Привычки мышления. Зал интеллектуальных тренажеров для мозга - Хань Янь

Итак, как наиболее эффективно превращать негативные эмоции в психологическую мотивацию? Предлагаю вам освоить три описанных ниже метода.

Первый метод. Используйте тревогу, чтобы включить «биологическую сигнализацию»

Тревога — это высокочастотное слово, которое используют работники, обсуждая свои эмоции. Многие исследования показывают, что длительное пребывание в состоянии тревоги влияет на здоровье человека, вызывая преждевременное старение. Поэтому, когда мы упоминаем тревогу, мы часто говорим о ней в контексте преодоления: «бороться с тревогой», «устранить тревогу», «победить тревогу» — рассматривая тревогу как непримиримого врага.

Однако умеренная тревога на самом деле может улучшить некоторые ваши способности. Например, спортсмены перед стартом в беге на 100 метров сначала вводят себя в состояние напряжения, чтобы увеличить секрецию адреналина, ускорить сердцебиение, дать тонус мышцам, стимулировать все органы тела до «боевого» состояния, чтобы, как только прозвучит выстрел стартового пистолета, помчаться вперед, как стрелы, выпущенные из лука.

Так какие же способности может улучшить тревога?

Во-первых, тревога может повысить концентрацию. Вернемся к вопросу из начала этой главы: исследователи разделили участников на «тревожную» и «нетревожную» группы в соответствии с их уровнем тревожности, затем сообщили им, что один компьютер заражен вирусом и необходимо немедленно найти владельца этого компьютера и уведомить его.

Пока участники искали владельца компьютера, их ожидали четыре препятствия, тайно установленные исследователями. Первое препятствие — заставить участников заполнить анкету. Второе: им нужно было помочь администратору здания скопировать некоторые документы, после того как участники находили офисное здание, где находился владелец компьютера, иначе они не смогли бы узнать номер офиса владельца компьютера. Третье препятствие: когда участники подходили к двери офиса владельца компьютера, они видели на двери записку «Отсутствую по делам, подождите». Четвертое препятствие: «студент» специально сталкивался с участником, роняя и рассыпая повсюду кипу бумаг.

Результаты эксперимента показали, что люди из «нетревожной группы» легче отвлекались на эти препятствия и не очень хорошо справлялись с задачей; в то время как люди из «тревожной группы» смогли сосредоточиться, отказаться от дополнительных просьб и успешно обойти эти препятствия.

Во-вторых, тревога может повысить восприимчивость. В других экспериментах исследователи обнаружили, что тревога может активировать «переключатель» мозга для реагирования на опасные ситуации, всесторонне повышая восприимчивость, включая усиление зрения и слуха и позволяя человеку видеть более далекие объекты, отфильтровывать помехи, шумы и т. д. По мере обострения восприимчивости усиливаются также реакция, желание делиться и способность к обнаружению — люди легче выявляют потенциальные опасности и немедленно предупреждают окружающих. Если эти предупреждения не получают поддержки окружающих, люди переходят в режим расследования, активно собирая больше доказательств, чтобы убедить других.

Тревога не так бесполезна, как обычно думают люди. Понимая эти позитивные эффекты тревоги, вы сможете разумно ее использовать. Например, можно добавить в команду легко тревожащегося «часового» и использовать его сильную восприимчивость. Когда такой человек выдает предупреждения, не обвиняйте его в «чрезмерной тревоге» и не подавляйте его энтузиазм из-за ложных сигналов. Ведь когда придет маловероятная, но смертельная опасность, без его «тревожного напоминания» вся команда может столкнуться с неисчислимыми потерями. Изречение «жизнь заключается в заботах и печалях, а смерть — в покое и радостях» [54] как раз связано с этим принципом.

Тревога — результат естественного отбора. В длительном процессе эволюции тревога всегда помогала людям избегать гибели и справляться с различными опасными ситуациями. Поэтому мы должны справедливо отнестись к чувству тревоги: не думать постоянно о том, чтобы противостоять ей, устранить, победить ее, а научиться использовать тревогу как свою «биологическую сигнализацию», превратив ее в ценную психическую энергию и используя ее позитивную роль.

Второй метод. Активно выражайте свою уязвимость, превращая негативные эмоции в сигнал о помощи

Многие люди, столкнувшись с неудачами и ощущая давление, стараются скрыть от коллег по работе свою уязвимую сторону, притвориться сильными и спокойными. Но чем больше боишься, что тебя сочтут слабым, чем больше пытаешься казаться сильным и тем выше вероятность совершить более серьезную ошибку. Потому что общество становится все более сложным, разделение труда — все более детальным, и даже с небольшой задачей вы, возможно, однажды не сможете справиться самостоятельно. Нам всем и всегда нужна помощь других. Особенно на работе, где необходимо сотрудничать с другими людьми, нужно сознательно давать коллегам возможность участия, приглашать их к обсуждению проблемы и использовать уникальные преимущества каждого, а не тащить все на себе в одиночку. Активное выражение своей уязвимости станет хорошим способом вашего успешного взаимодействия с другими. В некоторых экстремальных ситуациях демонстрация уязвимости может даже спасти жизни.

19 июля 1989 года рейс 232 United Airlines с 285 пассажирами на борту летел из Денвера в Чикаго. Первые 70 минут все шло гладко. Однако в 15:16 в хвостовой части самолета внезапно раздался громкий взрыв! Самолет сильно затрясло, затем он начал подниматься вверх и сильно крениться вправо.

Следователи позже обнаружили причину взрыва: в хвостовом двигателе в турбине диаметром около двух метров образовалась микроскопическая трещина. Однако последствия этого взрыва были намного серьезнее, чем просто выход двигателя из строя: шасси самолета также отказали. Он не мог безопасно приземлиться. Был риск того, что самолет продолжал бы кружить в небе, пока не закончится топливо и он не рухнет.

Вероятность такой ситуации крайне мала, примерно один к миллиарду, и в руководстве по полетным операциям совсем не было уместных методов реагирования.

Так что же сделали капитан и команда? Вы можете подумать, что капитан, вероятно, взял на себя всю ответственность, спокойно и хладнокровно командовал членами экипажа, говоря остальным, что делать. Но на самом деле ситуация была иной: когда авария только произошла, капитан действительно инстинктивно схватился за штурвал и сказал второму пилоту, что контролирует самолет. Но очень быстро капитан понял, что не может справиться один, и немедленно объяснил ситуацию членам экипажа и пассажирам. По счастливому совпадению среди пассажиров был опытный инструктор по полетам, который добровольно пришел в кабину пилотов, надеясь помочь. Однако ситуация, с которой они столкнулись, была слишком сложной, все трое пилотов не знали, что делать. Они могли только совещаться друг с другом, капитан даже добровольно уступил свое место инструктору.

После обсуждения они придумали метод, которого не было в руководстве: раз самолет постоянно отклоняется вправо, нужно увеличить тягу правого двигателя и уменьшить тягу левого двигателя — так самолет сможет снова лететь по прямой. Что касается того, что шасси не выпускалось из-за сломанной гидравлической системы, то решением стало освобождение