Путь одного агентства. Том 2 - Олег Торбосов

Наступил первый день лета. Я сидел в кабинете своей новой квартиры и работал над отчётом по продажам за май. Мне снова было не до смеха.

Я не любил май за длинные праздники. В это время и клиенты, и застройщики переходили в режим «давайте уже после майских». Все отдыхали. Но в этом году, когда весь мир объявил войну с коронавирусом, ситуация стала ещё хуже. Улететь на Мальдивы на полмесяца у клиентов не вышло. Но и на показы было ездить нельзя. Поэтому приходилось продавать недвижимость либо онлайн, либо подпольно.

Я не строил особых иллюзий по поводу объёма продаж в мае. Мы с Ростиком финансово были даже готовы к сценарию, в котором за месяц не продадим ничего. Но высокий боевой дух команды, системная работа и акробатические элементы удачи принесли нам целых пятнадцать сделок. Большая часть покупателей, как и в апреле, были региональными инвесторами. Они приобретали квартиры в бюджете 20–30 миллионов рублей.

Хорошо отработала партнёрская сеть. Она системно давала нам новых клиентов. Хотя и интернет-рекламу мы крутили на полную, сжигая остатки денег. Я хотел под завязку набить CRM-систему потенциальными покупателями.

По моим расчётам, уже три месяца на рынке копился отложенный спрос. Подобно сжатой пружине, он точно выстрелит после снятия ковидных ограничений. Да, сейчас жизнь поставили на паузу, но когда-то можно будет снова нажать «плэй». В это время музыка на нашем рынке заиграет на полную громкость.

Глава 48

Первый тираж

С начала мая команда «Вайтвилл» закрыла три сделки в проекте «Биг Тайм» от «Текты» на 37 миллионов. Продала пару квартир в «Царской площади» на 31 миллион. Апартаменты в проектах «Чкалов», «Новоданиловская, 8» и «Резиденция архитекторов». В сумме эти сделки потянули на 78 миллионов.

Были на майском торте продаж и три сочные вишенки: апартамент в «Роза Россе», большая квартира в «Лакки» и лот в проекте «Фэирмонт» от «Веспера». В сумме эти топ-сделки дали ещё 200 миллионов. Добавим сюда две квартиры, проданные в Лондоне, и получим общий итог мая в 450 миллионов рублей.

Да, такие цифры месячных продаж были болезненны. Особенно когда я вспоминал сладкие 1,5 миллиарда в ноябре и рекордные 1,8 миллиарда в декабре прошлого года. Но текущие 450 миллионов было не так больно видеть, как 300 миллионов месяцем раньше. Мы всё ещё скребли пузом по дну. Но вместо острых камней на дне показалась гладкая галька.

Для понимания глубины падения я просмотрел наши отчёты за апрель и май 2019 года. Тогда компания была меньше. Расходы на рекламу и персонал ниже. Но продавали мы в два раза больше. Если самоизоляцию продлят на весь июнь, то, чтобы продолжать крутить рекламу и содержать команду, мне точно придётся засунуть руку в резервные фонды.

Изучая отчёты по маркетингу, я обнаружил интересный факт. Все клиенты, которые за последние два месяца что-то купили, обратились в «Вайтвилл» во время самоизоляции. Сработала наша реклама онлайн-сделок.

Причём эти новые покупатели быстро принимали решение. Если раньше средний цикл сделки от заявки до подписания договора долевого участия (ДДУ) в компании был 75 дней, то этой весной он составил 30 дней – люди думали в два раза оперативнее.

Новые покупатели понимали, что такое карантин. Они были готовы к онлайну и активно смотрели варианты. В то время как интересанты, доставшиеся нам в «мирное» время, испугались потрясений. Эти клиенты поставили подбор недвижимости на паузу и ждали отмены карантина. Такие люди были не готовы покупать онлайн.

Первая неделя карантинного июня прошла у меня в писательских хлопотах. Мы наконец-то получили из типографии долгожданный тираж моей первой книги «Путь одного Олега» – 1000 штук. Я объявил об этом своим подписчикам. 600 экземпляров были проданы через мой сайт буквально за пару дней.

Книга получилась увесистая. Весь том был напечатан на дорогой бумаге молочного оттенка. К каждой главе шли цветные фотографии. Стильная матовая твёрдая обложка с лаковым тиснением добавляла солидности. Один экземпляр такой книги обходился мне в 700 рублей.

Продажную цену я установил в 1390 рублей. Для романов в рамках книжных магазинов это считалось высоким прайсом. Всю реализацию бумажной книги я решил делать только через свой сайт. На полках книжных магазинов моего романа будет не найти. Не думаю, что существует много случайных покупателей, которые, гуляя вдоль книжных стеллажей и видя моё лицо, вдруг захотят раскошелиться.

Скорее всего, в магазины приходили бы мои подписчики. Но с одного проданного через книжный магазин экземпляра я получал бы всего 30–50 рублей. Тогда как через сайт с учётом расходов на упаковку и отправку у меня выходило 500 рублей прибыли. При этом магазины настаивали на снижении себестоимости. Значит, книга стала бы не такой классной. Поэтому я сделал всю ставку на личный сайт.

В процессе работы над сайтом мне пришла идея подписать 50 экземпляров. Так рядом с обычной книгой появился ещё один лот – книга с автографом и пожеланием автора.

Вначале цена на такой экземпляр была 1900 рублей, но их так быстро раскупили, что, подписывая вторую партию, я уже поставил 2500 рублей. Когда же в третий раз я несколько часов писал пожелания и ставил автографы на стопке из ста книг, то решил снова поднять цену – 3390 рублей.

Сразу после выхода в продажу печатной версии первой книги я объявил аудитории о том, что начал работать над второй – «Путь одного агентства». Для затравки в своём телеграм-канале опубликовал небольшой фрагмент из первой главы.

Глава 49

Можно жить

Я в очередной раз пробежал глазами по первым абзацам моей второй книги. Я публиковал отрывки в своём телеграм-канале, чтобы подогреть интерес читателей.

«Эта книга про жизнь одного необычного агентства недвижимости. Начиная писать роман, я не знаю, о чём будет идти речь в финальной главе, потому что компания не ушла в историю. Она работает, развивается, ошибается и побеждает прямо сейчас. Пока пишутся эти строки. Наши эксперты по недвижимости продолжают закрывать сделки и менять к лучшему жизни клиентов. Программисты создают новые интернет-порталы, а дизайнеры верстают каталоги.

Агентство недвижимости, про которое пойдёт речь в книге, называется “Вайтвилл”, а меня зовут Олег. Я его основатель. Конкуренты в кулуарных обсуждениях обычно используют только мою фамилию – Торбосов».

Я мысленно потирал руки, находясь в предвкушении от количества захватывающих историй из жизни компании, которыми мне предстоит поделиться с читателями за ближайшие полгода. Именно столько занимает у меня процесс написания книги. 160 глав – 160 дней.

На второй неделе лета случилось wow-событие, которого я с нетерпением ждал все последние месяцы, – с девятого июня в Москве отменяется самоизоляция. Отменили заодно прогулки по графику и пропуска. Это определённо была лучшая новость за долгое время.

Ура! Мы снова сможем работать!

Я с нескрываемым удовольствием смотрел, как с экрана Сергей Собянин рассказывает о поэтапном снятии ограничений:

– С завтрашнего дня могут возобновить свою работу парикмахерские, салоны красоты, фотоателье и ветеринарные клиники. – Я на секунду представил, как в салоны красоты походкой зомби, как в фильме про апокалипсис, медленно бредут заросшие за три месяца женщины с колтунами в волосах и длинными ногтями. В барбершопах стоят очереди из мужиков, у которых птицы в бороде свили гнездо и доедают остатки пиццы. Сергей Семёнович впервые за долгое время продолжал лить мёд в уши. – Отменяются все ограничения на работу каршеринга. К своей обычной деятельности могут вернуться общественные организации, киностудии, студии звукозаписи и научные институты. Театры, концертные организации и цирки могут проводить репетиции. – Казалось, что с каждой новой строчкой Москва наполняется жизнью. – Через неделю, с шестнадцатого июня, смогут возобновить работу библиотеки, риелторские конторы, службы проката, рекламные, консалтинговые и другие агентства, предоставляющие услуги гражданам и бизнесу. Откроют свои двери музеи, выставочные залы и зоопарки. – Уловив словосочетание «риелторские конторы», я наполнился вниманием. Почему фотостудия может работать уже сейчас, а нам нужно ждать ещё неделю? Хотя понятно, что это просто условности. Собянин продолжал: – Разрешается посещать и спортивные мероприятия, но пока