Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

Представьте, вы обсуждаете с партнером внезапно появившуюся вмятину на машине. В ходе разговора вы замечаете несколько тревожных сигналов: партнер ведет себя нехарактерно, его глаза беспокойно бегают, а руки нервно перебирают предметы на столе. Какие выводы можно сделать? Наверное, не такая уж внезапная была вмятина…

Анализ языка тела – это первый шаг к распознанию лжи.

Я бы рекомендовал вам постоянно тренировать навык замечать сигналы языка тела. Это может стать хорошей базой для того, чтобы вывести общение на более высокий уровень искренности.

В следующей главе поговорим о том, какие существуют вербальные признаки лжи.

Вербальные признаки лжи

В предыдущей главе мы поговорили о том, как распознать ложь на уровне языка тела. Я не просто так начал именно с этого: как ни странно, коммуникация состоит из невербальных сигналов более чем наполовину. Да-да, наше тело говорит больше, чем речевой аппарат, – на долю последнего приходится чуть меньше 10 % передаваемой информации. Оставшиеся проценты берет на себя интонация. Конечно, эти данные справедливы для личного общения.

И все же роль слов нельзя свести к нулю. Существуют вполне очевидные вербальные признаки лжи. Чтобы не пропустить их мимо ушей, нужно внимательно слушать, что говорит ваш собеседник в контексте беседы и как он это произносит. В этой главе мы разберем наиболее часто встречающиеся приметы обмана.

Уклонение от ответов

В своей прошлой книге «Темная психология и манипуляции» я упоминал такой метод манипуляции как эквивокация. Суть его в том, что манипулятор уводит разговор в сторону, пытается сменить тему, отвлекает внимание – делает все, чтобы не давать прямых ответов на вопросы, которые ему задают.

Не стану скрывать, я и сам грешу этим. У нас с женой есть друзья – семейная пара. Двое прекрасных людей, когда они по отдельности, но совершенно невыносимая компания, если собрать их в одном помещении. Да, так бывает. Каждая наша встреча вчетвером заканчивается провалом. Все начинается с как будто бы безобидных подколов той пары в адрес друг друга, потом их шутки становятся все более жесткими, пока не перерастают в самую банальную ссору. Более того, они и нас с женой пытаются втянуть в свой конфликт, надеясь заполучить союзников. Обычно мы просто второпях прощаемся и едем домой – с осадком на душе и мыслями «больше никогда». Однако проходит немного времени – и пара как ни в чем не бывало приглашает нас встретиться и выпить по коктейлю.

Я неоднократно обсуждал с женой свои впечатления после этих встреч. Мы раз за разом сходились во мнениях, что не стоит тратить время на то, чтобы наблюдать чужие разборки. Но подруга жены каждый раз клянется, что они с мужем все осознали, приняли к сведению и больше так не будут. Жена верит, и все повторяется с точностью, достойной лучшего применения. Несколько раз я пытался отказаться от встречи – и это приводило к размолвкам уже в нашей паре: жена любит свою подругу и не хочет прерывать общение, а встречаться с парой в одиночку ей кажется не совсем правильным.

В общем, в последнее время наши разговоры, касающиеся встреч с этими друзьями, выглядят примерно так:

– Дорогой, Билл и Мэри приглашают в пятницу в тот бар, что недавно открылся возле офиса Мэри. Помнишь, я говорила? Посидим, поболтаем, они обещают держать себя в руках…

– В пятницу? Погоди, я посмотрю расписание. Просто на этой неделе у меня важный семинар, приезжает группа студентов по обмену, и мои очень хотят устроить совместный диспут. Кстати, представляешь, один из этих обменных – сенегалец! Я подумал, что можно было бы рассмотреть Сенегал для нашего отпуска, но потом почитал отзывы тех, кто там был, и…

– Дорогой, мне нужно сказать Мэри, сможем ли мы встретиться с ними. Тебе удобно в семь?

– В семь? Ха, почему считается, что семь – счастливое число? Меня вот всегда больше привлекала восьмерка – это ведь знак бесконечности, только вставший на дыбы. Шутка! О, я вспомнил: на будущей неделе у нас в университете будет психологический стендап, как думаешь, мне стоит поучаствовать или лучше не рисковать?

– Джеймс, что по коктейлю?

– По коктейлю и спать! Тебе смешать?

Обычно жена все-таки дожимает меня до конкретного ответа – не зря же эта женщина живет с профессором психологии! А вот менее подготовленного человека сбить с толка куда проще. И лжецы часто пользуются этим приемом.

Если во время разговора вы замечаете, что собеседник уклоняется от ответа на ваш вопрос или утверждение, это может свидетельствовать о том, что он уже солгал или «будет вынужден» солгать. Уловили попытку сменить тему – насторожитесь.

Много слов – мало смысла

Все мы знаем людей, которые могут часами рассуждать на какую-то тему. Но когда в разговоре человек говорит много, а по сути не говорит ничего конкретного – это явный признак лжи. Так происходит, потому что он избегает прямого и честного ответа. Этот признак похож на описанный выше. Разница в том, что в предыдущем пункте мы говорили о попытках увести разговор в сторону от неудобной темы, здесь же ваш собеседник охотно рассуждает по тому вопросу, который вы задали, но при этом умудряется так и не ответить вам ничего конкретного.

Моя клиентка рассказала о том, как ее муж – бывший игрок, который после длительной терапии уверял, что навсегда покончил с азартными играми, – опустошил их семейный накопительный счет. Женщина обнаружила пропажу денег и задала мужу вопрос о том, куда они делись, заранее зная, что честный ответ звучал бы коротко и недвусмысленно:

– Я все просадил в казино.

Однако муж был намерен до последнего держать хорошую мину. Его ответ, который клиентка эмоционально мне пересказала, звучал примерно так:

– Деньги? Ты имеешь в виду деньги, которые мы копили на взнос за дом на побережье? Или ты про какие-то другие деньги? С накопительного счета? Я просто уточняю, потому что у меня ведь есть еще один счет – тот, на который приходят поступления. Точнее, даже два. То есть в целом счета три, но раз тот, где лежат деньги на дом, – наш общий, то правильнее сказать, что у меня два с половиной счета. Хотя, учитывая уровень доходов, наверное, я мог бы претендовать на чуть большую долю этого общего счета, хотя ты при этом в большей мере покрываешь текущую ипотеку. Так что