Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

Хваля себя, будьте начеку: не собираетесь ли вы использовать эту похвалу в качестве «разрешения на грех»?

Мысли о морковках

Даже когда пряник или кнут мотивируют, это вовсе не означает, что они мотивируют на выполнение нужных нам действий. Используя технологию прямого поощрения или наказания, важно помнить одно: тыкая человека острой палочкой или размахивая перед его носом морковкой, к действию мы понудим. Но как только появляется стимул, внимание устремляется именно на него, а не на цель.

Когда мы видим кнут или пряник, то и думаем, соответственно, о кнуте или прянике.

Особенно легко это наблюдать на работе, где «постановка целей по SMART» и всевозможные KPI, в последнее время заботливо замаскированные под OKR, проникли буквально во все сферы. Для нашей страны такой подход, можно сказать, «в крови», если вспомнить «пятилетки за три года» и внимание, которое уделялось выполнению планов в СССР. Точнее, их перевыполнению.

Мой дед, Николай Кулагин, будучи секретарем обкома Удмуртской АССР, отвечал за сельское хозяйство, и я искренне горжусь как им, так и результатами его деятельности, которые можно оценить, сравнив положение региона с другими республиками Урала в конце 60-х – начале 70-х годов прошлого века. Он был коммунистом в хорошем смысле этого слова и переживал за родное сельское хозяйство.

Подход «чтобы корова меньше ела и больше давала молока, её надо меньше кормить и больше доить» для него был не столько шуткой, сколько реальным требованием руководства. И дед на заседании обкома возмущался, что невзирая на любое желание перевыполнить план, больше молока корова дать не может. Позиция правильная. Только товарищи из обкома так перед Москвой себя не проявят. Поэтому в некоторых областях СССР пускались в «Рязанскую авантюру». Скупали, к примеру, масло у населения своей области, в соседних регионах, а затем торжественно сдавали государству, выдавая за перевыполнение плана.

Но это сложно. И когда дед лежал в больнице в Москве, первый секретарь обкома нашёл-таки способ вдвое перевыполнить план, пусть и не по молоку. Пустил под нож крупный рогатый скот. В следующем году республика осталась без мяса, но товарищ выполнил KPI и лично своей цели достиг. Получил орден Ленина.

На фотографии: крайний слева – мой дед, справа от него – Министр внутренних дел СССР Николай Щёлоков. А слушают они стоящего на фотографии вполоборота, впоследствии моего старшего друга и соседа из квартиры сверху, которому я носил газеты из почтового ящика, за что получал конфеты и книжки, – Михаила Тимофеевича Калашникова, в кабинете которого и находятся.

KPI мотивируют. Мотивируют достигать KPI.

Это характерная черта всех людей – от партийных чиновников времён СССР до бедуинов, которые рвали на кусочки найденные свитки Мертвого моря, чтобы продавать их археологам по отдельности. Уничтожали ценность манускриптов, но повышали собственный доход.

Думайте о чужих морковках. Обычно людей волнуют награды и угрозы, которые относятся непосредственно к ним. Лишь изредка, например при посещении врача по ДМС, мы задумываемся: а правда ли имеет смысл проходить многочисленные обследования, сдавать тонны анализов при диагнозе ОРВИ. Возможно, у доктора есть какие-то свои личные причины?

Возможно. Не только в больнице, но и везде полезно задумываться о том, какие стимулы движут другими. Особенно если мы говорим о людях, которым отдаём свои деньги.

В идеальной ситуации для поощрения должно хватать исключительно внутренних стимулов, радости от того, что сделан важный шаг в нужном направлении. Не чувствуем радости, значит, движемся не туда или не сумели растолковать Тёмному Другу важность выбранной цели.

Надежд на любую внешнюю мотивацию, несмотря на обилие пабликов с мощными, эмоционально заряженными цитатами и картинками, лучше избегать. Подобные мотивашки не всегда нужны, а по мнению специалиста в области мотивационной психологии Збынека Драба ещё и вредны.

Смысл мотивации – достижение эмоционального состояния, которое помогает выполнить намеченную задачу. Мол, мы приняли рациональное решение что-то делать, а затем сидим и ждём вдохновения. Надо действовать, вот только не чувствуем достаточно сил, а мотивация помогает сдвинуться с мёртвой точки. Подводный камень разглядеть сложно. Мотивация действительно позволяет работать лучше и быстрее, поэтому не ощущается чем-то плохим. Только вот часто подход «с мотивацией лучше» быстро приводит к позиции «без мотивации никак».

Внешняя мотивация хороша для разового, краткосрочного подъёма энергии. А реальная жизнь непрерывно подсовывает множество скучных задач. Пытаться найти источник энтузиазма для ежедневного выполнения нудной работы бессмысленно. В итоге мотивация загоняет нас в петлю прокрастинации.

Мотивация вообще штука переходящая. Сегодня в сердце любовь и хочется свернуть горы, а завтра начальник наорал на работе, она не берёт трубку и вообще. Всё, энергия на нуле, любые новые идеи вызывают отвращение.

Лучше дисциплина.

Дисциплина – это привычка делать то, что нужно, вне зависимости от настроения в моменте. Выполнив задачу через «не могу / не хочу» чувствуешь гордость и дополнительный прилив сил. Выработка же дисциплины начинается с крошечных действий, которые мы заставляем себя выполнять на регулярной основе.

Об одном тайном и самом лучшем способе наконец-то дисциплинированно начать действовать мы поговорим прямо сейчас.

Перфекционизм и эффект незавершённого действия

– Знаешь, как заинтриговать?

– Как?

– Завтра расскажу.

Новые задачи кажутся нашему Тёмному Другу скучными, бессмысленными и сложными. Хоть мы интуитивно и чувствуем «закон Риты Эммет»: на страх и размышления перед неприятным делом уходит больше времени и энергии, чем на само дело, но всё равно – делать его не хочется. Выход существует – используем эффект незавершённого действия. Мы значительно лучше и детальнее запоминаем дела, которые не успели завершить, и стремимся закончить начатое, довести его до конца.

Самый простой способ справиться с новой задачей – просто начать её выполнять.

Подчеркну. Я не говорю «решить задачу», «разобраться с первым этапом». Любые, пусть даже нелепые и короткие попытки что-то сделать запустят эффект незавершённого действия, который затем станет играть на нашей стороне.

Помните мысли, которые в самые неподходящие моменты взрывают нам голову изнутри? О письме, на которое следовало ответить ещё несколько дней назад, о делах, которые мы должны были сделать, но не сделали? Собственно говоря, клиффхенгеры в сериалах – когда серия заканчивается на самом интересном месте – основаны именно на эффекте незавершённого действия.

Как всегда в психологии на масштаб эффекта влияет много переменных: личная заинтересованность в