключается в осознании того, что для ведения бизнеса существуют определенные правила, установленные государством. Если их нарушать, рано или поздно это станет серьезным препятствием на пути к развитию и переходу на новый уровень игры.

При торговле на маркетплейсах я настоятельно рекомендую строго соблюдать законодательство и налоговые нормы. Это поможет избежать множества проблем с контролирующими органами, позволит вести бизнес честно и прозрачно, а также обеспечит стабильное развитие и возможность спокойно выходить на новые уровни без риска штрафов и санкций. Соблюдение всех правил – залог вашего уверенного и успешного ведения торговли.

3. Третий вывод: каждому свой уровень.

Кто-то довольствуется игрой на уровне одного ларька, другие стремятся развиваться и создать сеть таких торговых точек. Одни выбирают роль поставщика одного ларька, другие становятся поставщиками всей сети, а кто-то занимается обслуживанием этих точек.

В то же время проходящий мимо человек может сказать: «Странно вести дело с ларьками, кто вообще там покупает? Я лучше займусь другим бизнесом».

Таким образом, это разные уровни игры и совершенно разные подходы к выбору своего пути.

Если вы играете азартно, с удовольствием, знаете правила и еще пригласили в игру классную команду, вас точно ждут победы и продвижение по рейтингу игры (это как метафора денег и успеха в бизнесе).

Задавая вопросы многим успешным владельцам бизнеса и предпринимателям, я заметил, что они выигрывают просто потому, что хотят выигрывать и собирают вокруг себя людей, которые тоже этого жаждут. И они радуются тому, что получают бонусы за выигрыш в виде денег, имиджа, статуса.

На фоне этого есть, назовем их так, страдальцы, которые привлекают к себе внимание своими поражениями, рассказывая о том, как они проиграли и как несправедлив мир в их понимании. Они получают свои бонусы в виде жалости, внимания и интереса к их провалам, что подстегивает их проигрывать еще чаще.

Мне кажется, идея игры в том, чтобы решить, кем вы хотите быть чаще. Потому что проигрыши случаются, они могут быть разного уровня и лишь подчеркивают неэффективность и незнание, чтобы вы задумались и вернулись в игру.

Поэтому я всегда обращаю внимание на тех людей, которые, несмотря ни на что, находят способ справляться с трудностями. И вижу тех, кого обстоятельства «смывают». При этом игра дает шанс победить каждому. Это значит, что страх и риск, из-за которых многие боятся начать что-то новое или не решаются проявить себя в незнакомой сфере, на самом деле иллюзорны и преувеличены. В конечном итоге каждый обязательно получит свой выигрыш – только в разных формах и на разных этапах.

Пример: Liquid Death, американский бренд воды с выручкой $130 млн в 2024 году, играет по-крупному – в 2022 году собрали команду шутников, запустили банки с черепами и