Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

Людей волнуют не шансы, их интересует исключительно масштаб события.

На ум подобная мысль приходит редко, ведь в теории-то мы все умеем рассуждать по-умному. В ситуации эксперимента, скорее всего, откажемся от билетика с большим призом, но ничтожно малой вероятностью его получения. Разумно предпочтём верный выигрыш, пусть и скромной суммы.

Только если бы люди вели себя так в действительности – лотереи рекламировали бы именно эту модель выигрыша. В реальности на билетах всегда рисуют суперприз: машины, виллы, миллиарды. Самую крупную, желанную награду, вероятность получить которую крайне мала. Потому что за долгую историю азартных игр доказано – на поведение людей влияет размер награды, а не вероятность её получения. В лотереях рекламируют огромный, небывалый джекпот, а не высокие шансы выигрыша.

Тёмный Друг в принципе не способен мыслить категориями в стиле «тысячная доля чего-то», поэтому или игнорирует незначительные числа полностью, или придаёт им необоснованно большое значение. Средних, промежуточных вариантов нет. Либо нам вообще «плевать», либо раздуваем из мухи слона.

Скажем, если вы мама или папа подростка, который должен был прийти домой в девять, а сейчас на часах пол-одиннадцатого и телефон ребёнка отключён, то уровень беспокойства будет явно несоразмерен вероятности того, что действительно произошло нечто ужасное. Абсолютно правильная с точки зрения Тёмного Друга стратегия – лучше перестраховаться и внимательно отслеживать любые проблемы, пусть на первый взгляд они кажутся мелкими и не заслуживающими внимания.

Когда маловероятное событие по тем или иным причинам попадает в фокус внимания, люди преувеличивают шансы его наступления. Аналогичным образом мы недооцениваем вероятность событий, которые практически точно сбудутся. Ну а надежда на «лучший исход» заставляет игнорировать любую печальную статистику, свидетельствующую об обратном. Толщина пролетающего в небе журавля нашей цели легко застит даже крайне низкую вероятность его поимки. Когда мечта желанна и привлекательна – распознать реальную сложность её достижения необыкновенно трудно.

Мы переоцениваем шансы наступления событий, которые нам нравятся, и наоборот.

Мы остаёмся умненькими и благоразумненькими лишь в тех ситуациях, которые не влияют на нас лично. Скажем, мало кто опасается погибнуть от удара метеорита. Но если человек вдруг купит лотерейный билет, где шансы на выигрыш джекпота примерно совпадают с вероятностью повторения Тунгусской катастрофы – то немедленно переоценит шансы на собственную победу. Узнает время розыгрыша, с лёгким волнением проверит список победителей и немного расстроится, не найдя себя в их числе.

Субъективная вероятность наступления будущего совпадает с реальностью только в двух точках: когда мы точно знаем, что событие не случится, или, наоборот, полностью уверены в его результате. Так что в эксперименте, о котором я рассказал в самом начале этой главы, учёным всё же удалось снизить вероятность удара током до такой степени, что испытуемые прекратили волноваться. Это произошло в тот момент, когда людям сообщили, что шансы испытать электрошок равны нулю.

Способ тренировки навыка оценки вероятностей аналогичен проверке объективности голоса интуиции – требуется большой опыт и наличие моментальной обратной связи. Но, положа руку на сердце, на точность прогнозов будущего лучше особо не рассчитывать. Узнать, каким оно примерно будет, лучше с помощью другого способа.

Сила великого среднего

Все мы надеемся на лучшее. Однако, строя планы, разумнее ожидать воплощения не наиболее желаемого, а наиболее вероятного варианта.

Представьте – вы прыгаете в длину. Какой-то из прыжков оказался крайне удачным, не личный рекорд, но достаточно близко к нему. Как думаете, в следующей попытке вы прыгнете дальше? Или несколько хуже?

Обратная ситуация. Начали разбег, споткнулись, прыгнули корявенько, приземлились невдалеке от линии старта. Что стоит ждать в следующий раз?

Скорее всего, в первом случае в следующей попытке мы прыгнем ближе, ухудшив результат, а во втором – немного дальше. Это естественно и, в случае прыжков в длину, понятно. Но давайте теперь представим себя в роли тренера клуба НБА. До конца матча пара секунд, наша команда отстаёт на два очка, но мы получили право на бросок. Лучший игрок, забивающий в 55 % случаев, сегодня запорол уже восемь попыток из десяти. Другой, обычно попадающий в 45 %, забил десять раз. Кому доверим бросать?

Я бы дал шанс второму. Практически все игроки, тренеры, болельщики – тоже. Девять из десяти опрошенных верят в продолжение счастливых серий. Это теория «лёгкой руки», и именно её, собрав статистику обо всех бросках команды НБА в течение сезона, опровергли в знаменитом исследовании психологи Стэндфордского университета Амос Тверски, Томас Гилович и Роберт Валлон. В реальности успех предыдущих бросков неважен. Шансы на удачное попадание равны средним шансам за карьеру.

Очень возможно, что некоторые из вас сейчас горячо со мной не согласны. Скажу больше – я и сам с собой не согласен. Когда исследование опубликовали в New York Times, американский спортивный мир тоже выступил против. Ведь понятно, что человек разыгрался, уверенность выросла. В общем – попёрло. Как говорил сам Тверски: «Я тысячу раз вступал в спор по этому поводу. В каждом из них одерживал победу, но никого не убедил». По поводу исследования The Hot Hand in Basketball до сих пор идут споры.

Хотя на самом деле глубоко внутри мы и так в курсе о существовании этой когнитивной ошибки. Например, многие, я в том числе, не любят, когда громко превозносят их успехи, хвалят или радуются за них. «Тише-тише, – говорим мы, – постучите по дереву, чтобы не сглазить». То есть произошло что-то восхитительное, и мы стараемся меньше говорить об этом. Почему? Потому что боимся, что оно исчезнет. Или больше не повторится, останется разовым достижением.

Абсолютно правильно боимся. Суеверие имеет под собой вполне рациональные корни – когда происходит что-то хорошее, «лучше, чем обычно», велик шанс, что следующие результаты окажутся посредственны. Правда, не потому, что мы рассказали о них кому-то и нас сглазили, а в силу регрессии к среднему.

Эту ошибку активно эксплуатируют всевозможные тренеры успеха, психологи из соцсетей и энергетические гуру – если заполучить клиента в тяжёлой ситуации, то весьма вероятно, что рано или поздно его дела вернутся к привычному уровню, и гуру поставит это себе в заслугу.

В копилку юного манипулятора. Держите волшебную технику улучшения жизни других людей. Если кто-то из ваших знакомых пережил неудачу – посоветуйте ему пить по чашке настоя ромашки раз в день в течение трёх месяцев. Его эмоциональное состояние и впрямь значительно улучшится.

Правда, также можете порекомендовать по 15 минут в день играть