Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

«Необходимость постоянно выдавать указания, подталкивать, направлять работников, не желающих мыслить самостоятельно, творчески, – дело неблагодарное. Без инициативы и воображения все идет насмарку».

Ну что же, снова выпутались. Давайте еще раз. Теперь нужно что-то сказать о воображении.

«Воображение, вот что нужно. Ви́дение. Как говорил царь Соломон, без откровения свыше народ чахнет».

Пока все идет довольно неплохо. Соберемся же с силами и продолжим:

«Мир бизнеса ежегодно покидают огромное количество работников, и это прискорбно. Прискорбно, ведь если бы у этих мужчин и женщин было бы чуточку больше лояльности, заинтересованности и целеустремленности, они преодолели бы черту, разделяющую успех и поражение. Но потерпевшие неудачу в бизнесе никогда не признают, что дело именно в этом».

И так далее и тому подобное. Говоря все эти банальности, оратор должен старательно вспоминать, каким был следующий пункт и что он намеревался сказать изначально.

Впрочем, не стоит злоупотреблять этим методом бесконечных, связанных друг с другом фраз, а то можно скатиться до обсуждения достоинств и недостатков изюмного пудинга или вдруг перейти к анализу цен на канареек. Однако он позволяет справиться с первым шоком и выбраться из крайне неуютной ситуации. Таким способом было спасено немало речей.

Невозможно запоминать все подряд

В этой главе я описал методы, позволяющие людям запечатлевать в памяти стойкие образы, запоминать и увязывать факты. Но качество памяти настолько зависит от ассоциации, что, как говорил профессор Уильям Джеймс, «нельзя сделать так, чтобы в памяти одинаково хорошо отпечатывалось вообще все. Можно лишь улучшить ее способность работать с определенными системами ассоциированных явлений».

Запоминая, к примеру, каждый день по цитате Шекспира, можно значительно улучшить память на стихи. Каждая новая цитата тут же свяжется крепкой ассоциативной связью с себе подобными. Правда, если заучить даже всего «Гамлета» и «Ромео и Джульетту», это вряд ли поможет удерживать в голове все факты о рынке хлопка.

Повторю: если применять все описанные в этой главе методы, то можно улучшить работу памяти. Но если их не использовать, то даже запомнив десять миллионов фактов о футболе, мы не станем лучше запоминать факты, относящиеся к фондовому рынку. Такие разные виды данных попросту невозможно связать вместе. Вы ведь помните, что наш мозг – генератор ассоциаций.

Резюме

1. Известный психолог Карл Сишор утверждает: «В среднем человек использует не более десяти процентов от объема памяти, данного ему природой. Девяносто же процентов тратится впустую, ведь он нарушает естественные законы запоминания».

2. Таких «естественных законов запоминания» три: впечатление, повторение и ассоциация.

3. Сформируйте яркое и стойкое впечатление от того, что хотите запомнить. Для этого:

а) сосредоточьтесь. В этом и заключался секрет невероятной памяти Теодора Рузвельта;

б) приглядитесь внимательно. Подмечайте малейшие подробности. Если стоит туман, вам не удастся сделать четкие фотоснимки. Точно так же и память не сохраняет образ расплывчатого явления;

в) задействуйте все органы чувств. Авраам Линкольн читал вслух, чтобы воспринимать текст как визуально, так и при помощи слуха;

г) в первую очередь формируйте детальные визуальные образы. Они прочно оседают в памяти. Нервы, идущие от глаз к мозгу, в двадцать раз толще тех, что соединяют мозг и уши. Даже делая записи, Марк Твен не мог запомнить план выступлений. Однако все изменилось, когда он отказался от шпаргалок и стал использовать для обозначения многочисленных тем рисунки.

4. Второй закон запоминания – повторение. Тысячи студентов-мусульман знают наизусть Коран, который по объему не уступает Библии. Они добиваются этого при помощи повторения. Достаточно частые повторения позволяют запомнить значительный объем информации. При этом помните:

а) не стоит повторять до посинения. Повторите один-два раза и займитесь другими делами. Вернитесь к материалу позже, освежите знания. Благодаря такому режиму вы усвоите необходимую информацию в два раза быстрее, чем если бы пытались заучить ее за один присест;

б) за первые восемь часов мы забываем больше информации, чем за тридцать дней. Поэтому перед выступлением просмотрите план речи, освежите в памяти факты.

5. Третий закон работы памяти – ассоциация. Наилучший способ что-либо запомнить – создать ассоциативную связь с уже имеющимся знанием. Профессор Джеймс говорил: «Любая мысль должна быть сначала внесена в сознание, и лишь после этого вокруг нее формируются ассоциативные связи с остальными имеющимися фактами и мыслями. Из двух людей, получивших одни и те же знания, лучше память окажется у того, кто больше всего обдумывает полученные данные и как можно теснее вплетает их в систему с другими фактами, мыслями и ощущениями».

6. Чтобы создать ассоциативную связь нового факта с уже имеющимися, обдумайте его со всех возможных ракурсов. В этом вам помогут вопросы «Почему это так?», «Как это получается?», «Когда это происходит?», «Где это происходит?», «Кто сказал, что это так?»

7. Чтобы запомнить имя и фамилию нового знакомого, расспросите его о том, как они пишутся, поинтересуйтесь, есть ли интересная история у его фамилии, и так далее, приглядитесь к его внешности. Постарайтесь связать его имя и лицо. Узнайте профессию знакомого и придумайте простенькую, пусть и абсурдную фразу наподобие тех, что приводились выше. Так у вас сформируется цельный образ человека.

8. Чтобы запоминать даты, связывайте их с памятными датами из истории своей страны. Например, трехсотлетие со дня рождения Уильяма Шекспира отмечалось во время Гражданской войны в США.

9. Чтобы запоминать пункты выступления, располагайте их в логическом порядке так, чтобы предыдущий подводил к следующему. Вдобавок из этих пунктов можно составить яркую абсурдную фразу вроде: «Корова курила сигару, боднула Наполеона, отчего дом сгорел и религия с ним».

Если, несмотря на подготовку и все меры предосторожности, вы позабыли, что собирались сказать, начинайте следующее предложение с последнего слова предыдущего. Благодаря такому методу у вас появится время, чтобы вспомнить план.

Упражнения для голоса: как расслабить горло

Как мы узнали из предыдущей главы, напряжение вредит голосу и делает его неприятным. Но в какой части тела оно появляется?

Сомнений тут быть не может. Напряжение, эта «смертоносная гадюка», всегда атакует одно и то же место: горло. Из-за нервного напряжения мышц гортани голос звучит устало, хрипло, грубо, а иногда даже начинает болеть горло. От этой напасти страдают учителя, священники и ораторы.

Человек может весь день разговаривать на работе и не испытывать никаких болей в горле. Почему же тогда, когда необходимо выступить перед аудиторией, у него возникают эти неприятные ощущения? Ответ кроется в одном единственном слове – «напряжение», которое приводит к неправильному использованию органа речи. Человек нервничает, и мышцы гортани произвольно сокращаются. Он делает глубокий вдох и силой мышц поднимает грудь. При этом напрягаются и мышцы гортани.