Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

такой верой, что никто не посмел над ней посмеяться. С этого момента к ней стали относиться по-другому. Но самое любопытное изменение произошло с самой Мари. Поверив в то, что она никем не замеченное сокровище, девушка стала заботиться о своей внешности с такой тщательностью, что в итоге расцвела и перестала казаться такой невзрачной. Два месяца спустя, когда я собралась уезжать, Мари сообщила, что выходит замуж за племянника повара. „Я стану леди“, – сказала она и поблагодарила меня. Короткая фраза изменила всю ее жизнь».

Жоржетта Леблан наградила Мари-посудомойку репутацией, которую нужно было оправдать. И этим изменила ее жизнь.

Генри Клей Риснер воспользовался тем же методом, когда хотел повлиять на американских новобранцев во Франции. Генерал Джеймс Харборд, один из самых популярных американских военных, сказал Риснеру, что, на его взгляд, два миллиона солдат во Франции были самыми чистыми и идеалистически настроенными людьми, о каких он только слышал или с какими общался. Звучит чересчур? Возможно. Но вот как поступил Риснер.

«Я передал солдатам слова генерала. Я не задумывался, правда это или нет, но понимал главное: знание о том, что о них думает генерал Харборд, вдохновит парней стремиться к заданной им планке».

Есть такая старая пословица: «Дурное слово что смола: пристанет – не отлепится». Так пусть лучше смолой станет доброе слово!

Почти все – богатые, бедные, попрошайки, воры – станут честными, если вы скажете о них это.

Начальник тюрьмы Синг-Синг Лоуэс со знанием дела говорил: «Если вам нужно общаться с мошенником, есть лишь один способ добиться своего: ведите себя так, словно он честнейший из людей. Думайте о нем так и не иначе. Он будет так польщен подобным отношением, что, вполне возможно, поступит соответствующе».

Я хочу еще раз повторить эти важнейшие слова: «Если вам нужно общаться с мошенником, есть лишь один способ добиться своего: ведите себя так, словно он честнейший из людей. Думайте о нем так и не иначе. Он будет так польщен подобным отношением, что, вполне возможно, поступит соответствующе».

Если вы хотите заставить человека измениться, не вызывая у него обиды или возмущения, пользуйтесь правилом 7:

Обеспечьте человеку репутацию, которую он захочет оправдать.

Глава восьмая

Снижайте значимость ошибок

Некоторое время назад один мой сорокалетний друг – холостяк обручился с дамой, которая убедила его пойти на уроки танцев. «Честно говоря, это было правильное решение, – признался он мне, – потому что танцевал я не лучше, чем двадцать лет назад. Думаю, первая преподавательница сказала мне правду, – я все делал невпопад, мне стоило начать с нуля. Но у меня опустились руки. Я больше не хотел заниматься и ушел. Думаю, вторая преподавательница солгала. Но мне понравились ее слова. Она заметила, что, может быть, мой стиль и немного устарел, но в целом я двигался правильно, и мне будет несложно выучить несколько новых движений. Подчеркнув мои ошибки, первая преподавательница лишила меня запала. А вот вторая поступила иначе. Она хвалила меня за то, что я делал правильно, и убеждала, что ошибки незначительны. Она убеждала меня, что у меня есть чувство ритма и я прирожденный танцор. Здравый смысл подсказывает мне, что это неправда и с этим мало что можно поделать. Но в глубине души я надеялся, что, возможно, преподавательница не лгала. И я платил ей за то, чтобы она говорила это. Но это не самое главное. Я точно знаю, что танцую лучше, чем мог бы, не похвали она меня с самого начала. Меня это вдохновило. У меня появилась надежда. Я захотел танцевать лучше».

Скажите ребенку, мужу или сотруднику, что он глупый или что у него не получается что-нибудь, что он на это не способен и все делает не так, – и этим вы добьетесь лишь того, что он даже не попытается стать лучше. Но если поступить наоборот, представить все так, будто это легко, позволить другому человеку знать, что вы верите в его способности и одаренность, – и тогда ваш собеседник будет до самого рассвета тренироваться, чтобы превзойти себя.

Таким методом пользуется Томас Лоуэлл, а он, уж поверьте мне, дока в том, что касается человеческих взаимоотношений. Он поддерживает, дарит уверенность в себе, вдохновляет смелостью и верой. Например, не так давно я провел выходные с господином Томасом и его супругой. В субботу меня пригласили на дружескую партию в бридж у камина. Я и бридж? О нет! Нет, нет! Только не я. Я совершенно ничего не смыслю в этой игре, для меня это темный лес. Нет, это решительно невозможно!

«Ну что ты, Дейл, игра очень простая, – сказал мне Лоуэлл. – В бридже главное – запоминать и рассуждать. А ты один раз целую главу мысленно написал. Бридж не должен тебя пугать, ты точно справишься».

Вуаля, я еще не успел осознать, что происходит, а уже сидел за столом и играл вместе с остальными. Потому что Лоуэлл убедил меня в том, что я точно справлюсь, ведь у меня отличная память, а игра довольно простая.

История о бридже напомнила мне об Эли Калбертсоне[87]. Где бы ни играли в карты, его имя всегда на устах; а его книга о бридже была переведена на десятки языков и разошлась миллионным тиражом. Однако он сам рассказал мне, что никогда не стал бы заниматься бриджем профессионально, если бы одна девушка не убедила его в том, что это его дар.

Когда он приехал в Америку в 1922-м и пытался устроиться на работу преподавателем философии и социологии, у него ничего не вышло.

Тогда он попытался торговать углем и снова потерпел неудачу.

И с продажей кофе у него тоже не сложилось.

Ему даже в голову не приходило, что он сможет учить других играть в бридж. Он не только плохо играл, но и задавал столько вопросов во время и после каждой партии, что люди просто не хотели садиться с ним за один стол.

А потом Эли встретил красотку Джозефину Диллон, которая обучала игре в бридж, влюбился в нее и женился. Она заметила, как внимательно он анализирует карты, и убедила его, что у него есть все задатки гениального игрока. И только из-за этого, сказал мне Калбертсон, он решил сделать бридж своей профессией.

Если вы хотите заставить людей измениться, не вызывая у них обиды или возмущения, запомните правило 8:

Подбадривайте. Ошибки, которые нужно исправить, выставляйте незначительными. А то, чего хотите добиться, представляйте как нечто очень простое.

Глава девятая