Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

«Как бы ты себя чувствовал, если бы на твоей вечеринке украли деньги?»

«Представляешь, вор – это кто-то из наших друзей…»

Таким образом вы не только даете человеку возможность проявить эмоции, сосредоточившись на теме, но и создаете ситуацию, когда чувство вины может привести его к признанию или хотя бы приблизить к этому моменту.

На последний вопрос любой невиновный и порядочный друг ответит примерно так:

«Да, это ужасно. Не могу поверить, что кто-то мог так поступить. Наверное, он был в отчаянии, и очень жаль, что он не попросил у нас помощи, а решил украсть за нашей спиной».

Виновный человек будет защищаться и избегать эмоциональной составляющей вопроса. Он может ответить так:

«Да. Это отстой».

Отстраненная реакция – это совсем не то, что вы ожидаете от человека, который действительно волнуется о своем друге. Именно поэтому метод может быть таким мощным и показательным.

• Сделайте акцент на последствиях

Еще один эффективный способ выявить виновного – обсудить последствия поступка. Когда вы спрашиваете о возможных последствиях, невиновный человек, естественно, предложит справедливое наказание. Виновный же либо проявит неожиданную снисходительность (поскольку сам совершил проступок и не хочет проблем), либо вовсе уклонится от ответа.

Вы говорите:

«Кто-то взял деньги. Интересно, что будет, когда этого человека поймают?»

Невиновный ответит:

«Лично я серьезно задумаюсь, стоит ли вообще поддерживать дружбу. Как можно дружить с тем, кому нельзя доверить даже личные вещи?»

Виновный ответит:

«Да. Очень интересно…»

• Фокусируйтесь на мотивах

Когда вы общаетесь с невиновным человеком, он, скорее всего, охотно поддержит разговор, в котором вы вместе пытаетесь понять мотивы того, кто совершил проступок.

Жадность ли это? Ненависть к тому, у кого украли? Отчаяние? Нужда? Или вор просто хотел себе новый смартфон?

Виновный человек вряд ли захочет участвовать в таком разговоре. Он может вовсе избегать обсуждения, потому что тема для него слишком неприятна и может выдать истинную причину. Или же предложит слабую, недостоверную версию событий, в которой будут заметны те самые противоречия, о которых мы говорили ранее.

• Отмотайте пленку

Общеизвестный факт: когда человек лжет, он, как правило, излагает события в хронологическом порядке. По сути, он придумывает их на ходу. Даже заранее подготовленные ложные истории чаще всего выстраиваются в хронологической последовательности, чтобы все звучало правдоподобно и логично.

Однако это создает лжецу проблемы, когда нужно вспомнить отдельные детали. Именно здесь чаще всего случаются проколы.

Например, в ситуации с пропавшими деньгами вы можете спросить друга, что он делал на вечеринке, и он ответит что-то вроде:

Пришел → взял напитки → танцевал → сидел на улице → еще потанцевал → ушел домой.

Но если вы неожиданно вернетесь к середине истории и спросите: «С кем ты сидел на улице?» – то нарушите хронологический порядок, и у лжеца возникнут противоречия. Особенно рискованно для него называть имена, ведь вы можете потом перепроверить эту информацию у других гостей.

Главный эффект этой техники проявляется, когда вы просите пересказать события в обратном порядке. Например:

«А что ты делал перед тем, как выйти на улицу?»

Лжец обычно придумывает историю «на ходу», так что он запросто может запутаться в хронологии.

Если в этот момент вы замечаете заминки, долгие паузы или признаки нервозности – в общем, классические признаки лжи, о которых мы уже говорили, – это может быть явным сигналом обмана. Невиновный человек без труда вспомнит, что происходило, потому что он просто воспроизводит реальные события.

В моей практике был нестандартный случай. Однажды ко мне за консультацией обратилась женщина, которая некоторое время назад подверглась нападению собаки. Женщина подала на хозяина собаки в суд, и ей нужно было заключение об ущербе, причиненном психологическому благополучию. Я по-настоящему проникся этой историей: по всем признакам выходило, что женщина чудом осталась жива, а хозяин напавшей собаки при этом не испытывал никакого раскаяния и даже ни разу не поинтересовался состоянием здоровья пострадавшей. Так что я освободил время в своем расписании, чтобы лично прийти в суд, озвучить свое заключение и дать пояснения.

В суде я стал свидетелем того, как юридические представители обеих сторон по очереди опрашивали и мою подопечную, и ее оппонента – хозяина собаки. Первым выступал мужчина, и он довольно уверенным тоном изложил не слишком правдоподобную историю о том, что потерпевшая сама набросилась на его питомца, и бедная собака вынуждена была прибегнуть к необходимой самообороне. Несмотря на очевидную абсурдность рассказа, судья должен был принять его во внимание.

Когда представитель пострадавшей стал задавать вопросы, мужчина-ответчик продолжал вести себя с показной уверенностью и даже некоей бравадой. Он как заведенный повторял свою историю: мы шли, никого не трогали, и тут эта ненормальная подбежала и стала кричать и бросаться на собаку… Но как только юрист попросил уточнить некоторые детали вроде: «Вы сначала свернули в переулок или ответили на телефонный звонок», мужчина заметно «поплыл». Он не помнил, что говорил в первый раз, и эти мелочи прекрасно подсветили нестыковки в рассказе.

В то время как потерпевшая, несмотря на волнение – женщина впервые оказалась в суде, да еще и по такому неприятному делу, – легко и без запинки ответила на все вопросы представителя оппонента. Женщине не нужно было мучительно вспоминать, что она говорила до этого, потому что она говорила правду. Она ни разу не запуталась в деталях и не попыталась прикрыться словами о том, что, дескать, прошло уже много времени, она не помнит и вообще не обратила внимание на «ерунду». Не нужно было обладать специальными знаниями о признаках лжи, чтобы понять, кто из них пытается скрыть истину.

Все перечисленные приемы помогут вам если не выявить истину, то, по крайней мере, окончательно убедиться, что вам лгут. Как поступить дальше – решать вам.

Вы можете прямо обвинить человека во лжи и посмотреть на его реакцию. Или выбрать другую тактику: например, обсудить ситуацию с близкими, чтобы принять взвешенное решение. А может, стресс, вызванный словами или поступками другого человека, заставит вас понять, что с такими людьми вам «не по пути».

Возможно, вы проанализируете мотивы обманщика и решите простить его – и ваши отношения станут даже крепче, чем прежде. Это тоже приемлемый вариант.

Какой бы путь вы ни избрали, вы будете уверены: ваше решение основано на фактах и доказательствах и вы сделали все возможное, чтобы добраться до истины.

Итак, мы узнали, как распознавать