Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

– сплетни. Так и расскажите нам про двух своих приятелей. Почему один из них преуспел, а второй потерпел неудачу? Такую историю мы выслушаем с радостью, запомним и, вполне возможно, извлечем из нее пользу. Кстати, такую историю вам самим будет рассказывать легче, чем произносить многословные проповеди».

В группе, о которой я рассказываю, был один человек, которому никак не удавалось заинтересовать не то что слушателей, а, кажется, и самого себя. Но в тот вечер он последовал моему совету и рассказал историю о двух своих однокурсниках по колледжу. Один был настолько педантичен, что покупал рубашки в разных магазинах и составлял таблицы, которые показывали, какие из них носятся дольше, стираются лучше и дают наибольшую отдачу на каждый уплаченный доллар. Он был буквально помешан на экономии. И вот этот человек окончил инженерный колледж, но его самомнение было столь высоко, что он отказался устраиваться на маленькую должность и постепенно продвигаться по карьерной лестнице, как это делали другие. Даже к третьей ежегодной встрече выпускников он все еще составлял таблицы стирки своих рубашек и ждал какого-то невероятного предложения. Правда, оно так и не поступило. Прошла четверть века, а этот обиженный на жизнь человек все еще занимает низкооплачиваемую должность.

Затем последовала история другого товарища, который превзошел все ожидания. Это был общительный парень, всеобщий любимец. Он всегда мечтал добиться большего, но начал как простой чертежник. Недавний студент всегда следил за появляющимися возможностями и однажды узнал о готовящейся выставке. Он знал, что там нужны будут инженеры, поэтому уволился с текущей работы и переехал в город, где и готовилось мероприятие. Благодаря своей общительности он подружился с одним влиятельным человеком. Они стали партнерами и занялись строительными подрядами. После того, как они выполнили важные работы для телефонной компании, нашего героя пригласили туда на работу и предложили приличный оклад. Сегодня он мультимиллионер и один из совладельцев компании Western Union.

Вот услышанная мной история в нескольких словах. Выступление слушателя получилось очень интересным. В нем было множество забавных и любопытных житейских замечаний. Речь прямо текла из него рекой – а ведь обычно этот человек не мог подобрать подходящий материал для трехминутного выступления. Мужчина очень удивился, когда оказалось, что он удерживал внимание аудитории на протяжении получаса. Речь была настолько интересной, что всем присутствующим она тоже показалась короткой. Это был его первый триумф.

Этот случай – повод задуматься для многих. Даже средненькое выступление станет намного интереснее, если будет наполнено живыми человеческими историями. Оратору нужно раскрыть всего несколько вопросов, но проиллюстрировать их конкретными примерами. Постройте свою речь по такому принципу, и вы без особого труда привлечете и удержите внимание публики. Особенно хорошо, если такие истории будут рассказывать об устремлениях, борьбе и победах. Каждому из нас невероятно интересно слушать о преодолениях. Говорят, все любят истории о любви. Это не так. Публика любит истории о борьбе. Аудитория с замиранием сердца следит за тем, как двое влюбленных сражаются за руку одной женщины. Почитайте любой популярный журнал, роман или посмотрите любую мелодраму. Когда все препятствия устранены и герой заключает героиню в объятия, публика начинает искать шляпы и пальто, а через пять минут уборщицы уже вовсю сплетничают, наводя порядок в зрительном зале.

На этой формуле построена практически вся любовная литература. Заставьте читателя влюбиться в героя или героиню. Пусть он стремится к чему-то недостижимому. Покажите, как герой или героиня преодолевает все невзгоды и добивается желаемого.

История о том, как, несмотря на все препятствия, человек пробивается в бизнесе или достигает невероятных высот в своей профессии, всегда вдохновляет, привлекает внимание. Редактор одного журнала как-то сказал мне, что настоящая история жизни любого человека всегда интересна. Если человек боролся (а кому из нас не приходилось в жизни за что-то сражаться?), то его история всегда будет вызывать живейший интерес. Главное – правильно ее преподнести. И сомнений в этом быть не может.

Будьте конкретны

Однажды в одной из групп на курсах ораторского мастерства автора встретились доктор философии и простой, грубоватый малый, который тридцать лет назад долго служил в военно-морском флоте Великобритании. Утонченный интеллектуал был университетским профессором, а его сокурсник, избороздивший все моря, владельцем грузовичка для перевозки мебели. Как ни странно, выступления бизнесмена и по совместительству водителя фургона пользовались большей популярностью, чем речи профессора. Но как же так? Доктор философии говорил на великолепном английском, обладал прекрасными манерами, речь его была ясна и логична. Ей не доставало лишь одного важного качества – конкретности. Выражался он слишком расплывчато. Его антипод не умел обобщать свои мысли и сразу же переходил к делу, брал, так сказать, быка за рога. Он говорил конкретно. Это качество подкреплялось мужественной внешностью и ярким, живым языком, поэтому от выступлений «морского волка» прямо дух захватывало.

Естественно, этот пример выбран не потому, что такие черты характерны для всех университетских профессоров или владельцев малого бизнеса по перевозке мебели. Мы видим, что оратору, даже если он обладает энциклопедическими знаниями, не всегда удается завоевать внимание публики. Чтобы вызвать интерес аудитории, учитесь говорить конкретно.

Этот принцип настолько важен, что мы приведем несколько примеров. Автор искренне надеется, что вы их запомните и будете активно использовать на практике.

Какая фраза, по-вашему, звучит интереснее? «Мартин Лютер Кинг был упрямым и непослушным мальчиком» или «Мартин Лютер Кинг однажды признался, что учителя пороли его розгами по пятнадцать раз на дню»? Слова вроде «упрямый» и «непослушный» не очень-то привлекают к себе внимание. Указание на количество наказаний – совсем другое дело!

Старый подход к написанию биографий подразумевал множество общих рассуждений, которые Аристотель вполне справедливо называл «прибежищем для слабых умов». Новый подход требует конкретных фактов, которые говорят сами за себя. Биограф, приверженный старому методу, написал бы: «Родители Джона Доу были бедными, но честными людьми». Последователь современного метода изложения рассказал бы об этом иначе: «Отец Джона Доу был так беден, что не мог позволить себе галоши и в ненастную погоду обматывал ботинки джутовой мешковиной. Но несмотря на нелегкое положение, он никогда не разбавлял молоко водой и не пытался выдать на рынке лошадь с запалом за здоровую». Согласитесь, ведь из этих двух предложений тоже ясно, что родители героя были бедными, но честными людьми, но второй вариант намного интереснее, пусть и длиннее. Если этот метод отлично подходит современным биографам, то он, без сомнения, пригодится и современным ораторам.

Еще один пример. Предположим, в своей речи вы упомянули о том, что Ниагарский водопад обладает колоссальной мощью, которая тратится впустую. После этого