Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых - Елена Владимировна Тихомирова

все сильно изменилось. Теперь нам доступно такое разнообразие форматов и подходов к доставке обучения, что решение принять стало сложнее, чем выбрать один вкус джема из 24 вариантов.

Стоимость производства большинства обучений стала приемлемой, а где-то и вовсе несущественной. Доступность технологий позволяет при базовой технологической беглости большинству педагогических дизайнеров и экспертов создавать различные форматы материалов самостоятельно. Графику больше не обязательно заказывать у профессионального художника, ее можно купить готовую или сделать с использованием нейросетей. Программирование почти не нужно.

А вот формулы выбора формата под задачу и тип обучения нет. Это сильнее всего осложняет принятие решения о том, каким будет обучение. Где слушателям лучше дать возможность смотреть лекцию, а где подойдет текст? Какое обучение стоит делать интерактивным, а где достаточно простых тестов в конце? Как понять, что курс должен быть большим или стоит использовать микрообучение? На большинство таких вопросов попросту нет однозначного ответа, и это очень сильно сбивает с толку.

В этой главе мы с вами попробуем разобраться с базовыми принципами выбора инструментов доставки для вашего обучения. Я собрала свой опыт и опыт коллег и попробовала сделать некие развилки, которые помогут принять правильное решение.

Педагогический дизайнер и форматы доставки

Сначала посмотрим, что такое формат доставки и что про него должен знать педагогический дизайнер. Любой материал, который мы спроектировали для обучения нашей целевой аудитории, нужно каким-то образом представить слушателям. В классическом варианте это ведущий обучения и аудитория с участниками. Ведущий рассказывает, показывает, что-то организует, а слушатели в этом процессе участвуют, записывают и задают вопросы. В этой ситуации формат обучения будет очным, а инструментом доставки – ведущий, также обучение будет синхронным, то есть все участники синхронно присутствуют в процессе в одном и том же месте. Да, как бы странно это ни звучало, но с точки зрения педагогического дизайна тренер, преподаватель и ведущий обучения – это инструмент.

Аналогично с проведением вебинаров. Это тоже синхронное обучение, но формат – онлайн. Ведущий и участники собираются вместе, происходит примерно все то же самое, что и в классе, только каждый участник находится отдельно, у себя дома или на работе.

Мы можем упаковать наше обучение в электронный курс. Это тоже формат доставки, и относится он к асинхронному обучению. Электронные курсы могут быть построены на тексте или на видео, то есть при обучении слушатель или будет читать то, что представлено на экране, или будет смотреть видео. Может быть и комбинация обоих вариантов внутри одного курса. Видео может быть лекцией или съемкой процесса выполнения задачи. Как правило, электронные курсы создаются с помощью специальных инструментов под общим названием «авторские средства».

В составе курса может быть только теория, а может быть теория и практика или только практика. Это деление формата доставки по уровню интерактивности. Курс может быть выполнен в виде слайдов, а может – в виде страниц с длинными текстами, то есть лонгрида.

Обучение может быть крупным, когда для прохождения одной части слушателю нужно от часа и больше. А может быть мелким, это называется микрообучение. В микрообучении предполагается, что одна часть обучения требует от слушателя до 15 минут максимум.

Доставка обучения может быть мобильной, то есть слушатель может использовать смартфона. Проектирование такого обучения выполняется специально, чтобы представить материалы в таком виде, который можно будет воспринимать с экранов достаточно малого размера.

Кроме того, сегодня обучение может использовать методы геймификации, то есть игровые компоненты. Геймификация может быть сделана на уровне одного курса или программы, а может быть – для всего учебного процесса. Например, при прохождении курса слушатель набирает очки, которые потом может потратить на подсказку в тесте или на покупку фирменной футболки в магазине призов.

Еще можно использовать виртуальную реальность. Например, в ходе обучения сотрудник магазина надевает шлем виртуальной реальности и в специально созданном пространстве пробует работать с той бытовой техникой, которую он будет в дальнейшем продавать.

Итого, у нас получается такое разделение:

■ синхронное и асинхронное обучение;

■ видео– и текстовый форматы;

■ интерактивное и пассивное обучение;

■ крупное или микрообучение.

Дополнительными надстройками может быть геймификация, виртуальная реальность и другие инструменты, которые используются дополнительно к основным способам передачи обучения.

А еще не стоит забывать, что внутри каждого материала нужно сделать выбор, как именно представлять тот или иной фрагмент: записывать лекцию, готовить текст, иллюстрировать, делать интерактивные схемы.

Если мы говорим про онлайн-обучение, то весь контент нам нужно будет загрузить на специальную платформу – в систему дистанционного обучения.

Если бы я попробовала написать обо всех технологиях и инструментах, которые сегодня есть в области обучения, то пришлось бы из этого сделать отдельную книгу. У каждого формата доставки есть свои разновидности и варианты реализации, свои тонкости и особенности. Главное для педагогического дизайнера – знать об основных форматах и особенностях их реализации. Не знать инструменты доставки педагогический дизайнер сегодня не может, потому что правильный выбор влияет на эффективность обучения.

Кто говорит?

При изучении инструментов и способов доставки очень важно проверять источник информации, который вы используете. Сегодня значимое количество материалов по этой теме подготовлено поставщиками этих инструментов, и, естественно, в таких публикациях уклон всегда будет только в нужную поставщику сторону. Разработчик инструментов мобильного обучения будет приводить все аргументы в пользу этого направления и даже предоставит данные, которые подкрепляют правильность выбора. Поставщик виртуальной реальности убежден, что ничего, кроме шлема и виртуального пространства, сегодня не стоит использовать. А те, кто делают авторские средства для создания слайдовых курсов, уверенно говорят о том, что это единственный стоящий формат доставки.

Каждый раз, когда я слышу такую настойчивость, мне вспоминается фраза из знаменитого фильма «Москва слезам не верит» (1979, реж. В. Меньшов). Там один из героев уверенно заявлял: «Не будет ни газет, ни книг, ни кино, ни театров, а будет одно сплошное телевидение». Как мы сегодня можем наблюдать, этого не произошло. Следовательно, когда кто-то вам скажет, что не будет ничего, кроме геймификации или мобильного обучения, или микрообучения, смело вспоминайте по телевидение. У каждого инструмента своя роль и свое место в процессе обучения.

Обязательно проверяйте то, что вам рассказывают. Любому поставщику нужно обосновать свою точку зрения, а обоснования лучше всего воспринимают, если они строятся на исследованиях. Иногда с данными исследований происходят метаморфозы.

Все, кто работает в современном обучении больше года, наверняка слышали гипотезу о том, что у современного человека фокус удерживается не более не более 8–9 секунд. На этой гипотезе построена почти вся базовая идеология микрообучения и мобильного обучения: у людей недостаточно внимания, поэтому обучение должно быть очень коротким, иначе мы просто не успеем вписаться в это крошечное доступное нам окно.

Но если попробовать проверить источники эти данных, то обнаруживается много нестыковок:

1. Первоначальное исследование приписывается компании Microsoft, которая, конечно же, кажется очень хорошим источником. В 2015 году Microsoft Canada опубликовала документ, в котором говорится, что в период с 2000 по 2013 год период фокуса внимания у людей упал с 12 до 8 секунд, тогда как 9 секунд – это период фокуса внимания золотой рыбки.

2. Если посмотреть внимательно, то вы заметите, что эти данные пришли вовсе не из указанного исследования. Microsoft ссылается на другой источник.

3. Цитируемое исследование было проведено на 25 участниках и спроектировано для анализа использования кнопки «Назад» в браузерах. И проводилось оно в 2008 году. То есть никак не могло говорить о том, какой спад внимания произошел к 2014 году.

Это самый настоящий миф. Неверно истолкованные данные привели к принятию большого количества неверных решений. И, кстати, хороший способ убедиться в том, что внимания у нас намного больше: вы дочитали главу до этих строк и заняло у вас это намного больше 9 секунд. Или когда мы смотрим фильмы и сериалы, иногда у нас внимания столько, что нужно идти спать, а оно никак не заканчивается.

Любые данные о технологиях и об их эффекте нужно не только проверять по сути, но и проверять здравым смыслом. Это самая простая