Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

половина – это справедливо. Кстати, мой второй счет – не тот, что совместный, и не тот, на который приходят поступления, а третий – недавно был переформатирован. Нужно проверить, какой процент на остаток там сейчас, мне недавно приходило письмо…

Как видите, несмотря на обилие слов, смысла в его ответе ровно никакого. В просторечье для этого есть хорошее выражение – «лить воду». Вероятно, лжецы надеются, что их словесным потоком собеседника просто смоет – вместе с неудобными вопросами. Когда собеседник вот так фонтанирует пустыми фразами без четких и ясных утверждений – это тревожный сигнал.

Избегание деталей или их обилие

Опытные обманщики знают: лучшая ложь – та, которая не требует множества деталей и выглядит максимально естественно. Чем больше деталей человек добавляет к своей лжи, тем выше вероятность разоблачения. Это логично: каждая подробность – это крючок, за который может зацепиться недоверчивый мозг жертвы. Каждый добавленный факт – повод для проверки. Если не подтвердится какая-то мелочь, подозрение распространится на весь рассказ.

Именно поэтому люди, которые лгут часто и заранее обдумывают свою ложь, выдают детали очень дозированно и взвешенно. Их рассказ содержит ровно то минимальное количество фактов, которое требуется, чтобы у собеседника не возникло дополнительных вопросов. А если таковые все-таки появляются – лжец может просто замолчать, перевести тему или же выдавать подробности очень коротко, обдумывая каждое слово. Он не хочет добавлять новые ложные элементы, которые могут его выдать при последующей проверке.

Вас должно насторожить, если человек в ответ на вопрос выдает лаконичную, законченную историю, которая выглядит так, словно ее тщательно обдумали и несколько раз рассказали.

Минимум деталей, только самое необходимое, при этом все четко, как по написанному. Обычно люди так не говорят – по крайней мере, без предварительной подготовки. А если человек готовился к какому-то вопросу – значит, возможно, ему есть что скрывать.

В качестве проверки можно попробовать развить тему в виде непринужденной беседы. Не стоит допрашивать собеседника или экзаменовать его, просто подхватите рассказ и попробуйте добиться от него чуть больших подробностей. «О, ты не закончил проект в срок, потому что свалился с жутким вирусом? Понимаю! Сейчас, говорят, просто эпидемия, я очень переживаю за себя и детей. Ты обращался к медикам? Нет? А как лечился? Хочу быть во всеоружии, если и до нас доберется. Какие, говоришь, симптомы у тебя были?» Если человек уклоняется от ответов на простые, казалось бы, вопросы и вместо вполне естественного в такой ситуации «Жутко болело горло, а помогала, не поверишь, обычная сода» – начинает говорить: «Я уже не помню», замолкает или переводит разговор на другую тему – вполне вероятно, что он просто опасается сказать то, что вы можете легко проверить, – и выдать таким образом свой обман.

Противоположная ситуация – обилие деталей там, где они объективно не требуются. Так обычно выдают себя неопытные лжецы или люди, вынужденные соврать внезапно, не успев подумать над ответом.

Представьте: стажер-новичок опоздал на презентацию. Некритично, но вы все-таки решили уточнить причину – просто для проформы.

– Почему опоздал?

Что было бы естественно ответить в такой ситуации, если человек намерен сказать правду? Например:

– Попал в пробку.

Если он действительно попал в пробку, то это тот самый «роскошный максимум», как говорят мои студенты. Уточнений не требуется – пробка она и есть пробка, что тут расписывать. Все знают, как это бывает.

Или (что более вероятно по моему опыту) правда выглядит так:

– Не рассчитал время, проспал и поздно вышел. В следующий раз буду выходить раньше.

Коротко, но в описанной ситуации более чем достаточно.

Однако человек может соврать, потому что услышит в вопросе не простое уточнение, а, предположим, обвинение или даже угрозу увольнения. В таких обстоятельствах он ни за что не признается, что слишком долго собирался или, боже упаси, проспал. Попытается предоставить объективную причину, оправдываемую промах, – ту же пробку. Однако его ответ, скорее всего, будет выглядеть так:

– Ты не представляешь, что сегодня творилось на дороге! Такое ощущение, что все жители штата одновременно выехали туда же, куда и я! Сплошные заторы, какой-то грузовик постоянно подрезал на шоссе, потом, видимо, авария – все ряды встали, просто кошмар! Я и так пытался, и так, даже на бордюр залез, но потом все равно уперся в затор.

Обилие деталей там, где они не нужны, как правило, говорит о том, что собеседник лжет. В психологии это явление известно как «эффект ореола» – стратегия управления впечатлением о себе. Термин был введен американским психологом Эдвардом Ли Торндайком еще в 1920 году и отсылает к религиозному символу нимба, подчеркивая стремление представить себя «ангелочком» – белым и невинным.

Обманщик последовательно создает образ человека, который всегда поступает правильно, старается изо всех сил, но становится жертвой обстоятельств. В примере с опозданием акцент делается на «непреодолимых препятствиях» и «героических попытках» вовремя добраться на работу, тогда как реальные причины (обыкновенное «проспал») тщательно скрываются.

Чтобы распознать такой обман, обращайте внимание на непропорционально подробные объяснения. Кроме того, лжец будет строить из себя жертву – он ни в коем случае не признается в том, что провинился.

Преувеличенные отрицания

Давайте представим ребенка пяти – восьми лет, который лжет своим родителям. Дети еще не умеют контролировать свои эмоции настолько, чтобы их ложь выглядела правдоподобной. Их действия и реакции порой опережают рассудок – это те первые порывы, которые с возрастом все мы учимся сдерживать в угоду социальным нормам и собственной выгоде.

Простой вопрос:

– Ты съел пирожные из холодильника?

Правдивый ответ:

– Да!

Ответ, указывающий на то, что ребенок обманывает:

– Что? Пирожные? Конечно, нет! Не ел я никаких пирожных! Я вообще терпеть их не могу! Почему вы все время думаете, что это я?!

Чем драматичнее отрицание – тем вероятнее, что это ложь. У взрослых такая «драматизация» тоже встречается. Я уверен, вы без труда вспомните ситуации из собственного опыта, когда кто-то явно лгал, чрезмерно эмоционально отрицая свою вину. Конечно, такое поведение само по себе ничего не доказывает – это только тревожный звоночек. К тому же есть люди, у которых чрезмерная эмоциональность и многословие – часть БЛП. Для них показательным признаком обмана будет то, что описано в начале этого пункта – избегание деталей и преувеличенная молчаливость.

Повторение вопроса

Типичный и широко известный признак лжи – когда человек повторяет ваш вопрос или переспрашивает. Конечно, не исключена вероятность, что он