Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

признавалась лучшей компанией для женщин-технологов Институтом Аниты Борг – некоммерческой организацией, посвященной развитию женщин в области компьютерных технологий. ThoughtWorks – одна из немногих технологических компаний, чей технический директор – женщина (Рейчел Лейкок).

Сингхам объясняет:

В XXI веке инклюзия не будет происходить авторитарным путем или через какую-либо так называемую программу разнообразия. Гендиректор скорее должен воплощать дух инклюзии, культивируя полностью прозрачную культуру, где все решения и стратегия могут обсуждаться открыто и без страха.

Исследование Deloitte Consulting показывает, что организации, которые всецело задействуют разнообразие мышления своей рабочей силы, более гибки: они снижают риски на 30% и повышают качество инноваций на 20%. ThoughtWorks – живое доказательство тому: эта технологическая компания добивалась роста выручки в 20–30% ежегодно, используя разнообразие мышления своих команд для предложения высокомаржинальных услуг своим лояльным, крупным клиентам, таким как Expedia, Credit Suisse, JetBlue, PayPal и DaimlerChrysler.

Заключение

Оптимизация использования производственных мощностей и ресурсов способствует экономии времени, денег и иных материальных средств. Гибко используя имеющиеся системы производства, сбыта, обслуживания клиентов и прочие корпоративные ресурсы, компании и предприниматели имеют возможность наладить производство товарных продуктов и обслуживание клиентов по месту их жительства и/или работы по мере возникновения спроса быстро, дешево и качественно. Однако на этом пути их поджидают дополнительные трудности и ограничения пределов возможного – в частности, в силу дефицита природных ресурсов, таких как вода и территория. Как отмечает бывший гендиректор Unilever Пол Полман, если развивающиеся экономики Африки, Азии и Южной Америки будут производить и потреблять так, как люди на Западе, нам понадобятся ресурсы двух планет для поддержания человечества, – у нас же, к сожалению, только одна!

Притом что климатический кризис обостряется, компании совсем недавно стали интересоваться ресурсосберегающим, экологически устойчивым ростом и ставить его во главу угла своих планов стратегического развития бизнеса. Но многие уже успели открыть для себя, что ресурсосбережение, охрана окружающей среды и социальная ответственность, лежащие в основе концепции устойчивого развития, – отнюдь не обременительные, вынужденные издержки бизнеса и не красивый рекламный слоган, а блестящая возможность выработать по-настоящему рациональную и экономически эффективную стратегию долгосрочного развития и раньше конкурентов приступить к ее реализации.

Этот третий принцип бережливых инноваций, сфокусированный на устойчивости и регенерации, мы обсудим в следующей главе.

Глава 4

Принцип 3: Разработка ресурсосберегающих и экологичных решений

Ничто не исчезает в никуда и не возникает из ничего, – все преобразуется.

Антуан Лоран Лавуазье

Tarkett – транснациональная корпорация, специализирующаяся на производстве разнообразных напольных покрытий (виниловых, линолеумных, паркетных, ламинированных, ковровых и т. п.) для домов и квартир, офисов и больниц, школ и магазинов, а также искусственных газонов для стадионов и спортплощадок. Уходящая корнями в 1880-е годы компания давно стала признанным мировым лидером в своем секторе. Во второй половине 2000-х годов темпы роста компании стабильно превышали 10% в год. Большинству конкурентов оставалось только завидовать Tarkett, но возглавлявший компанию в 2007 году Мишель Джануцци опасался – не сыграет ли стремительный рост злую шутку, став бомбой замедленного действия, заложенной под его компанию? Для поддержания набранных темпов рыночной экспансии Tarkett ежегодно требовалось бы все больше и больше сырьевых ресурсов: для производства 1,3 млн кв. м напольных покрытий в сутки требуется уйма нефти, воды, древесины и прочего минерального и органического сырья. А ведь все эти ресурсы являются невозобновляемыми, их запасы тают, стоимость растет, экологические издержки от их добычи накапливаются и усугубляются. Иными словами, производственно-технологическая модель работы компании Tarkett не являлась в то время устойчивой ни в финансовом, ни в экологическом плане.

В руководстве Tarkett традиционно привыкли нести солидарную корпоративную ответственность перед обществом за последствия деятельности компании в планетарном масштабе. Поэтому бизнес-модель была радикально перестроена. Вместо продажи конечным потребителям продукции разового использования, идущей на выброс после износа, Tarkett стала предлагать экологически чистые продукты, предусматривающие многократную утилизационную переработку и повторное использование материалов. Такой подход на порядок продлевает жизненный цикл сырьевой базы продуктов компании, поскольку используемые материалы, по сути, перекочевывают от потребителя к потребителю в составе переработанного продукта, что выгодно покупателям и снижает ущерб, причиняемый окружающей среде.

С 2010 года фирма кардинально пересмотрела проектно-производственные технологии и стратегии продаж и послепродажного сопровождения своей продукции, сделав экологичность неотъемлемой частью всех без исключения этапов ее жизненного цикла.

Вот четыре крупные инициативы, которые Tarkett предприняла за последние 15 лет:

1. Tarkett приняла на вооружение принципы экодизайна, то есть разработки продукции на основе использования исключительно высококачественных, экологически чистых материалов, встречающихся в природе в изобилии, легко восполняемых, безвредных для людей и окружающей среды, поддающихся 100%-й утилизации или естественным образом разлагающихся на безвредные компоненты. В частности, лишь 2% сырья, используемого Tarkett в Бразилии для производства керамической плитки, относится к углеводородам. Предпочтение же отдается быстро восполняемым материалам, таким как устричные раковины, ореховая скорлупа, льняное масло, опилки, смола хвойных деревьев, джут, древесина, пробка. 71% материалов, которые Tarkett использует сегодня, не способствуют дефициту ресурсов. Вместо использования первичного сырья Tarkett широко применяет пластмассы в производстве новых продуктов. В 2022 году переработанное содержимое составило 17% их сырья. Например, Tarkett использует волокна Econyl®, получаемые итальянской компанией Aquafil, которые сделаны из полностью переработанных нейлоновых нитей из предпотребительских и постпотребительских нейлоновых отходов, таких как выброшенные рыболовные сети, текстильные обрезки и использованные волокнистые отходы. Tarkett перерабатывает мел от компании – поставщика питьевой воды в Нидерландах для изготовления подложки своих ковров, а также использует переработанные автомобильные лобовые стекла и строительный стеклопластик, а получаемая из них продукция, в свою очередь, подлежит обязательной повторной утилизации. В рамках своих разработок Tarkett категорически отказывается от использования любых веществ, классифицируемых европейскими и/или американскими природоохранными органами как «вызывающие высокую степень озабоченности». Все используемые Tarkett материалы проходят экспертизу на соответствие требованиям безопасности для здоровья людей и экологической чистоты в немецком Агентстве по содействию охране окружающей среды (EPEA).

2. Все технологии и производства Tarkett перепроектированы с целью минимизировать потребление водных и энергетических ресурсов. Сегодня почти 90% ее производственных площадок либо используют системы замкнутого цикла водооборота, либо вовсе не потребляют воду в производственном процессе. В частности, все заводы Tarkett теперь работают по принципу замкнутого цикла водоочистки, что позволило снизить расход пресной воды примерно на 60% между 2010 и 2022 годами. Между 2015 и 2017 годами на 31% сократились объемы промышленных отходов, вывозимых на свалки, что также было достигнуто за счет их частичного повторного использования в технологическом цикле. Цель компании – добиться нулевых отходов. В частности, на сегодняшний день 75% опилок на лесопилках Tarkett применяются в качестве топлива для теплоэлектрогенераторов (в том числе на заводе в Мытищах). Кроме того, доля возобновляемой энергии в структуре энергопотребления компании повысилась с 6% в 2010 году до 46% в 2023-м, что было достигнуто, в частности, за счет использования биомассы в качестве топлива для котельных. С 2010 года Tarkett сократила выбросы парниковых газов на 60%.

3. Tarkett обеспечила полную безвредность