Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Один из моих бывших учеников, ныне почивший Х. П. Хауэлл рассказал, что, когда он сидел в совете директоров U. S. Steel, правление чаще всего проводило очень долгие совещания: множество проблем обсуждалось, но решений принималось мало. В результате каждый член совета уходил с «домашней работой», увесистой кипой отчетов. Наконец, мистер Хауэлл убедил коллег ставить на повестку по одной проблеме и сразу же находить способ ее разрешения. Никакого откладывания в долгий ящик, никаких отговорок. Решение могло заключаться в запросе дополнительной информации; мог быть выработан конкретный план действий, либо правление решало и вовсе не предпринимать никаких шагов. Но прежде чем двинуться к следующему пункту плана заседания, решение неизменно принималось. По словам Хауэлла, результаты были ошеломительными и крайне благотворными: повестка совещаний намного уменьшилась. Просроченные дела пропали вовсе. Члены правления больше не уносили домой стопки докладов. Пропало и тревожное ощущения незаконченности работы.

Согласитесь, отличное правило не только для совета директоров U. S. Steel, но и для нас с вами.

Четвертая полезная привычка: организовывать людей, назначать ответственных и следить за их работой.

Многие деловые люди раньше времени вгоняют себя в могилу из-за того, что так и не научились делиться обязанностями с другими и упорно взваливают всю работу на себя. Результат: руководитель сбит с толку и тонет в многочисленных нюансах. Человек постоянно спешит, находится под гнетом тревоги, беспокойства и напряжения. Распределять обязанности очень трудно – знаю по себе. Мне эта наука давалась очень тяжело, можно сказать, со скрипом. А еще опыт показал, какие ужасные последствия бывают от того, когда доверяешь ответственность неподходящим людям. Но как бы трудно это ни было, руководитель просто обязан научиться делиться полномочиями с подчиненными, чтобы меньше беспокоиться и снизить гнет усталости и напряжения.

Руководители, построившие большие компании, не научившиеся организовывать работу, распределять ответственность и следить за выполнением работниками возложенных обязанностей, как правило, умирают в возрасте пятидесяти – шестидесяти лет от проблем с сердцем. А вина этих заболеваний – нервное напряжение и хроническое беспокойство. Где примеры? Загляните в раздел с некрологами вашей местной газеты.

Глава пятая

Как прогнать скуку, которая порождает усталость, беспокойство и обиду

Скука – одна из основных причин усталости. Для примера возьмем администратора Элис, которая живет на вашей улице. Как-то раз Элис пришла домой уставшая, как выжатый лимон. Она двигалась, как изнуренный человек, она источала усталость буквально каждой клеточкой тела. У девушки болела голова, ныла спина. Она была готова упасть в кровать, даже не поужинав. Но мама буквально умоляла ее хотя бы перекусить, поэтому Элис села за стол. Вдруг зазвонил телефон. Ее молодой человек! Приглашение на танцы! Глаза девушки заблестели, настроение тут же поднялось. Наша героиня молнией бросилась наверх, надела свое любимое нежно-голубое платье и протанцевала до трех часов утра. Когда она вернулась домой, былой усталости и след простыл. Более того, наша Элис была так возбуждена, что не могла уснуть.

Была ли наша героиня на самом деле измотана, когда переступила порог дома восемь часов назад? Разумеется! Она так вымоталась, потому что ей наскучила работа или даже собственная жизнь. В мире миллионы таких Элис. Быть может, вы – одна из них.

То, что эмоциональное состояние человека намного сильнее влияет на утомляемость, нежели физические усилия – давно известный факт. Несколько лет назад Джозеф Э. Бармак опубликовал в журнале «Психологические архивы» статью о том, как скука порождает усталость, подкрепив ее описаниями некоторых своих экспериментов. Доктор Бармак предложил группе студентов выполнить ряд заведомо неинтересных для них заданий. Результат: участники эксперимента быстро устали и начали засыпать. Они стали раздражительны, жаловались на головную боль, глазное напряжение, а некоторые даже сообщали о расстройстве желудка. Быть может, молодые люди все это выдумали? Нет. У подопытных измерили уровень обмена веществ. Тесты показали, что во время выполнения скучной работы артериальное давление и потребление кислорода действительно снижаются. Но стоит заинтересоваться работой и начать наслаждаться ею, все показатели метаболизма возрастают!

Мы редко устаем, когда занимаемся чем-то интересным и захватывающим. К примеру, недавно я проводил выходные в канадских Скалистых горах, в окрестностях озера Луис. Несколько дней я ловил форель в ручье Коралл Крик. Приходилось пробираться через кусты выше своей головы, запинаясь о стволы упавших деревьев. И все равно, после восьми часов такого пути я не утомлялся. Почему? Потому что у меня было чудесное настроение, я был доволен собой – еще бы, шесть здоровенных форелей. Но представим, что рыбалка нагоняла бы на меня скуку: как, по-вашему, я бы себя чувствовал? Такая тяжелая работа и дорога, да еще на высоте семи тысяч футов, утомили бы меня до крайности.

Скука способна утомить человека намного сильнее, чем физическое напряжение, даже когда он занимается тяжелой работой и такими экстремальными видами спорта, как альпинизм. К примеру, мистер С. Х. Кингмэн, президент Farmers and Mechanics Savings Bank в Миннеаполисе, поделился со мной случаем, который как нельзя лучше описывает это утверждение. В июле 1953-го канадское правительство попросило клуб альпинистов Канады выделить инструкторов для обучения альпинизму солдат диверсионно-разведывательного полка имени принца Уэльского. Мистер Кингмэн был одним из тех инструкторов. Он рассказал, как вместе с другими инструкторами, которым было от сорока двух до пятидесяти девяти лет, они совершали с этими молодыми солдатами длительные переходы по ледникам, заснеженным полям, при помощи веревок, цепляясь за ненадежные маленькие уступы, взбирались по отвесной скале сорок футов в высоту[146]. Они покорили пик Майкла, пик вице-президента и другие безымянные вершины Скалистых гор в долине Литтл-Йохо. Так вот, по его словам, после пятнадцати часов восхождения парни в идеальной физической форме (они только завершили шестинедельный курс по подготовке бойцов диверсионно-десантных войск) были обессилены до предела.

Устали ли они потому, что в лазании по горам задействуются мышцы, не тренированные во время спецподготовки? Подобный вопрос рассмешит любого, кто прошел такой курс. Нет, их утомила скука. От усталости многие из них уснули, не дождавшись ужина. Устали ли проводники – мужчины в два или даже три раза старше солдат? Да, но у них еще оставались силы. Опытные альпинисты поужинали и еще несколько часов обсуждали прошедший день. Они не вымотались, потому что искренне любили горы.

В своих экспериментах по изучению скуки доктор Эдвард Торндайк из Колумбийского университета не давал молодым людям спать в течение практически недели, постоянно занимая их интересными заданиями. После многочисленных экспериментов доктор Торндайк