Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

точки в 300 лет. Однако мы догадываемся, что триста лет для библейского старца, к тому же прославившегося долголетием, как-то маловато. Значит, больше. Но вот на сколько? И мы начинаем прибавлять в уме циферки к трёмстам.

Только ведь Тёмный Друг ленив и прибавлять ему быстро надоедает. В районе 600 большинство людей выдыхаются. А если бы я сперва спросил – больше или меньше 1000 лет, то уже эта цифра стала бы стартовой точкой отсчёта. И мы считали бы вниз, остановившись где-нибудь на 700.

В классическом эксперименте Амоса Тверски, одного из основателей поведенческой экономики, люди крутили барабан и им выпадали случайные числа. Затем испытуемых спрашивали о числе государств – членов ООН, и те, кому досталось большее число, предполагали, что членов ООН больше.

Это одна из самых известных когнитивных ошибок процесса принятия решения – эффект якорения. Когда рассуждения начинаются с какой-то отправной точки, то она влияет на нас, независимо от того, связана с последующими событиями или нет.

Доктор, недавно пропустивший опасный признак, что привело к серьёзным последствиям для пациента, при осмотре следующего больного предпочтёт перестраховаться. Воспоминание об ошибке маячит перед глазами, и даже без соответствующих симптомов врач, скорее всего, перестрахуется и проведёт дополнительные анализы.

Без всяких заумных экспериментов об эффекте якорения отлично осведомлены на любом арабском базаре. Типичная ситуация – продавец заламывает крайне высокую цену. Не фантастически абсурдную, тогда мы развернёмся и уйдём, но всё же непомерную. И от этой цены, высокого якоря, начинается торговля «вниз». В результате, итоговая стоимость покупки останавливается у верхней границы неопределённости. Правильная тактика – резко ломать картину, предлагать крайне низкую цену и вести торговлю от неё. Не стесняемся, ожидая, пока другой человек обозначит нам свои условия.

Ходим первыми.

Иногда мы, не сознавая того, сами бросаем якорь, определяющий всю логику дальнейших рассуждений. Допустим, решили узнать о рисках медитации. Задача понятна, открываем Google, вбиваем «опасность медитаций» и погнали. Вероятность того, что основная идея собранной информации будет «у занятий медитациями рисков нет» стремится к нулю. Это хитрая когнитивная ошибка предвзятости поиска. Часто мы начинаем искать новую информацию с вопроса, не отдавая себе отчёта, что будущий ответ прямо зависит от формулировки этого самого вопроса. Только вот вопрос, катастрофически влияющий на наши выводы и решения, мы ставим перед собой, как правило, бессознательно – в соответствии со сложившейся у нас картиной мира.

Якорение случайными первыми данными, сильнейшим образом влияющее на наши решения, кажется ужасной глупостью. Однако без этой когнитивной ошибки, как и без прочих, носящих характер эвристик, нам пришлось бы несладко.

Ошибка якорения – это частный сбой способности Тёмного Друга делать выводы на основании неполных данных. Читая: «Люди связывают номера рулетки с числом участников ООН», думаешь: «Глупые люди». А когда меня спрашивают о длине Амазонки, то я вспоминаю политическую карту мира, ширину Бразилии, мысленно накладываю Бразилию на Россию и говорю: «3000 км, что ли?» В ситуации неопределённости предположение, основанное хоть на чём-либо, обычно лучше ответа наугад. С Амазонкой я ошибся, её длина 6992 км. Хотя уж лучше так, чем ткнуть пальцем в небо.

Так что обращайте внимание – не влияет ли на ваше решение посторонняя информация, которую вы узнали непосредственно перед тем, как встали перед выбором.

Ах да. Мафусаил прожил 969 лет.

Уровень заряда батареи

Итак, отправная точка процесса размышления способна кардинально исказить ход дальнейших рассуждений. Многие, полагаю, догадываются, что и состояние, в котором мы решили подумать, оказывает на нас влияние. Правда мало кто осознаёт, насколько сильное.

Представим себе какую-нибудь напряжённую ситуацию. Скажем, до презентации на совете директоров осталось меньше часа, а материалы ещё не готовы. В этот момент звонит жена и сообщает: «У ребёнка высокая температура, надо срочно ложиться в больницу». Заглушая голос жены, с визгом вбегает стажёр, который именно сейчас решил сообщить, что, как ему кажется, он допустил ошибку в расчётах.

Чувствуете, как мозг буквально готов взорваться от переполняющих его проблем?

Расслабьтесь. Ничего не взорвётся. Если измерить мозг в состоянии покоя и на пике умственной деятельности, разница в его энергопотреблении составит, по данным Маркуса Райхля, профессора неврологии Вашингтонского университета, лауреата премии Кавли, около 5 %. По другим – ещё меньше.

Наши мысли, переживания, планы, то, что мы гордо называем своей личностью – находится буквально на уровне статистической погрешности. Мозг ведёт поистине титаническую работу, 95 % которой скрыто от нашего сознательного внимания. Практически вся энергия тратится на менеджмент физиологических процессов. Поэтому для мозга данные о физическом состоянии имеют приоритет над тем, что мы там думаем. Для проверки этого утверждения профессор клинической психологии Техасского университета Синди Местон показывала мужчинам фотографию женщины и просила оценить её привлекательность. Единственный нюанс – эксперимент проводился в парке аттракционов, а учёные задавали вопрос как людям, только что скатившимся с американских горок, так и тем, кто собирался это сделать.

Первые оценили привлекательность девушки значительно выше. Потому что после аттракциона были взбудоражены – сердце бьётся часто, дыхание прерывистое, настроение хорошее – в общем, физиологический набор реакций схож с периодом влюблённости. Вот мозг и решает: «Хм, судя по состоянию организма – девушка-то очень ничего!»

Физиологические ощущения «здесь и сейчас» влияют на оценку и отношение не только к текущим, но и будущим событиям. Ван Бовен, профессор психологии университета Колорадо, просил людей оценить, что их будет мучить сильнее – голод или жажда после ночёвки в лесу без еды и питья. В среднем около 60 % ответили, что жажда, но в одной группе эта доля выросла до 92 %. Это были люди после тренировки, те, кому хотелось пить прямо сейчас.

Человек путает своё состояние «в моменте» с отношением к текущим или будущим событиям.

Мозг управляет запасами энергии почти как мы – деньгами. Когда всё хорошо – тратим налево и направо. В годину суровых испытаний затягиваем поясок потуже и начинаем экономить, как правило, на несерьёзных тратах типа развлечений. А с точки зрения Тёмного Друга все наши сознательные размышления, рациональные и разумные выводы также относятся к забавному, но бесполезному шику. Поэтому и «финансировать» их следует по минимуму.

Причём важен не столько конкретный уровень энергии на данный момент, сколько предположение о её динамике – будет расти или нет. Допустим, эшелоны с глюкозой уже на подходе. «Ладно, – думает Тёмный Друг, – пока можно быть щедрым. Повыкладываемся ещё чуть-чуть».

А вот если падает… На волю выпускается мистер Хайд. Наш злобный брат-близнец. Согласно исследованиям Роя Баумейстера, проголодавшиеся люди меньше готовы помогать незнакомцам. Меньше отдают на