Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

схемы совместного пользования. При этом весь парк машин, предлагаемых участникам DriveNow, остается в собственности BMW. Клиенты регистрируются на веб-сайте DriveNow, а затем используют мобильное приложение для заказа, использования и парковки арендуемого автомобиля в условленном месте, после чего он переходит в распоряжение следующего клиента. Плата взимается поминутно. Вот как описывает эту услугу Эрих Эбнер фон Эшенбах, бывший глава сектора финансовых услуг BMW:

Помимо помощи в освоении новых бизнес-моделей, программа DriveNow открывает нам доступ к новой, более молодой, бережливой и экологически сознательной группе клиентов, – и она принципиально отличается от сложившегося ядра покупателей BMW[59].

После успешного запуска и обкатки программы в Германии BMW планирует поэтапно распространить сервис DriveNow на всю Европу и Северную Америку. Кроме того, планируется пополнить парк прокатных автомобилей электромобилем BMW i3, специально разработанным для этих целей. «Электромобили совместного пользования являют собой самое что ни на есть привлекательное, удобное и экологичное предложение для горожан будущего», – считает фон Эшенбах. По состоянию на 2018 год 20% автопарка DriveNow были полностью электрическими. В Лондоне выбросы CO2 автопарка DriveNow на 36% ниже среднего показателя по Великобритании.

К декабрю 2017 года у DriveNow было более 50 000 участников. В сентябре 2018 года Европейская комиссия одобрила слияние служб мобильности Daimler и BMW (включая DriveNow BMW и car2go Daimler). Это позволило двум конкурирующим автопроизводителям интегрировать свои услуги каршеринга и вызова такси под новым брендом Share Now, который сегодня конкурирует с такими компаниями, как Lyft и Uber, по всему миру. В 2023 году у Share Now были более 4 млн зарегистрированных участников и автопарк из более чем 14 000 автомобилей в 18 городах по всей Европе. В 2022 году Stellantis приобрела Share Now и интегрировала ее в свою платформу мобильности Free2move.

Kingfisher, британская компания – владелец крупнейшей в Европе сети магазинов товаров для дома и ремонта и член-соучредитель программы Circular Economy 100, давно обеспокоилась решением проблем, обусловленных ее зависимостью от природных ресурсов, в частности древесины (годовое потребление древесины со стороны Kingfisher эквивалентно лесу площадью со Швейцарию). Компания разработала план выхода на положительный суммарный баланс восполнения потребляемых лесных ресурсов для поддержки долгосрочной сырьевой безопасности. Одним из направлений реализации этого плана является применение на предприятиях Kingfisher передовых инновационных технологий замкнутого цикла, обеспечивающих полную безотходность производства. Замкнутый технологический цикл позволяет получать продукты, изготовленные по большей части из переработанных отходов и/или возобновляемых материальных ресурсов с использованием в процессе их производства исключительно экологически чистых источников энергии. Отслужившие свой срок или пришедшие в негодность материалы, продукты и детали собираются и используются для производства новой продукции. Начав с тысячи наименований в 2020 году, Kingfisher планирует перевести на замкнутый цикл производство всех 40 000 продуктов, имеющихся в ее ассортименте.

Кроме того, компания апробирует и ряд инициатив в области совместного пользования. Программа Project Box[60] позволяет пользователям арендовать инструменты для ремонтных работ по дому вместо того, чтобы покупать их. Действительно, по статистике такие достаточно дорогостоящие электроинструменты, как перфоратор, эксплуатируются владельцем от силы полчаса чистого времени за весь срок их службы, поэтому они отлично подходят для выдачи напрокат. Как объясняет Джеймс Уокер, бывший глава отдела инноваций Kingfisher,

…чем тратить £300 на покупку инструментов, которые могут и не подойти, а если и подойдут, то будут использованы раз-другой, клиенты могут арендовать у нас нужные инструменты значительно выгоднее.

Фокусные группы продемонстрировали, что женщинам такая концепция пришлась больше по душе, чем мужчинам. Именно женщины часто жалуются, что у мужей вечно нет нужных инструментов под рукой, из-за чего они либо делают работу по дому ужасно, либо без конца бегают в магазин за недостающим инвентарем; но и мужчины в целом довольны, потому что в магазине им всегда подскажут, какой именно инструмент лучше взять напрокат, и им не приходится ломать над этим голову самим. Так что все только рады такой услуге, меньше напрягаются и реже ссорятся, отмечает Уокер.

В мае 2018 года Kingfisher представила новый план устойчивого роста вместе со своим планом Net Positive. Цель – достичь 50% групповых продаж за счет продуктов, таких как светодиодное освещение, изоляция и краны с низким расходом воды, которые «целенаправленно делают жилье клиентов более устойчивым». В 2022 году эти зеленые продукты принесли доход в размере £6,2 млрд и составили 46,8% от общих продаж. В планах компании генерировать 60% своих общих продаж от устойчивых домашних продуктов (SHP). В процессе она уже позволила своим клиентам ощутимо сократить использование энергии и воды.

Kingfisher сократила свои выбросы углерода на 52,6% в период с 2016–2017 годов и стремится достичь нулевых операционных выбросов к 2040 году. Компания планирует устранить свалочные отходы и достичь 90%-й переработки к 2026 году; кроме того, Kingfisher рассчитывает стать «лесопозитивной» к 2025 году: помимо ответственной закупки 100% всей древесины и бумаги, компания будет нетто-вкладчиком в леса и создаст больше лесов, чем используется в производстве (эта благородная практика называется регенерацией, мы расскажем о ней ниже).

Однако по своим потребительским качествам продукт из переработанных отходов в лучшем случае не уступает аналогичному продукту из первичного сырья. Точно так же и пользы от поездки на взятом напрокат автомобиле у каждого следующего арендатора по сравнению с предыдущим не прибавляется. А не сделать ли так, чтобы продукты, услуги или имущество приобретали дополнительную ценность для пользователей по мере их переработки, повторного или совместного использования? Ведь это приведет к переходу от сохранения их оборотной стоимости к ее возрастанию по спирали, и экономика замкнутого цикла трансформируется в спиральную экономику.

От циклической экономики – к спиральной

Компании-первопроходцы могут использовать несколько приемов для спиральной раскрутки ценности своих продуктов.

Извлечение ценного сырья из отходов

Алхимики современных производственных технологий способны превращать утиль в самые что ни на есть элитные продукты. Основанная в 1973 году Витторио Ливи компания FIAM Italia специализируется на производстве высококачественной мебели из высокопрочного стекла, сочетая традиционные и самые передовые технологии. Такие продукты, как монолитный стол из прозрачного гнутого стекла Ragno, пользуются живым спросом у лучших гостиниц, дизайнеров интерьеров и корпоративных клиентов по всему миру.

В 2012 году сына основателя и нынешнего гендиректора компании Даниэля Ливи осенила идея наладить сбор стеклянных отходов на фабрике FIAM и изготовление из них изысканной коллекционной продукции. С этим Ливи-младший обратился к нескольким перспективным молодым дизайнерам, предложив им поработать над волшебным преображением стеклянных обрезков и осколков не за деньги, а за раскрутку до уровня всемирной славы. И всего за несколько месяцев дизайнеры создали ошеломляющую коллекцию штучной стеклянной мебели, целиком изготовленной из отходов. Эта мебель произвела фурор на экспозиции FIAM, представленной на международном Миланском мебельном салоне 2013 года. В 2014 году коллекция, выпущенная ограниченным тиражом под брендом REMADE IN FIAM, была распродана за считаные дни и, как и было обещано, принесла всемирную славу своим авторам. Ливи