Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

Фальшивая улыбка

Один мой коллега из Восточной Европы как-то выдал пусть и не новую, но весьма эмоциональную тираду (дело было в его первую неделю пребывания в стенах нашего университета):

– Вы, американцы, всегда улыбаетесь – и это пугает! Куда ни глянь – повсюду эти ваши натянутые улыбки, кого ни спроси – ответ один: «Все хорошо». Брр! Никакой искренности, сплошная фальшь!

Моим первым откликом на это высказывание (которое я, к слову, сильно сократил – на деле там было еще больше эмоций) стало непонимание и даже в некотором роде возмущение. Что плохого в улыбке как социальной норме? Неужели лучше ходить с вечно недовольным лицом, как делают соотечественники этого нелюбителя фальши? Вопрос уже готов был сорваться с моих губ, но я остановился, сделал глубокий вдох… И понял: черт возьми, а ведь он прав! По сути, все именно так: принятая в обществе манера поведения – улыбаться в любой ситуации и отвечать на вопрос о делах «Ок» – это обман, о котором все заранее договорились. Поэтому он и стал нормой.

Никто ведь не принимает на веру вежливую улыбку и стандартный ответ «Все хорошо». Мы все понимаем: за ними может скрываться что угодно: и реальное «хорошо», и куда более реалистичное «по-разному», и вовсе противоположное «ужасно, но я не хочу об этом говорить, по крайней мере, с вами». А вежливая улыбка как раз и призвана сгладить возможное несоответствие между словами и тем, что за ними.

Почему же вежливые улыбки кажутся фальшивыми тем, кто не привык видеть их с детства и не впитал эту норму поведения буквально с молоком матери или с альтернативной детской смесью?

Дело в том, что в такой улыбке зачастую работают только губы. В то время как при искренней – подключаются глаза: вокруг них образуются морщинки.

Вы можете проверить это утверждение: подойдите к зеркалу и улыбнитесь «формально» – так, как вы бы сделали это в ответ на приветствие не самого приятного человека. Запомните, как выглядит ваше лицо, можете даже сделать селфи – для науки. А теперь откройте семейный альбом или фотогалерею в смартфоне и найдите фото, на котором вы улыбаетесь от души. Сравните улыбки. Видите?

Помните, в начале 2000-х было популярно телешоу America’s Next Top Model[6].

Не подумайте плохого: шоу смотрела моя жена – есть у нее маленькая слабость. А раз смотрела она, то и мне волей-неволей приходилось быть в курсе. Вспомнил я об этой программе вот почему: одна из ведущих, супермодель Тайра Бэнкс, все время повторяла участницам во время фотосессий: «Улыбайтесь глазами!» И во время оценки финальных снимков тоже постоянно обращала внимание на то, как выглядит улыбка: задействованы в ней только губы или глаза тоже «включились». Побеждали те, кто умел «улыбаться глазами», – эта фраза даже стала своеобразным мемом. Потому что именно такая улыбка выглядит искренней и не вызывает отторжения.

Улыбка одними губами – фальшивая улыбка – вне социально одобряемого контекста вполне может служить показателем неискренности собеседника. Он как бы натягивает личину дружелюбия, пытаясь таким образом сбить вас с толка и придать своим словам больше достоверности: «Смотри, я улыбаюсь, я настроен дружелюбно, тебе не нужно меня опасаться. Можешь отпустить контроль и ослабить бдительность!» Естественно, стоит сделать ровно наоборот.

Подергивание мышц на лице: губ, глаз, бровей

У меня есть клиент, который всегда приподнимает правую бровь, когда говорит неправду. При этом его лицо приобретает недоверчивое выражение: он словно перебрасывает мяч на мою сторону поля, давая понять, что это он сейчас подозревает меня во лжи. Забавно, но именно выражение недоверия говорит мне о том, что нужно быть максимально внимательным к его словам.

Бывает и другая ситуация: у человека может начать подергиваться уголок губ или глаза – в обиходе это называется «нервный тик». Что такое тик по своей сути? Проявление скрытого напряжения или стресса. Которые, как мы помним, зачастую возникают из-за необходимости лгать. Так что любой тик – повод насторожиться. Особенно если для него нет очевидной причины. Конечно, если подруга рассказывает вам о похоронах любимой бабушки или о тяжелом заседании по поводу развода – ее глаз, вероятно, будет дергаться вовсе не из-за того, что она вам в чем-то врет.

Отдельно хотел бы обратить внимание на такое «лицевое» проявление обмана, как покусывание или даже жевание губ. Человек, кусающий губы, как будто пытается не пустить ложь наружу. Этот признак – один из самых ярких и очевидных. Даже в литературе герои (а особенно героини) покусывают губы, когда собираются соврать любимому человеку. Конечно, я не имею в виду опусы вроде «она задорно закусила верхнюю губу и улыбнулась» – просто попробуйте проделать это на практике, чтобы убедиться: автор сам не понимает, о чем пишет.

Прикосновения к лицу

Один клиент вспомнил интересную деталь во время нашего разговора:

«Когда мы только начали встречаться с моей теперь уже бывшей женой, я думал, что у нее проблемы с давлением. Дело в том, что порой во время разговора она вдруг начинала тереть виски и массировать переносицу – так делают люди, у которых внезапно разболелась голова, и они пытаются унять боль, надеясь ее купировать. Такие эпизоды происходили время от времени, хотя обычно она не жаловалась на здоровье и я ни разу не видел у нее в руках таблетки от головной боли.

Позже, узнав ее поближе, я понял, что этот массаж лица случался в моменты, когда она пыталась в разговоре со мной уйти от ответа, схитрить, умолчать о чем-то или просто соврать. Связь прослеживалась очень четко: едва разговор сворачивал на скользкую тему, как ее руки сами собой, словно заговоренные, тянулись к вискам».

Лжецы часто трогают свое лицо: это выдает их внутреннее напряжение. Они как будто пытаются закрыться от собеседника, отвлечь его внимание, «спрятать» произносимую ложь. Если ваш собеседник в обычной жизни не имеет привычки трогать лицо – считайте, что это сигнал для увеличения бдительности.

Однако не забывайте: прикосновения к лицу могут быть вызваны вполне объективными причинами. У человека может быть насморк – и он будет трогать нос, желая убедиться, что случайная капля не сделает его посмешищем. Или же у собеседника и правда может начаться приступ головной боли. Прикосновения к лицу могут вообще быть частью БЛП: если вы знаете, что в обычной жизни ваш друг то