Привычки мышления. Зал интеллектуальных тренажеров для мозга - Хань Янь

значение оценки испытуемых составило 20 человек, но, когда они действительно стали просить других помочь заполнить анкету, в среднем им пришлось обращаться только к десяти людям для выполнения задачи. То есть мы примерно на 50 % недооцениваем готовность других помочь. Обращаясь за помощью к другим, человек, получающий помощь, не только может решить конкретные проблемы, с которыми столкнулся, но и восполнить психическую энергию, тем самым улучшая развитие своей карьеры.

Стимулируя свой карьерный рост, люди непрерывно нуждаются в психической энергии как движущей силе. Принятие решений, непростая коммуникация, столкновение с вызовами, конфликтами и неудачами расходуют огромное количество психической энергии, ведь каждый раз нам нужно обратиться внутрь себя, чтобы найти мужество и мотивацию.

Однако запас психической энергии не бесконечен. Даже от рождения сильный человек, сталкиваясь с непрерывными трудностями и вызовами, рано или поздно будет «опустошен». Поэтому нужно заранее освоить некоторые методы и техники, позволяющие накапливать психическую энергию в обычное время, правильно обрабатывать свои негативные эмоции при столкновении с неудачами, помогать себе быстро выйти из кризиса и воспрянуть духом, чтобы лучше и быстрее двигаться вперед по траектории профессионального развития. Ниже представлены три простых и эффективных метода для накопления психической энергии.

Первый метод. Портфель позитивных эмоций: становление оптимистом вне зависимости от времени и обстоятельств

Обычно неудачи и перемены приходят внезапно, нередко застигая нас врасплох. Поэтому следует заранее создать для себя «портфель позитивных эмоций», чтобы в нужный момент вы могли в любое время и в любом месте извлечь этот позитив и восстановить психическую энергию.

Портфель позитивных эмоций — это метод, предложенный профессором психологии Барбарой Фредриксон в книге «Позитивность» (Positivity). Вам нужно «положить в портфель» воспоминания значимых событий, вызывающие у вас позитивные эмоции. Например, записать и сохранить все, что произошло за последнюю неделю и связано с радостью, благодарностью и любовью.

Вы как будто открываете сберегательный счет, позволяющий в любой нужный момент брать оттуда позитивные эмоции. Когда вы чувствуете, что попали в эмоциональную яму, вы можете «открыть» этот портфель, рассмотреть фотографии, письма, сообщения, события — подарки судьбы, напомнив себе, что жизнь на самом деле полна красоты и тепла. Эти наглядные напоминания способны снова наполнить вас энергией и вдохновить на движение вперед.

Фредриксон также разделила портфель позитивных эмоций на десять категорий, включая «портфель радости», «портфель благодарности», «портфель спокойствия», «портфель интереса» и др. Мы можем поместить моменты, явления, которые вызывают соответствующие эмоции, в определенный портфель и обозначить его нужным «ярлыком». Таким образом, когда нам понадобится вызвать какую-то конкретную эмоцию, это будет получаться более естественно.

Чтобы люди эффективнее использовали портфель позитивных эмоций, Фредриксон также дала рекомендацию: прежде чем создавать каждый тип эмоционального портфеля, человек, ведущий записи, должен задать себе несколько вопросов. Если вы хотите создать «портфель радости», сначала подумайте: когда в последний раз вы чувствовали себя особенно счастливым? Что вызвало у вас эту эмоцию? В каких мероприятиях вы больше всего хотите участвовать? И т. д. После размышления над этими вопросами вы обнаружите, что все это время жили в сокровищнице позитива, и у вас, оказывается, есть множество ресурсов для создания положительных эмоций.

В процессе использования каждого портфеля позитивных эмоций вам также нужно регулярно расширять и обновлять свою «коллекцию», поддерживая ее в оптимальном состоянии. Но также важно сохранять спокойное отношение к этим портфелям. Не зацикливайтесь и не пытайтесь специально анализировать их — только так вы сможете наиболее естественно активировать свой эмоциональный потенциал.

Процесс создания портфеля положительных эмоций — это, по сути, наблюдение за своими эмоциями, сохранение мимолетного позитива. Скульптор Огюст Роден говорил: «В жизни не бывает недостатка красоты — не хватает глаз, способных ее увидеть» [49]. Ни радость, ни даже любовь в ощущениях обычно не длятся бесконечно. Но если вы создали портфель позитивных эмоций, то, когда вас снова накроют тучи негатива, вы сможете «достать» накопленные позитивные эмоции и снова осветить ими свою жизнь.

Второй метод. Принцип ABCDE: выработка «выученного оптимизма»

Оуян, один из преданных читателей издательства Cheers, работает агентом по недвижимости. Каждый день для развития бизнеса ему приходится подолгу звонить незнакомым людям, но часто безрезультатно. Например, некоторые люди, услышав, что он агент по продаже недвижимости, сразу вешают трубку; некоторые говорят ему, что в ближайшее время у них нет никаких планов по аренде или продаже жилья; некоторые начинают говорить с Оуяном о футболе по телефону — и только после долгой беседы Оуян понимает, что у этого человека вообще нет финансовых возможностей купить жилье. Есть и те, кто при завершении разговора предупреждает Оуяна больше не беспокоить его. Подобные случаи происходят каждый день, это заставляет Оуяна чувствовать уныние и даже сомневаться, подходит ли ему такая работа.

Не только агенты по продажам часто испытывают такие чувства: многие работники других отраслей тоже. Например, учителя, сталкиваясь с нерадивыми учениками, чувствуют, что как бы они ни старались улучшить методы преподавания, эти ученики все равно не хотят учиться. Медсестры, сталкиваясь с придирками пациентов, чувствуют, что их усилия не получают признания. Профессиональные менеджеры также чувствуют, что не понимают, о чем думают сотрудники, и им бывает трудно привить чувство ответственности подчиненным и повысить их мотивацию.

На самом деле каждому человеку неизбежно приходится переживать неудачи и провалы: у каждого неизбежно возникают такие негативные эмоции, как уныние и сомнения в себе. Секрет в том, что те, кто достиг больших успехов, не избегают неудач, а способны быстро восстановиться после них. Психологический принцип ABCDE — это эффективный инструмент, который может помочь вам правильно взглянуть на причины неудачи, вернуть себе уверенность и снова отправиться в путь [50].

В принципе ABCDE буква A представляет столкновение с нежелательной ситуацией. Пример: Оуян как агент по продажам получил отказ от других.

B представляет собой то, как эти ситуации складываются в определенную мысль в сознании людей. Пример: Оуян думает, что, возможно, не подходит для работы агентом по продажам, у него проблемы с навыками продаж, ему не хватает таланта к общению и т. д.

C представляет последствия этих ситуаций и мыслей. Пример: Оуян чувствует сильное уныние, не хочет продолжать звонить клиентам, он даже хочет сменить работу и начать карьеру заново.

Но если в этой «цепной реакции» от А к В и к С Оуян не сможет разрушить свою пессимистичную интерпретацию, то даже смена работы ему не поможет. Он все равно будет снова и снова попадать в этот психологический цикл, постоянно сталкиваясь с похожими кризисами. Так что же делать?