Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Второй способ заслужить доверие аудитории – рассказ оратора о собственном опыте. Это придаст вашим словам необходимый вес. Если излагать мнения, то их могут оспорить. Слухи или пересказанные чужие слова похожи на поношенную обувь. Но люди по достоинству оценят, если вы расскажете о том, что пережили и прочувствовали сами. Вам поверят и признают, что вы разбираетесь в предмете, ведь знакомы с ним не понаслышке.

Чтобы убедиться в том, что это действительно эффективный способ, купите любой популярный журнал. Вы найдете множество статей, в которых известные люди рассказывают о себе и своем опыте.

Прочтите «Послание к Гарсие». Эссе Элберта Хаббарда вызвало живейший интерес у читателей. А ведь он рассказывал о себе, о своей жизни и переживаниях. Это чувствуется буквально в каждом слове. «Я разносил судки с обедами, был поденщиком, а потом уже сам нанимал к себе людей, поэтому знаю обе стороны».

Оратор нуждается в правильном представлении

Многим ораторам не удается завладеть вниманием аудитории сразу из-за того, что их представляют публике не так, как следует. Вообще, вступительное слово призвано рассказать о выступающем, а также подогреть интерес к теме, чтобы люди с нетерпением ждали выхода оратора. Из вступительного слова люди должны узнать, почему выступающего сочли достойным говорить на выбранную тему. Другими словами, представление человека, который собирается выступить перед аудиторией, должно «продать» слушателям тему и самого оратора. И разумеется, оно должно быть кратким.

Таким оно должно быть. Но всегда ли вступительное слово исполняет свою задачу? В девяти из десяти случаев нет и еще раз нет. По большей части представления оратора получаются слабыми и непростительно неуклюжими.

Например, я слышал, как всемирно известный оратор представлял публике ирландского поэта Уильяма Батлера Йейтса, который должен был читать свои стихи. Тремя годами ранее Йейтс был удостоен Нобелевской премии по литературе – величайшей награды для литератора. Бьюсь об заклад, что вряд ли кто-то из слушателей подозревал о том, что перед ними выступит Нобелевский лауреат, да и о существовании самой премии и ее значимости вряд ли догадывался. Об этом и необходимо было сказать. Как же поступил ведущий? Напрочь проигнорировал эти важнейшие факты и пустился в пространные размышления о мифологии и греческой поэзии. Он явно не осознавал, что пытается показать публике собственную важность и впечатлить ее своими знаниями.

Несмотря на то что ведущий мероприятия был всемирно известным оратором и его самого не одну тысячу раз представляли публике, он оказался совершенно неспособен представить другого выступающего. Если уж столь опытный человек совершил подобную ошибку, то чего тогда ожидать от обычных людей, которым по стечению обстоятельств приходится вести мероприятия?

Как же быть? Побороть стеснительность, подойти к ведущему заранее и вежливо попросить рассказать публике несколько фактов о вас, чтобы люди знали, кто перед ними будет выступать и почему он достоин говорить на выбранную тему. Скорее всего, вашу просьбу воспримут благожелательно. Только если перечислить все эти факты один раз, ведущий, скорее всего, половину из них забудет, а остальные перепутает. Поэтому лучше всего напечатать их на листке бумаги – буквально одно-два предложения, не больше. После этого остается только надеяться, что перед тем, как вас представить, ведущий перечитает шпаргалку.

Трава, выросшая из золы

Однажды осенью автор проводил курсы ораторского мастерства в разных филиалах Молодежной христианской ассоциации в Нью-Йорке. В одной из групп был ведущий продавец одной из самых известных торговых компаний города. На одном из занятий он выступил с совершенно абсурдным заявлением, будто ему удалось вырастил мятлик без семян или корешков. Слушатель сказал, что рассыпал золу орешника по свежевспаханной земле и вскоре на том месте вырос мятлик. Этот человек свято верил, что трава выросла именно благодаря золе, а ни чему-то еще.

Разбирая выступление, я с улыбкой заметил, что благодаря этому невероятному открытию он стал бы миллионером, ведь семена мятлика стоят недешево. Еще добавил, что имя его прославится в веках, а сам он войдет в число ведущих ученых всех времен, ведь ни одному человеку еще не удавалось сотворить чудо, о котором он нам поведал, – создать живое из неживого.

Все это я сказал негромко, поскольку был уверен, что заблуждение слушателя столь абсурдно, что в дополнительном опровержении не нуждается. После моих слов остальные участники группы тоже заметили, что его суждение ошибочно, но вот сам мужчина в нем не усомнился ни на секунду. Он относился к своему умозаключению со всей серьезностью! Он даже вскочил и с жаром уверил нас, что не может ошибаться, ведь это не какая-то там теория, а его собственный опыт. И он принялся излагать дополнительные детали и доказательства. Говорил этот слушатель с неподдельной уверенностью и верой в каждое слово.

Я снова сказал, что нет даже малейшей вероятности того, что он хотя бы частично прав или близок к истине. Он вновь вскочил и предложил заключить пари на пять долларов, да еще и призвать в арбитры министерство сельского хозяйства.

И тут я заметил, что несколько участников группы начали поддерживать его точку зрения. Подивившись их доверчивости, я поинтересовался, что побудило их поменять мнение. Представляете, каждый из них предложил одно и то же объяснение: продавец искренне, всей душой был уверен в своих словах.

Серьезность… Сколь велико ее воздействие, особенно на неискушенную публику!

Мало кто может мыслить самостоятельно. Эта способность редка, как эфиопские топазы. Но каждый из нас обладает чувствами и эмоциями, и настрой оратора неизбежно на нас влияет. Поэтому если выступающий достаточно сильно верит в свои доводы и достаточно уверенно их выражает – пусть даже он заявляет, что может вырастить мятлик из пыли и золы, – то его воззрения обретут последователей. Причем это работает даже с так называемой искушенной публикой и успешными бизнесменами.

Настоящая работа начинается только после того, как вы завладели вниманием аудитории и завоевали ее доверие. Наступает очередь третьего шага, когда необходимо изложить факты.

Расскажите публике о достоинствах вашего предложения

Это самая главная часть выступления. На нее необходимо выделить больше времени, чем на все остальное. Именно здесь пригодятся все знания, которые вы почерпнули из главы двенадцатой о том, как излагать свои мысли с хирургической точностью, и о том, как впечатлить и убедить слушателей (тринадцатая глава).

Именно здесь станет ясно, достаточно ли серьезно вы подготовились. Если нет, то эта недоработка будет проявляться в каждом предложении, подобно призраку Банко, чтобы поиздеваться над вашей самоуверенностью и беспечностью.

Вы на линии огня. А «поле боя, – как говорил маршал Фош, – не место для обучения. Нужно сразу же использовать