Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

тему со всех сторон. Например, если вы собираетесь говорить о разводах, поразмыслите о том, что к ним приводит, каковы экономические и социальные последствия. Как предотвратить эту напасть? Следует ли сделать развод невозможным? Стоит ли усложнить или упростить процедуру?

Предположим, вы решили рассказать, почему записались на эти курсы. Тогда задайте себе такие вопросы: с чем у меня трудности? В чем мне поможет это умение? Приходилось ли мне выступать перед людьми? Когда? Где? Как все прошло? Зачем деловому человеку умение произносить речи? Знаком ли я с людьми, которые богатеют и приобретают влияние благодаря тому, что уверены в себе, умеют держаться на публике, говорят красиво и убедительно? Знаю ли я людей, кто скорее всего никогда не добьется значительного успеха из-за того, что не обладает этими навыками? Приведите примеры. Расскажите об этих своих знакомых, не называя их имен.

Если вы сможете говорить связно и уверенно на протяжении двух-трех минут, этого будет более чем достаточно для первых пробных выступлений. Можно начать с ответа на вопрос «почему я записался на эти курсы?» – это очень легкая и удачная тема. Просто выделите немного времени, подумайте, повспоминайте, подберите подходящий материал, и у вас все получится, ведь вы будете говорить о собственных наблюдениях, мечтах, о своем опыте.

Или же вы решили поговорить о своей работе. Как приготовиться к выступлению? У вас уйма сведений на эту тему. В таком случае задача заключается в том, чтобы подобрать их и упорядочить. Даже не пытайтесь за три минуты рассказать все, что вам известно. Это попросту невозможно. Получится поверхностное, рваное выступление. Выберите лишь один вопрос и как можно полнее раскройте его. Например, расскажите о том, как завели свое дело или пришли в профессию. Получилось ли это случайно или было вашим выбором? Поделитесь своими надеждами, расскажите о первых победах и поражениях, потерях и приобретениях. Мы хотим услышать настоящую историю, основанную на опыте человека, его мыслях и переживаниях. Правдивая, трогательная история жизни всегда интересна – ее лишь нужно правильно рассказать, избегая самолюбования. Успех такого материала практически гарантирован. Или расскажите о своем деле с другой стороны: в чем заключаются трудности? Какой совет вы бы дали молодому человеку, решившему попробовать себя в этой сфере деятельности?

Расскажите о людях, с которыми имеете дело благодаря работе. Легко ли вам общаться с коллегами? А с клиентами? Что благодаря работе вы узнали о человеческой природе? (Это самая интересная тема из всех существующих.) Если слишком углубиться в технические аспекты профессии, то аудитория может быстро потерять интерес. Но вот рассказы о людях, их характерах всегда привлекают внимание.

Но самое главное: не превращайте выступление в абстрактную проповедь. Слушатели просто умрут со скуки. В идеале речь должна походить на слоеный пирог из примеров и утверждений. Фундаментальные истины следует подтверждать своими собственными наблюдениями, конкретными примерами. Такие примеры запоминаются намного лучше, чем абстракции, говорить о них намного проще. К тому же они оживят ваш рассказ.

Вот как подходит к этому один интересный писатель. Перед вами отрывок из статьи Берти Форбса, посвященной тому, почему руководителям фирм следует делегировать полномочия своим партнерам. Обратите особое внимание на примеры – истории из жизни людей.

«Многие известные нам огромные предприятия вначале управлялись всего одним человеком – владельцем. Однако большинство из них отказались от этого подхода. Причина в том, что хотя каждая великая компания – как бы удлинившаяся тень своего создателя, бизнес и промышленность достигли таких масштабов, что даже мощнейшие гиганты вынуждены подбирать компетентных партнеров, чтобы удерживать бразды правления.

Фрэнк Вулворт, создатель торговой компании, которая носит его имя, рассказал, что многие годы самолично управлял фирмой. Но от таких нагрузок его здоровье подорвалось, и он неделями лежал в больнице. Именно на больничной койке Вулворт понял: чтобы компания развивалась так, как он это представлял, необходимо будет разделить ответственность за управление ею с другими.

В самом начале все решения в компании Eastman Kodak принимал только Джордж Истмен, но он вовремя создал эффективную организацию. Такие же преобразования пережили и все крупнейшие американские предприятия пищевой промышленности, пока ими управляли их создатели. Вопреки распространенному мнению, Standard Oil перестала быть „компанией одного руководителя“, как только достигла достаточно крупных размеров.

Даже Джон Пирпонт Морган был горячим сторонником того, что обязанности по управлению следует разделять с наиболее компетентными партнерами.

До сих пор встречаются амбициозные лидеры, которые стремятся руководить компаниями самолично, но из-за невероятных размахов современных деловых операций они волей-неволей вынуждены делегировать полномочия».

Говоря о своей работе, некоторые люди совершают непростительную ошибку, рассказывая только о тех ее сторонах, которые интересны им самим. Но разве оратору не следует понимать, какие темы будут интересны не только ему, но и слушателям? Почему бы не попытаться «прочитать» аудиторию? Например, если слушатель курсов продает страховку на случай пожара, почему бы не рассказать о том, как его соученики могли бы уберечь от огня свое имущество? Разве слушателям не будет интересно услышать парочку советов о финансах или инвестициях от профессионального банкира? Во время подготовки изучайте свою публику. Думайте об интересах и чаяниях людей, которые будут вас слушать. Порой это уже половина успеха.

При подготовке по некоторым темам, если позволяет время, следует читать соответствующую литературу, чтобы ознакомиться с мыслями других людей. Но обращайтесь к книгам лишь после того, как у вас закончатся собственные мысли. Это крайне важное условие. Затем отправляйтесь в библиотеку и скажите библиотекарю, что готовите речь на такую-то тему. Попросите помочь с подходящими книгами. Если поиск литературы и работа с ней для вас в новинку, вы удивитесь тому, насколько ценную помощь может предложить этот специалист. Возможно, он предложит книгу, посвященную вашей теме, тезисы для дискуссии с мнениями обеих сторон касаемо злободневных вопросов. Это может быть указатель периодической литературы с названиями газетных и журнальных статей на различные темы, сборник интересных фактов, энциклопедии, справочная литература. Используйте все эти инструменты.

Сила резерва

Незадолго до смерти знаменитый селекционер, ботаник Лютер Бербанк сказал: «Нередко, чтобы получить один или два образца, обладающих уникальными качествами, приходится создавать миллион разновидностей растения, а потом почти все из них уничтожать». Такой жесткий отбор имеет смысл и при подготовке речи. Соберите сотню идей и смело отбросьте девяносто.

Собирайте больше информации, больше материалов, чем вам нужно. Это придаст уверенности в себе, смелости, положительно скажется на ваших мыслях, настроении и манере выступления. Это важнейший фактор при подготовке, и тем не менее им пренебрегают многие ораторы.

«Я обучаю сотни продавцов и коммивояжеров, – говорил преподаватель Артур Данн, – и