Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

реальность, где они самые красивые, умные и креативные. Часто в глубине души мы полагаем, что не просто выделяемся на фоне окружающих, а ещё и опережаем их. Благодаря симбиозу веры в светлое будущее и накаченной мышце самообмана люди достигли необыкновенных высот в области культивирования веры в собственное превосходство. Мы видим себя очень уж высоко. Так высоко, что это не может быть объяснено ни имеющимися у нас ресурсами, ни нашими возможностями.

Потрясающая демонстрация эффекта «выше среднего» проявилась в исследовании College Board, охватившем примерно миллион человек. В ходе ответов на вопросы 70 % участников заявили, что они превосходят «среднего человека» по уровню лидерства, и только 2 % – что ниже. Относительно своего умения ладить с другими людьми, ведь мы все такие эмпатичные – 60 % полагали, что находятся в топ 10 %. Даже по такому, казалось бы, ясному критерию как физические возможности 60 % считают себя лучше среднестатистического человека, хуже – лишь 6 %. Люди искажают даже объективные данные – в ходе опроса, проведённого журналом Time, 19 % респондентов в США отнесли себя к 1 % самых богатых людей страны. В подтверждение парадокса автострады Олаф Свенсон, профессор психологии университета Стокгольма, обнаружил, что более 90 % водителей в США и Швеции считают, что управляют автомобилем лучше среднего водителя.

Уровень образования не помеха: 87 % студентов MBA Стэнфорда оценивают свою успеваемость выше среднего. Особенно ярко феномен проявляется среди молодёжи, но не обходит стороной и убелённых сединами образованных старцев – так, 94 % профессоров колледжей полагают, что они работают поболее прочих.

Люди склонны переоценивать себя в сравнении с другими, в знакомых областях и при решении задач умеренной и высокой сложности.

Если речь идёт о нас – мы более чутко относимся к своим партнёрам, быстрее и эффективнее коллег на работе и так далее. А когда мы считаем себя выше среднего, то, соответственно, недооцениваем потенциал окружающих.

Порой доходит до комичного. Например, в эксперименте профессора психологии Петера Боркенау испытуемые наблюдали, как незнакомый им человек садится за стол, берёт газету и читает вслух какую-то ерундовую заметку вроде прогноза погоды. После чего экспериментаторы просили дать оценку IQ этого человека, которого участники видели меньше двух минут первый раз в жизни. Получалась угадайка, но какая-то цифра называлась. Затем предположение об уровне собственного интеллекта просили сделать самого человека, читающего газету.

Так вот. Предсказания других людей оказались практически на 70 % точнее. Просто потому, что, оценивая незнакомца, люди обычно руководствуются принципом «среднего по больнице». А думая о себе, склонны преувеличивать свои достижения и успехи.

Более того, сознательно приукрасив собственные возможности, люди начинают действовать, как будто всё придуманное ими – чистая правда. Подтверждение эффекта продемонстрировали в изящном эксперименте Университета Дьюка. В ходе первого этапа участники решали математические задачи. Порой им предоставляли возможность схитрить – самостоятельно сообщить свой результат и уничтожить рабочий лист. И в таком случае количество правильных ответов немного возрастало. Грубо говоря, вместо четырёх-пяти стали говорить о семи выполненных правильно задачах.

Затем объявили о втором этапе, с сотней аналогичных заданий, подчеркнули, что возможности схитрить уже не будет, и попросили участников предсказать собственную точность. Большинство сообщили, что справятся примерно с 70 %, основываясь на своём сфальсифицированном результате. Ввели денежную мотивацию, за верный прогноз давали 20 долларов, но люди продолжали переоценивать свои способности. Обман встраивается в самооценку, заставляя нас искренне верить в то, что мы на самом деле гораздо способнее, чем есть.

Страна врунов. Самообман способен дойти до уровня национальной идеи. Во время Гражданской войны в США южане говорили о северянах что-то вроде: «Да, может быть они и богаче. Только существуют вещи поважнее денег. Они меркантильны, зато у нас – Дух Юга. Мы богаты духовно».

Когда сложно поднять статус, хвастаясь экономическими, осязаемыми успехами, люди начинают говорить о вещах нематериальных, факт наличия или отсутствия которых сложно оспорить.

Когда человек считает, что превосходит остальных, ему кажется, что надежда на лучшее будущее имеет под собой рациональную основу. Практически любой студент считает, что добьётся многого, в перспективе рисуется карьера топ-менеджера в крупной компании или собственный бизнес. Возможно, даже технологический, с последующим переездом в Черногорию. Уверенность возрастает при хороших оценках в престижном вузе.

Только, скорее всего, студент вырастет и останется менеджером среднего звена. Стремительное движение по карьерной лестнице в первые годы работы ничего не гарантирует, просто уровень старта слишком низок. Вера в благоприятное будущее усугубляется ошибкой базового процента – люди фокусируют внимание на отдельных, специфических моментах: «Ну я же поступил в МГУ, меня взяли на хорошую работу, да и вообще я соображаю быстрее начальства». Игнорируется информация об общей частоте желаемых событий, что шанс пробиться в руководство крупных компаний – доли процента. Да и эта доля слабо зависит и от вуза, и от академических успехов, и от прилагаемых стараний.

В результате, пусть идеи по улучшению жизни и выглядят разумно, мы считаем, что и без их реализации во многом превосходим окружающих: «Да у меня в целом и так всё хорошо. Вот моему партнёру это было бы полезнее».

№ 8. Мнимая власть: иллюзия контроля над судьбой

Даже в тех редких случаях, когда мы признаём, что что-то идёт не так – это не вызывает особого беспокойства. Люди спокойны, потому что уверены в полном контроле над своей жизнью, а значит, в способности без особого труда вырулить обратно на дорожку к счастливому будущему.

Вот представьте: существует возможность посмотреть важное и интересное соревнование в прямом эфире, правда, поздним вечером. Или в записи, но в гораздо более удобное время. Что выберем? Подавляющее большинство людей предпочтут лечь позже, но увидеть игру «живьём». А, собственно говоря, почему?

В качестве причины обычно называют страх спойлеров, что кто-то успеет рассказать счёт. Однако это не основной фактор. Даже не зная результата, смотреть матч в записи не столь уж интересно. Потому что когда мы видим игру онлайн, то глубоко внутри нас живёт ощущение, что мы каким-то образом влияем на итоговый результат. На сознательном уровне наличие подобного ощущения отрицается, понятно, что «всё это глупости». Только на протяжении миллионов дотелевизионных лет человек действительно мог вмешаться, а значит – повлиять на исход любой ситуации, которая разворачивалась перед его глазами. И Тёмный Друг это отлично помнит.

Мы хотим верить, что всё под контролем. И верим в это.

Люди склонны считать, что в состоянии контролировать ситуацию даже в тех случаях, когда от них вообще ничего не зависит. Например,