Настоящий CTO: думай как технический директор - Алан Уильямсон

• Определили примерные сроки и результаты реализации вашего видения.

• Определили, какие технологические усовершенствования необходимо провести, чтобы реализовать ваше видение.

• Подготовили «презентацию для лифта» и с ее помощью представили свое видение другим.

• Можете в любой момент предоставить подробный план, а также отчет о том, как продвигается реализация вашего видения.

4. Создание команды

В этой главе

• Способы формирования команды

• Оценка нужных ресурсов

• Как понять, что пора привлекать новых сотрудников

• Где вести поиск кандидатов

• Как подготовить описание вакансии, которое привлечет наиболее талантливых соискателей

Как бы хорошо и как бы быстро вы ни работали – в какой-то момент вам понадобится помощь других людей. Вы можете привлечь сторонние организации или нанять собственную команду – вариантов тут множество. В современном мире над созданием и запуском вашей платформы могут работать вместе и ваши штатные сотрудники, и подрядчики, и контрактные работники, в том числе и из других стран.

Но как узнать, кто лучше подходит для работы над конкретным проектом? Это непростая задача, поскольку для ее решения необходимо учесть множество переменных, включая доступность и опыт сотрудников, бюджет, а также то, какую работу нужно выполнить.

Эта глава проливает свет на то, как организовать подбор персонала. Один совет: не относитесь к подбору сотрудников как к чему-то, чем придется заняться лишь однажды; сделайте его частью своей повседневной работы, считайте, что вы всегда находитесь в поиске людей. Вы никогда не знаете, в какой момент кто-то соберется покинуть вашу команду или вам придется быстро масштабироваться; кадровый резерв – прекрасный инструмент, который лучше держать наготове. Самые успешные технические директора быстро находят сотрудников, потому что у них большой пул кандидатов.

Подготовив источники для поиска, составьте качественное описание вакансии, чтобы потенциальный кандидат воодушевился, прочитав его; часто это оставляют отделу кадров, который использует унылые стандартные шаблоны. Но если вакансия не заинтересует вас самих – других она не привлечет тем более. В этой главе мы расскажем, как сделать описание вашей вакансии сногсшибательным. Вы сильны настолько, насколько сильна ваша команда – поэтому позаботьтесь о ее будущем росте уже сейчас.

4.1. Типы ресурсов

Набор людей в штат – не единственный способ привлечь дополнительные ресурсы. В этом разделе рассматриваются механизмы, которые успешные технические директора применяют для создания команды инженеров как для краткосрочных, так и для долгосрочных проектов. Любой финансовый директор скажет вам, что прием сотрудника в штат на полный день – это дорогостоящая затея, которая требует аргументов, подготовки и должна быть обоснована с цифрами в руках. Позже в этой главе мы рассмотрим некоторые метрики, показывающие, брать ли человека в штат. В целом доступные ресурсы можно разделить на пять типов:

• штатные сотрудники;

• сотрудники, работающие по договору подряда;

• компании-подрядчики;

• местный аутсорсинг;

• зарубежный аутсорсинг.

У каждого из них есть свои плюсы и минусы, и выбор в значительной степени зависит от бюджета и сроков подбора, а также от того, насколько широкий доступ к квалифицированным кандидатам вы имеете. Давайте более подробно рассмотрим эти типы.

4.1.1. Штатные сотрудники

Штатные сотрудники – вероятно, самый распространенный тип ресурса – это член команды, который получает заработную плату в компании, стремится к достижению глобальных целей организации и должен привносить нечто большее, чем просто выполнять свою работу. Штатные сотрудники развиваются сами и помогают развивать других членов команды. Это ваш самый ценный и доверенный актив, потому что они переходят с вами от одного проекта к другому и помогают управлять другими сотрудниками. Они заинтересованы в поддержании высокого качества и в том, чтобы клиенты были довольны, а также в обеспечении прибыльности компании.

Человек в штате отлично подходит, когда вам нужен кто-то для прямого взаимодействия с клиентами или на долгосрочную перспективу, а также чтобы участвовать одновременно в нескольких проектах. Это идеальный вариант, если вам нужен сотрудник, который поможет сформировать команду или управлять ею или же определять направление развития компании. Штатные сотрудники получают фиксированную заработную плату (в Соединенных Штатах она обычно включает медицинскую страховку / пенсионные взносы) и дополнительный ежегодный бонус, привязанный к результатам работы. В зависимости от размера бизнеса у штатного сотрудника может быть возможность получить опционы или акции компании. Эти работники также защищены федеральным/региональным/местным (в зависимости от того, где находится компания) трудовым законодательством и должны проходить ежегодную оценку персонала, от результатов которой зависят возможности карьерного роста.

Вы инвестируете в этих людей и помогаете им расти в надежде, что они будут полезны компании и таким образом эти инвестиции принесут прибыль. И наоборот, увольнение штатного сотрудника требует обоснования, соблюдения установленных процессов/законов и может занять определенное время. В главе 5 также более подробно рассматривается, как проводить собеседования, как заинтересовать соискателя работой в вашей компании и как адаптировать новых сотрудников.

4.1.2. Сотрудники, работающие по договору

Работник по договору – это сотрудник, работа которого оплачивается по определенной ставке (подне́вной или почасовой) и который привлекается для конкретной задачи либо проекта. Таких работников можно также подбирать через кадровые агентства или через специализированные организации, которые берут все расчеты с исполнителями на себя, а вы будете взаимодействовать только с компанией, выставляющей вам счета каждую неделю или месяц.

Такой договор можно расторгнуть очень быстро и по любой причине (проект завершился, или же эта специальность больше не нужна), если, конечно, не был согласован минимальный срок договора. Если агентство предлагает подписать договор на определенный период – можете торговаться. Как любой бизнес, они стараются удерживать клиентов как можно дольше, и у них есть свои приемы, помогающие добиваться продления договоров.

Работник по договору имеет временный статус: он покидает компанию после завершения его работы, и после этого его обычно не приглашают на собрания или мероприятия компании.

Многие думают, что все кандидаты, которых направляет агентство – первоклассные специалисты, и поэтому не проводят собеседования с ними, прежде чем подписывать договор. Это большая ошибка. С такими кандидатами тоже нужно проводить собеседование; однако социальные навыки (soft skills) для них не так важны, как профессиональные. Вы привлекаете этих людей для выполнения конкретной работы, поэтому убедитесь, что они в состоянии выдавать результат с самого первого дня. Если работник будет обладать большой степенью самостоятельности – обязательно запрашивайте и проверяйте рекомендации. Также учитывайте, что в некоторых странах законы запрещают заключать договор на долгий срок и с широким кругом обязанностей, поскольку это рассматривается как уклонение компании от оформления сотрудников в штат и невыполнение связанных с этим требований.

Такой работник идеально подойдет, если необходимо выполнить конкретную задачу, например разработать пользовательский интерфейс для мобильного приложения или перенести данные из нескольких БД в другое хранилище. Такие задачи ограничены по времени, и для них требуется конкретный набор навыков, который не нужен за пределами этой задачи.

У работников по договору есть особый подвид: работа по договору перед оформлением в штат. Это своего рода пробный период: если через какое-то время вы поймете, что человек работает хорошо и у вас есть для него постоянная должность, вы можете перевести его в штат (для этого, возможно, понадобится дополнительно заплатить агентству). Это может оказаться отличным вариантом для компаний, которые еще не определились, нужен ли им на этой позиции человек на полный день.

4.1.3. Привлечение подрядчиков

Раньше это было прерогативой крупного бизнеса, но цены со временем снижаются, и сейчас маленькие компании тоже могут позволить себе использование подрядчиков. Вы отдаете сторонней компании все, что связано с определенной областью: например, обслуживание рабочих мест, принтеров и локальной сети; управление базами данных; в последнее время это может быть управление облаком и обеспечение безопасности.

Подрядчик сам обеспечивает себя сотрудниками и обучает их, а также организует бесперебойное оказание услуг. Вам не придется беспокоиться о нехватке