Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых - Елена Владимировна Тихомирова

Если мы посмотрим на достижения любого человека, у которого получилось что-то важное сделать, то единственным условием успеха будет практика. Спортсмены, ученые, врачи, юристы и кто угодно другой достигают результатов, только практикуясь.

Когда мы хотим результата от обучения, то оно, это самое обучение, должно состоять в основном из практики. Сделал, ошибся, подумал, снова сделал, вроде понял, снова сделал, опять вроде понял, еще раз сделал – все, теперь очевидно, как действовать.

Одно из правил работы мозга с точки зрения обучения – используй, или потеряешь. Если в процессе обучения слушатель будет все время в пассивной роли, а именно в такой роли он будет при соотношении 80/20 в пользу теории, то использовать он ничего не начнет. У него будут большие пассивные интервалы, в течение которых мозг станет попросту выкидывать изученное, ведь ему не ясно, зачем это нужно.

Более того, нужна именно практика. А не проверка запоминания. Потому что запомнить – не значит понимать и уметь использовать. То есть нужны контекстные задания (с задачами, которые бывают в реальной жизни), тогда изученный материал перейдет в актив.

Именно практика в обучении позволяет создавать нейронные связи или, как их иногда называют, блоки. То есть по факту, когда мы практикуемся, у нас прирастают и развиваются нейроны и связи между ними. И чем больше мы тренируемся, тем прочнее эти связи. Прочность связей – это уверенное использование изученного на практике.

1. Вспомните из своего учебного опыта те практические задания, которые были наиболее эффективными. Почему они вам были полезны?

2. Для текущего проекта сделайте для тренировки 3–4 практических задания по кругу практики.

1. Обучение – это практика. Все, что не используется, будет забыто.

2. Практическое задание должно состоять из контекста, задачи, действия и обратной связи.

3. Внимательно смотрите на «не-практику», которая предлагает проверить, читал человек текст или нет, – она вам не нужна.

4. Уровень сложности заданий нужно подбирать под текущий уровень знаний слушателей и сделать так, чтобы над заданием нужно было думать.

5. Лучшее соотношение – 80 % практики, 20 % теории, но 50/50 тоже будет работать.

6. При автоматизации следите за очевидностью вариантов ответа.

7. Лучшее задание – самостоятельное, в котором контекст задает слушатель.

Наш следующий шаг – превращение обучения из события в процесс. В его основе будет практика, а мы с вами посмотрим, что должно происходить в обучении, чтобы оно работало.

Глава 14

Обучение как процесс

Мозг не может воспринять все и сразу. Для обучения ему нужно время и большое количество повторений. Мы можем сказать, что обучение состоялось только тогда, когда человек может в нужный момент извлечь информацию из памяти и применить ее по назначению.

Например, когда ребенок учит таблицу умножения, мы можем сказать, что он справился с этим, только тогда, когда он у кассы в магазине оперативно посчитает, сколько ему нужно денег, чтобы заплатить за пять конфет по семь рублей за штуку. Даже в тот момент, когда он будет делать это на пальцах, медленно и останавливая все остальные мыслительные процессы, мы еще не можем говорить о том, что он выучил. Нужна беглость и простота извлечения.

Механика обучения в школе полностью соответствует тому, как учится мозг. В вузе тоже. И там, и там обучение идет достаточно долго, каждая тема рассматривается несколько раз, и студент получает много заданий на тренировку и повторение одного и того же. Никто не предлагает выучить таблицу умножения с одного раза, этот процесс идет больше года, а школьник тренируется в этом на самых разных задачах.

Откуда-то в обучении взрослых появилась идея, что уже сформировавшегося человека можно чему-то научить за один подход. Пошел на тренинг, день-другой поработал – и все, готов к использованию всего на своем рабочем месте или в жизни. Но обучение взрослых от обучения детей с точки зрения работы мозга ничем не отличается, и взрослым также нужно время на обучение.

Джули Дирксен в своей книге «Искусство обучать» очень точно описала, каким должно быть обучение. Ее словами я сформулировала Правило проектирования обучения № 9: «Обучение – это не событие, обучение – это процесс». В течение этого процесса слушатель должен вникнуть в тему, многократно потренироваться в применении нового и в извлечении изученного в разных контекстах, не забыть про все и начать применять.

Из чего состоит процесс обучения?

Обучение не начинается в тот момент, когда слушатель зашел в аудиторию или открыл электронный курс. В этот момент начинается только само по себе учебное событие. Но чтобы в нем принять участие с максимальной эффективностью, слушатель должен быть к этому моменту готов воспринимать то, о чем пойдет речь. Поэтому начинается фаза «ДО». Это первая часть процесса.

Затем начинается само обучение. В логике процесса оно должно состоять из набора событий, которые распределены по времени. Например, сначала слушатель участвует в вебинаре, потом делает первое самостоятельное задание, затем проходит самостоятельно курс или снова участвует в вебинаре, а после – еще задания. И так повторяется несколько раз, например в течение 3–4 недель. Эта часть процесса называется «ВО ВРЕМЯ».

В момент завершения обучение заканчивается только формально. Для слушателя начинается самое интересное – он начинает пробовать изученное на практике в реальной жизни. То есть, по сути, тут только начинается настоящее обучение. Эта часть процесса называется «ПОСЛЕ».

Правило № 9

Обучение – это не событие, обучение – это процесс

Из этих трех частей собирается модель организации обучения «ДО – ВО ВРЕМЯ – ПОСЛЕ», представленная в книге Кей Торн «Смешанное обучение» (Blended Learning). Она предлагала в фазах «ДО» и «ПОСЛЕ» использовать электронное обучение, в фазе «ВО ВРЕМЯ» проводить очные занятия. Я же эту модель использую для проектирования обучения в любом формате – как в чистом онлайн или в очном, так и в смешанном. Слушатель готовится к обучению, обучается и начинает использовать. Цикл «ДО – ВО ВРЕМЯ – ПОСЛЕ» может применяться и внутри учебного процесса, и я так чаще всего делаю. Схема получается следующая:

1. До начала обучения в целом слушатель к нему готовится – это линия подготовки к обучению, где мы формируем потребность, поднимаем важные вопросы и подталкиваем человека задуматься о том, что будет в курсе. Это будет стадия «ДО» относительно всего обучения.

2. Затем перед конкретным учебным событием слушатель получает первое задание для эффективной работы именно во время этого события. Такой вид заданий часто называют «пре-тренинг» – тут нужно что-то прочитать или посмотреть, может быть, подумать над собственным кейсом. Это будет стадия «ДО» относительно этой части обучения.

3. Проводится учебное мероприятие в любом выбранном формате. Это будет «ВО ВРЕМЯ» относительно этого модуля обучения.

4. После занятия слушатель получает задание для самостоятельной работы. Это будет «ПОСЛЕ» для данного модуля.

5. Перед началом следующего модуля снова дается задание или материалы для изучения. И это будет «ДО» для следующего модуля.

6. Когда все мероприятия программы завершены, слушатель получает материалы для развития и закрепления темы, советы и рекомендации. Это – стадия «ПОСЛЕ» для всей программы обучения.

Вот как это получается на схеме программы:

Есть еще часть обучения, которая происходит после завершения всего описанного процесса, то есть стадия «СОВСЕМ ПОСЛЕ». Это время, когда все, что связано с обучением, уже завершилось, линия сопровождения закончилась, но слушатель все еще не может считаться полностью готовым к новой деятельности. Здесь может появиться линия поддержки осведомленности, то есть набор коммуникаций, которые, с одной стороны, не дадут слушателю забыть тему и будут держать ее в фокусе внимания, а с другой – будут поддерживать применение и отвечать на вопросы, которые у слушателя могут возникать в процессе работы.

Повторение – мать учения

Вы обратили внимание, что на схеме выше я показала вам повторы? Повторы – это