Путь одного агентства. Том 2 - Олег Торбосов

Кстати, вместе с машиной от прошлого владельца мне достался красивый номер «111». Прям как номер этой главы.

Пока Ростик с Игорем выбирали машину, я на три дня слетал с командой в Турцию, отметить декабрьский рекорд. За счёт компании на отдых я вывез тридцать лучших брокеров «Вайтвилл».

В любимом «Риксосе» мы купались в бассейне и играли в водное поло. Во время вечерних застолий Андрей говорил свои душевные тосты, а ребята рассказывали истории о том, как они оказались в команде «Вайтвилл».

Для многих попасть в мою компанию стало настоящим вызовом с полосой препятствий.

Глава 112

Идеальная жизнь

Вернувшись из Турции в Москву, я сразу назначил свой традиционный ужин с лучшими брокерами за зиму. Ресторан, где будет проходить ужин, находился на первом этаже в моей башне «Город Столиц». Место было выбрано неслучайно – чтобы брокеры могли спуститься из офиса в конце рабочего дня и не тратили время на дорогу. Мне же просто нужно было выйти из моего апартамента и дойти до лифта. Три минуты – и ты на ужине с командой. Красота.

В ожидании ужина я валялся на диване и читал комментарии к одному из последних своих интервью. «Какую-то идеальную жизнь живёт этот чувак. Так не бывает. Точно где-то врёт», – писал анонимный комментатор. Я задумчиво закрыл ноутбук. Взял с кресла белую рубашку, накинул и стал одну за другой застёгивать пуговицы. Затем неспешно натянул свитер, надел белые кеды и вышел к лифту.

«Если посмотреть со стороны, то я действительно живу какую-то идеальную жизнь, – размышлял я. – Вот в Дубае в “Риксосе” две недели кайфую. Офис открываю в Эмиратах. По красивым домам езжу. Снимаю сториз. Клиенты пишут. Покупают дорогие квартиры. Показатели бизнеса растут. Миллиарды. Застройщики награды дарят, поздравляют. Вернулся из Дубая и дал ассистенту задачу выбрать “Феррари”. Потом в Турцию с командой полетел. Отмечать очередной рекорд. Только приземлился – и сразу на званый ужин с лучшими брокерами. Рестораны. Пентхаусы. Небоскрёбы. Не жизнь, а сказка».

Двери лифта открылись. Я вышел в сторону торговых галерей и направился к ресторану, продолжая рефлексировать: «Но это ведь не волшебные феи принесли на блюдечке такую гармоничную жизнь. Я с шестнадцати лет взращивал в себе дизайнера. Прокачивал эстетический интеллект. Сотни часов провёл за компьютером, делая макеты. Сначала для чужих компаний, потом уже для своих. Я прокачался в создании презентаций. Пошёл учиться в бизнес-школу. Десятки раз выходил на сцену и тренировал свои навыки публичных выступлений. Благодаря эффектным выступлениям и хорошим презентациям стал заметным. Так появился мой бизнес-партнёр и первые сотрудники. Они пришли, потому что знали меня».

Я зашёл в ресторан. Сказал, что у нас забронирован столик. Назвал кодовое слово «Вайтвилл». Меня проводили в приватный зал. Я был первым. Сел на диван, заказал чай и продолжил размышлять.

«Первые два года жизни агентства я писал регламенты. Искал сильных людей на посты. Чтобы делегировать все задачи, которые не хотел делать сам. Ещё полгода строил систему обучения. Собрал спикеров. Упаковал каждого из них. Записал для команды десятки лекций, чтобы они могли учиться, не претендуя на моё время. Первые заработанные деньги вкладывал в обучение. Десять миллионов рублей потратил на разные развивающие программы. Несколько месяцев просидел за партой в Англии и Америке на курсах по саморазвитию. Учился управлять эмоциями. Вниманием. Энергией. Изучил финансово-управленческий учёт. Три эйчар-курса прошёл. По маркетингу десятки часов лекций прослушал. Внедрил финансовое планирование. Прошёл годовые курсы по организационной структуре. – Официант принёс чай. Я наполнил кружку. – Полностью отказался от алкоголя и кальянов. Постоянно тренируюсь в зале. Держу тело в форме. Развиваю свои нейронные сети. Играю в шахматы. Исследую новые виды активности, – я мысленно загибал пальцы, перечисляя про себя разные пойнты. – Чтобы так задизайнить жизнь, нужно кое-что понимать в её устройстве. Ну и с уважением относиться к удаче. А со стороны кому-то кажется, что это просто идеальная картинка…»

Ровно в семь вечера в ресторан, болтая, зашла шумная компания. Это были приглашённые мною брокеры «Вайтвилл». Они закончили дела в офисе и одновременно пришли на ужин. Напротив меня, что-то сосредоточенно печатая в своём смартфоне, сел Алексей.

За зиму он продал недвижимости больше, чем все остальные менеджеры «Вайтвилл». За это получил статус «Доминатора». Теперь Лёха может отправиться в путешествие за счёт компании в тёплые страны или выбрать гаджет от «Эпл» в подарок. Но прежде чем стать лучшим и оказаться на этом ужине, ему пришлось пройти настоящее испытание.

Глава 113

Лёха

Впервые Алексей переступил порог офиса «Вайтвилл» в сентябре 2019 года. Каждый раз, когда я встречал его, на нём была белая тщательно выглаженная рубашка и строгий деловой костюм. Очки на носу придавали образу дополнительной интеллигентности.

До прихода в моё агентство Алексей много лет работал менеджером по продажам в «Донстрое». Поэтому нам практически с нуля пришлось знакомить его с рынком качественной недвижимости Москвы.

До первой сделки в «Вайтвилл» Лёха шёл четыре месяца. Он продал небольшую квартиру в «Крыльях» за 19 миллионов рублей. И решил, что у него не получается работать в агентстве. Объявил об уходе. Возможно, на отсутствие результата повлияла привычка работать на стороне застройщика. А может, чересчур интеллигентный стиль разговора. Таких менеджеров некоторые клиенты называли «ботаниками» или «задротами».

Мы отпустили Алексея. В мир ежемесячных окладов и отпускных. Тот устроился менеджером по продажам в новый жилой комплекс на Павелецкой. И пропал с наших радаров.

Примерно через полгода Лёха снова появился на пороге нашего офиса. В тех же строгих очках и неизменно белой накрахмаленной рубашке. Но теперь «ботаник» заявил о решительном желании стать лучшим брокером компании.

Добро пожаловать домой. В дружную семью «Вайтвилл».

Лёха начал фигачить. Набирая клиентов, он брал дежурство за дежурством. Всегда откликался, если надо было подменить других брокеров. Первым появлялся в офисе. Уходил последним. Постепенно он выбился в лидеры по количеству показов.

Я выяснил, что жгучее желание продавать у Алексея было вызвано отнюдь не тщеславием и лидерскими амбициями. Его семье срочно нужны были деньги. Большие деньги. У них висела ипотека, но и это не главное. У его маленького сына была запланирована операция на сердце. Платная операция.

Доход определяется необходимостью в доходе. Сделки пошли. В один из зимних месяцев Алексей продал сразу восемь квартир, включая пентхаус с террасой в клубном доме «Турандот» за 245 миллионов рублей. В прошлом месяце у него было семь сделок – каждые четыре дня чат «Вайтвилл» взрывался поздравлениями в адрес Лёхи.

Его сын успешно перенёс операцию. Вскоре Алексей закрыл ипотеку за свою семейную квартиру и сам стал инвестором. Теперь он покупает инвестиционные квартиры в тех домах, которые продаёт «Вайтвилл».

Пятый год я с профессиональным интересом наблюдаю за траекториями разных брокеров, заходивших на орбиту моей компании. Одни вспыхивали, как яркие звёзды, закрывая всего одну крупную сделку. Затем расслаблялись и постепенно угасали. Другие работали системно, как автомат Калашникова. К таким брокерам я относил Ирину и Алексея. Да, у каждого сильного продавца случались осечки. Но они не раскисали и просто продолжали делать свою работу. С любовью и старанием.

Нельзя списывать со счетов и везение. Удача – это встреча готовности с возможностью. Мы создаём её сами. Ведь чтобы тебе повезло, нужно купить лотерейный билет – оказаться в нужном месте и в нужное время.

В любой профессии существует четыре уровня компетентности.

Первый уровень – неосознаваемая некомпетентность. Характерна для начинающих. Проявляется, когда у тебя нет умений и навыков. Ты не знаешь, что требуется для успешного осуществления деятельности. Этот уровень можно описать фразой: «Я не знаю, что я не знаю». Например, человек начинает играть в футбол, не зная правил. Он берёт мяч руками и удивляется, почему другие игроки негодуют.

Второй уровень – осознаваемая некомпетентность. Человек понимает, что ему не хватает профессиональных знаний и навыков. В этой стадии он может либо учиться, либо расписаться в бессилии. Этот уровень можно