Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых - Елена Владимировна Тихомирова

программу, сделайте это. Я убеждена, что лучше сэкономить на очередной уникальной картинке или каком-то модном инструменте и вместо этого использовать ресурсы для организации групповых работ и коммуникаций.

Видео против текста

Мы с вами добрались до самого большого спора в современном обучении. Как только речь заходит об онлайн-форматах доставки и о самостоятельном обучении, первый же вопрос, который звучит: что лучше – снимать видеолекции или же дать людям читать тексты, статьи и книги?

Адепты всего самого современного уверенно говорят, что нужны одни сплошные видео. Приводится в пример и статистка просмотров контента на YouTube, и клиповое мышление, и то, что видео позволяет делать что-то одновременно с его просмотром (читай – прослушиванием).

Давайте попробуем разобраться в деталях, ведь ошибка в этой части проектирования может на качество обучения повлиять достаточно существенно. Именно текст или видео для большинства онлайн-курсов будут основными форматами доставки учебного материала, и если они не «зайдут» и слушатели не смогут с ними работать, то обучение может и вовсе не состояться.

Начнем с многозадачности. Есть предположение, что одновременно с просмотром видеолекции можно делать что-то еще, например готовить ужин. Можно, но нужно хорошо понимать цель просмотра такого материала. Наш мозг не умеет полноценно решать две задачи одновременно. Он всегда между ними переключается, одна будет в фокусе, а другая – нет. При переключении всегда будет теряться драгоценный ресурс внимания и восприятия. Именно поэтому для погружения в любую задачу, включая обучение, всегда рекомендуется отключать мессенджеры и уведомления на компьютере.

Если мы смотрим видеолекцию для общего развития просто потому, что нам интересна эта тема, то совмещение вполне реалистично. Здесь у нас нет задачи выучить, запомнить и начать использовать. Прошлым летом я в процессе консервирования сезонных даров природы с удовольствием слушала лекции о современной дипломатии. Это отлично скрашивало моменты ожидания в технологическом процессе на кухне и было вполне любопытно для общего развития. Становиться дипломатом я не собиралась, равно как у меня не было никакой потребности в настройке международных отношений с кем бы то ни было.

Если же передо мной будет задача изучения новых методов проектирования обучения, которые мне не только интересны, но и нужны для работы, то такое обучение я буду проходить только сидя, с блокнотом и ручкой (или с электронными заметками). Я буду полностью присутствовать в этом процессе, думать о том, что мне рассказывают и как это применять. Тут ни о какой мультизадачности речи быть не может, я даже не готова отвечать на вопросы домашних о времени ужина, которые мистическим образом возникают только тогда, когда я учусь или пишу что-то сложное.

Поэтому аргумент про мультизадачность в пользу видео снимаем. Так же, как и в пользу аудио, которое можно послушать за рулем или на ходу. Все можно, но только работать и погружаться в таком виде не получится, потому что как минимум за рулем у нас фокус внимания должен быть совсем на другом.

И видео, и текст нужно изучать внимательно и погружаться в процесс. Тем более если обучение спроектировано как поток практики, где теория играет только сопровождающую роль – тут все равно нужно сесть и делать задания, упражнения и все остальное, что предложено. Изучение любого материала требует погружения, не важно в каком формате.

Еще один аргумент в пользу видео, который часто звучит в обсуждениях, – это возможность его ускорить и смотреть быстрее. Тут тоже есть место для скепсиса, так как я лично сильно не уверена в том, что просмотр видео на двойной или тройной скорости даст нужный эффект погружения. Более того, считается, что для формирования доверия с собеседником не стоит говорить быстрее, чем 150 слов в минуту. И если мы учебный материал воспринимаем как собеседника (а именно так он воспринимается нашим мозгом), то прослушивание со скоростью 250 слов в минуту на доверии скажется негативно. Если уж на то пошло, то качественно оформленный текст с содержательными заголовками и выделением важного просканировать будет быстрее, чем просмотреть аналогичного размера видеофрагмент.

При нормальной скорости видео всегда будет менее содержательным. Давайте попробуем это посчитать:

1. Средняя скорость чтения взрослого человека про себя – примерно 200–300 слов в минуту, пусть будет 250 для простоты.

2. Говорит человек при нормальном и воспринимаемом темпе речи около 150 слов в минуту, быстрее уже ничего понять нельзя.

3. На одной странице текста в среднем 500 слов.

4. Получается, что за 10 минут слушатель в виде текста может прочитать примерно 5 страниц или 2500 слов, а лектор в видеолекции скажет не более 1500 слов, то есть около 3 страниц.

Арифметика говорит о том, что текст все же быстрее воспринимается.

Я же уверена, что выбор между текстом и видео на самом деле делать не нужно. Можно смело использовать и то и другое и получать таким образом максимум преимуществ для учебного процесса. Главное – найти правильную задачу для каждого формата.

Где подойдет видео?

1. Видео отлично работает в самом начале обучения, когда эксперт или ведущий курса коротко представляет тему и привлекает к ней внимание на простом и понятном языке. Такое видео при правильной съемке может задать хороший эмоциональный настрой слушателей.

2. На видео лучше всего демонстрировать динамические материалы: процессы и последовательности, за развитием которых можно наблюдать. Для видео подходит контент с визуальной динамикой.

3. Для видео отлично подходят инструкции по работе с программным обеспечением, инструкции по выполнению некоего физического процесса: ремонт, сборка, физические манипуляции, моторные навыки (например, вязание). Такой контент в тексте будет требовать от слушателя дополнительного погружения и попыток представить, как написанное будет на самом деле работать. На видео вы можете сразу показать и процесс, и его детали.

А вот простые видеолекции с говорящей головой, где лектор просто говорит то, что можно прочитать, – далеко не самый эффективный формат. Естественно, если наш спикер харизматичный и интересный рассказчик, то такие лекции будут отличным контентом. Но большинство того, что сегодня снимается, лучше заменять текстом, если только в процессе рассказа ведущий не демонстрирует какой-то динамический контент.

Где подойдет текст?

1. Текст лучше всего подходит для передачи глубоких мыслей и идей, которые требуют осмысления. Тут в любой момент можно будет остановиться без нажатия дополнительных кнопок и обдумать прочитанное.

2. В тексте легче вернуться к тому, что только что прочитано. Там, где мы понимаем, что слушателю может потребоваться несколько итераций для понимания материала, лучше всего использовать текст.

3. Везде, где обучением могут пользоваться как справочником (сразу или после первого прохождения), текст будет работать лучше из-за более широких возможностей поиска.

Очевидно, для качественного обучения текст должен быть правильно оформлен и подготовлен для удобства чтения. Это и работа с заголовками, и с акцентами, и хорошая редактура, и корректура, обязательна работа с простотой восприятия – сложные и длинные предложения воспринимают тяжело, и это увеличивает когнитивную нагрузку.

Сам по себе текст считается самым личным и даже интимным форматом. Когда мы читаем, мы можем себе представлять что-то, можем задумываться и погружаться очень глубоко. Видео же сильнее ведет за собой слушателя, больше навязывает темп и последовательность. Следовательно, везде, где мы хотим, чтобы наш слушатель думал, лучше всего использовать текст.

Если все рассуждения сократить до основы для выбора, то действовать можно следующим образом:

1. Если нужно показать, как делать что-то, лучше использовать видео.

2. Если нужно думать, анализировать и погружаться в тему – выбирайте текст.

Есть хороший пример канадского педагогического дизайнера, автора учебных материалов по личной продуктивности. Куртис Макхейл рассказывает, что свой курс по использованию инструментов для заметок и ведения личной базы знаний он подготовил в формате видеоинструкций, которые пользовались очень большой популярностью. Но когда на его основе он сделал обучение о том, как удерживать фокус внимания и поддерживать погружения в задачи, он обнаружил, что слушатели активнее изучали текстовые материалы и транскрипции видео. Сами видео пользователи не смотрели или делали это крайне неохотно. Когда же он сделал текстовый курс про удержание фокуса, слушатели сразу его восприняли с большим энтузиазмом.

Наша главная задача – подобрать инструменты