Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

и дорожные насыпи. Эта инициатива сокращает использование дефицитных ресурсов, таких как известь и верхний слой почвы, минимизирует загрязнение и улучшает здоровье людей, работающих на кирпичных заводах. Она также создает рабочие места в сельских районах, где работает Tata Powers.

Рекомендации корпоративному руководству

На стратегическом уровне руководители компаний, стремящихся к устойчивой экологичности, могут прибегнуть к следующим полезным приемам.

Ставьте большие и пугающе дерзкие цели

Дабы вдохновить всех сотрудников на живое стремление к реализации прорывной инновации, высшие руководители должны поднять планку ожиданий максимально высоко и поставить перед всей компанией «большую и пугающе дерзкую цель» (БПДЦ)[66]. Примеры: «3 млрд продуктов, которые мы продаем все эти годы, должны быть по-настоящему устойчивыми к 2025 году и продемонстрировать позитивное воздействие на окружающую среду / общество» (БПДЦ из анонсированного в 2017 году британской розничной торговой сетью M&S «Плана А 2025»); или «чтобы обратить вспять глобальное потепление, восстановить нашу планету и обеспечить позитивное влияние, мы станем углеродно негативными и, в конечном итоге, регенеративными к 2040 году» (БПДЦ, поставленная перед собой американским производителем ковровых покрытий Interface в рамках программы Climate Take Back). Формулировка БПДЦ должна быть предельно амбициозной, иначе инициатива рискует закончиться ничем, сведясь к ряду малозначимых, разрозненных мер. Элизабет Лавилль, основательница парижской консультационной фирмы Utopies, занимающейся вопросами устойчивого развития, советует клиентам проводить массированные маркетинговые кампании, подчеркивающие значимость поставленных БПДЦ, для обеспечения приверженности им сотрудников и стимулирования крупномасштабных изменений в организационной культуре во избежание риска потери компаниями собственного лица, если они не смогут достичь публично заявленных целей. Кроме того, БПДЦ помогают формировать позитивные самоограничения, позволяющие рассматривать требования социальной и экологической ответственности не в качестве болезненного бремени, а как стимул к осмысленным инновациям – когда сроки поджимают, а ресурсы строго ограничены. Иными словами, голь на выдумки хитра, а голодная – еще и изобретательна.

Используйте ключевые показатели эффективности для объективной оценки прогресса на пути достижения поставленной главной цели

KPI должны служить мерой продвижения компании в направлении реального совершенствования работы, а не просто отражать ее способность к снижению процента брака, ошибок и недоработок. Показатели первой категории Лавилль называет «абсолютными KPI», а второй – «относительными KPI».

Она поясняет:

Устранить какой-то недочет в работе, например снизить энергопотребление за счет переоснащения вашей фабрики энергосберегающим оборудованием, мало, поскольку ваше производство от этого принципиально не улучшится. Для реального улучшения нужно заново спроектировать всю систему производства, заложив в ее основу работу по принципу использования энергии исключительно из возобновляемых источников[67].

Система KPI компании должна быть целостной и всеобъемлющей и включать, помимо прочего, показатели влияния ее работы на поставщиков, смежников и клиентов. Например, используемая в Kingfisher модель KPI называется «калькулятор замкнутого цикла», и с ее помощью оценивается степень соответствия производимых и разрабатываемых продуктов 10 главным критериям в масштабах компании в целом. Среди прочего оцениваются экологичность материалов, возможность аренды продукта, ремонтопригодность, возможность – и простота – разборки на подлежащие повторному использованию комплектующие или утилизируемые материалы. Kingfisher планирует предложить эту модель для использования и своим поставщикам.

Ставьте материальное поощрение сотрудников в зависимость от KPI

Материальное стимулирование сотрудников к совершенствованию работы – необходимое условие изменения их поведения и отношения к работе на всех уровнях организации и последующего закрепления положительных изменений. Обязательно привлекайте к реализации, а по возможности и к планированию системы материального стимулирования руководителей кадрового отдела.

В 2003 году Рамон Мендиола Санчес стал гендиректором Florida Ice & Farm Co. (FIFCO) – производителя и дистрибьютора продуктов питания и напитков в Коста-Рике, глубоко приверженного устойчивому развитию. В 2008 году Мендиола внедрил сбалансированную систему показателей с набором ключевых KPI для отслеживания того, как его компания сокращает потребление природных ресурсов, таких как вода, одновременно предлагая бо́льшую ценность потребителям и другим заинтересованным сторонам.

FIFCO связывает эти KPI с вознаграждением своих топ-руководителей, чтобы мотивировать их: их зарплаты на 50% или более связаны с их способностью достичь – или превысить – цели KPI. Мендиола подает пример, поскольку связывает 65% своего собственного вознаграждения с KPI, которые объединяют финансовые, социальные и экологические показатели для расчета тройного экономического итога – для людей, планеты и прибыли (people, planet, and profit, PPP).

Как провокационно отмечает Мендиола:

Я верю, что когда вы затрагиваете кошельки своих руководителей, они будут слушать, они будут двигать дела и они будут двигать горы.

Эта стратегия оказалась успешной: с момента ее внедрения топ-менеджеры FIFCO нашли творческие способы добиваться большего меньшим, мотивируя свои команды улучшать производственные и дистрибьюторские процессы и помогать местным сообществам лучше сохранять природные ресурсы. Под руководством Мендиолы FIFCO сократила объем воды, необходимый для производства 1 л напитка: с 12 до 3,9 л, а цель – достичь 3,5 л. Компания также устранила твердые отходы из всех своих операций. В 2020 году она стала компанией с отрицательным углеродным следом и положительным водным следом. В период с 2006-го по 2010 год FIFCO достигла среднегодового темпа роста в 25%. Ее продажи выросли на 17% в период с 2020-го по 2021 год, несмотря на COVID–19.

Мендиола объяснил нам:

С помощью стимулов мы мотивируем наших сотрудников на всех уровнях быть креативными и изобретать экономически эффективные и устойчивые способы предоставления гораздо большей ценности всем нашим партнерам. И мы делаем это, используя гораздо меньше природных ресурсов, экономя тем самым значительные средства.

Иными словами, FIFCO освоила бережливое искусство добиваться лучшего меньшим. Сегодня FIFCO занимает первое место в рейтинге компаний с лучшими рабочими условиями в Коста-Рике. В 2025 году FIFCO была признана наиболее экологически ответственной компанией в Коста-Рике по оценке Merco ESG, которая измеряет корпоративную ответственность и репутацию компаний.

* * *

По отдельности одна-две рекомендации из трех вышеописанных во многих компаниях реализованы и сегодня, но лишь единицы применяют на практике все три из них, да еще и во взаимосвязанном комплексе. А ведь это ключ к ускорению позитивных изменений. Ответственность за инициативу, естественно, лежит на высшем руководстве, но и менеджеры среднего и нижнего звеньев также призваны играть немаловажную роль в обеспечении экологичности и рационального использования ресурсов в масштабах организации.

Помимо трех указанных стратегических мер, руководителям функциональных подразделений доступны и другие средства стимулирования развития организации в требуемом направлении.

Замещайте истощающиеся ресурсы имеющимися в достатке альтернативными

Планируя НИОКР, руководство должно ориентироваться на постоянное изыскание возможностей для совершенствования работы всей организации за счет использования альтернативных технологий и материальных ресурсов. В автомобилестроении, например, будущее за электромобилями, поскольку электромоторы по сравнению с традиционными двигателями внутреннего сгорания обладают более высоким КПД и обеспечивают повышенную приемистость, скорость, безопасность и экологичность. Использование композитных материалов на основе углеродных волокон (в просторечии – углепластиков) в автомобилестроении (см. пример Tesla в главе 7) и авиастроении (Boeing 787 Dreamliner) позволяет не только снизить собственную массу транспортного средства или воздушного судна, но и строить сравнительно малошумные и более энергоэффективные, комфортабельные и эстетично выглядящие автомобили и авиалайнеры. Apple и GE в рамках совместного проекта