Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

меди, стекла, пластика и стали – в производстве новых моделей автомобилей до 50%, одновременно увеличивая использование постпотребительских материалов. BMW поставила себе цель увеличить долю вторичных материалов в своих новых автомобилях с нынешних 30% до 50% (это часть плана устойчивости BMW по сокращению углеродных выбросов на произведенный автомобиль на 80% к 2030 году). Сегодня Novelis поддерживает BMW в этих усилиях, поставляя автопроизводителю алюминиевый лист с содержанием переработанного материала от 65% до 75%. Обе компании стремятся производить внешнюю панель обшивки из полностью переработанного алюминия.

Прорабатывать с партнерами возможности для переориентации совместного бизнеса на обслуживание «м-экосистем»

В развитых странах бережливые и экологически ответственные потребители подбирают подходящие им продукты и услуги по принципу «с миру по нитке», исходя исключительно из их цены и экологичности, тем самым выстраивая свои собственные «м-экосистемы». На бренды (торговые марки и знаки обслуживания) или их отсутствие такие клиенты, как правило, внимания вовсе не обращают. Поэтому крупным бизнесам нужно объединять усилия и возможности с другими компаниями, работающими в том же секторе экономики, для максимально гладкого обслуживания их общих клиентов. Только объединив силы, они смогут противостоять разрушению, вызванному технологическими гигантами.

Как объясняет президент Toyota Акио Тоёда:

Наши конкуренты теперь – не только те, кто производит автомобили. Компании вроде Google, Apple и Facebook[104] – вот о них я думаю по ночам.

Поэтому «Национальная компания французских железных дорог» (SNCF) сотрудничает с автомобильным производителем Renault, чтобы предоставить экономные и экологичные решения для пассажиров, поездов, и автомобилей – скажем, объединив поездку на поезде дальнего следования с поездкой на последней миле в электромобиле. SNCF также объединилась с Orange, Total, Air Liquide и Michelin для запуска Ecomobility Ventures – первого в Европе мультикорпоративного инвестиционного фонда, инвестирующего в портфель перспективных стартапов, которые могут коллективно предоставлять комплексные решения в области устойчивой мобильности. В 2019 году SNCF запустила свое собственное подразделение корпоративных венчурных инвестиций 574 Invest, которое сегодня руководит экосистемой из 350 стартапов, разрабатывающих прорывные технологии в трех ключевых областях: мобильность, Индустрия 4.0 и климатические технологии.

Не конкурирующие между собой бренды также могут налаживать продуктивное сотрудничество с целью не только удовлетворения насущных потребностей, но и предвосхищения будущих нужд своих общих потребителей. Саймон Мулкахи, бывший директор по инновациям компании Salesforce.com, предлагающей корпоративным клиентам облачную платформу управления отношениями с потребителями, призывает компании шире, всесторонне рассматривать нужды своих клиентов, в том числе через призму других отраслей, с тем чтобы удовлетворять их нужды, в частности, путем заимствований полезного практического опыта из других секторов экономики. Например, самые различные отрасли – строительство и дизайн интерьеров, пищевая промышленность, розничная торговля, индустрия развлечений, логистика, здравоохранение, финансовые услуги, энергетика, связь – совместными усилиями обслуживают нужды одного и того же потребителя в одном и том же месте, а именно – на дому. Поэтому-то семь ведущих компаний, работающих в вышеперечисленных отраслях, а именно Orange, Kingfisher, Carrefour, Legrand, La Poste, SEB и Pernod Ricard, и организовали совместный межотраслевой инкубатор инновационных решений для дома InHome, реализованный консалтинговым агентством InProcess.

Представители высшего руководства перечисленных компаний регулярно участвуют в проводимых InProcess семинарах, где получают углубленное представление о поведении и нуждах типичных семей, которым вскоре предстоит жить в проектируемых сегодня домах, и о получающих все большее распространение новых моделях и практиках использования жилого фонда (от приобретения квартир в долевую собственность до обустройства постоянных жилищ в трейлерах и краткосрочной аренды и сдачи части жилплощади внаем через сети), отражающих стремительное изменение нашего стиля жизни и ценностей. До начала первого семинара InProcess было проведено углубленное годичное исследование образа жизни обширной выборки реальных семей. В ходе семинаров каждого из участников просят поочередно почувствовать себя на месте других участников и попытаться понять, какую практическую помощь они могли бы оказать каждой из смежных отраслей. После того как между участниками семинара вырабатывается достаточное взаимопонимание, сочувствие и доверие, они переходят к обсуждению возможных сценариев интегрирования предложений и совместных возможностей в комплексные решения, способствующие максимальному удовлетворению нужд их общих клиентов.

Глава InProcess Кристоф Ребур утверждает, что по завершении каждого семинара

…[участники] способны снять «отраслевые шоры» и взглянуть на вещи глазами их общего клиента. Центр тяжести в мотивации участников также смещается от стремления урвать максимальный кусок от общего пирога фиксированного, как им казалось, размера, к стремлению совместными усилиями максимально и ко всеобщей пользе увеличить размер пирога как такового.

С позиции самого Ребура проект InHome следует признать успешным еще и потому, что его участники научились избегать главной проблемы крупных корпораций – привычки к безоговорочному доминированию и диктовке собственных условий младшим партнерам. То есть топ-менеджеры настроились на превращение своих компаний из неповоротливых «Голиафов» в ловких «Давидов». И последнее: межотраслевое сотрудничество помогает компаниям снижать риски и экономить средства за счет совместных инвестиций в коллегиально выработанные решения.

Привлекать конкурентов к реализации больших и пугающе дерзких целей

Налаживая открытое сотрудничество, фирмы тем самым отдают должное мудрому совету Сунь-цзы: «Будь близок с друзьями, а еще ближе – с врагами». Сотрудничество между компаниями-конкурентами – один из важных стратегических резервов ресурсосбережения и экономии: совместные инвестиции в рискованные инновационные проекты, сулящие в случае успеха большую отдачу и достижение поставленной компанией «большой и пугающе дерзкой цели» (БПДЦ, см. главу 4), сопряжены со значительно меньшим риском, поскольку риск распределяется между всеми компаниями – участниками потенциально прорывного или, наоборот, провального проекта. Опять же, совместными усилиями компании способствуют выработке и скорейшему повсеместному внедрению новых общеотраслевых стандартов, приносящих пользу всем без исключения.

В частности, объединение Natural Capital Impact Group[105], возглавляемое Институтом лидерства в области устойчивого развития Кембриджского университета, стремится способствовать достижению следующей БПДЦ: изыскать способы снижения темпов истощения запасов природных ресурсов, таких как пресная вода и площади, пригодные для земледелия. К 2030 году дефицит сельхозугодий в Великобритании приблизится к 30% от общей площади земель, необходимых для самообеспечения страны продовольствием, жизненным пространством и возобновляемой энергией. Перспектива усугубляется внешне парадоксальной тенденцией к учащению как наводнений, так и засух. В 2023 году в исследовании, опубликованном Kingfisher и Cebr2, был высказан прогноз: семь регионов в Англии могут остаться без воды к 2030 году, при этом Лондон – в зоне особого риска.

Истощение земельных и водных ресурсов угрожает ростом цен на сырье и пагубными последствиями для бизнеса. Вот почему водопроводные компании-конкуренты Thames Water, Anglian Water, Yorkshire Water и конкуренты в розничной торговле Primark и ASDA присоединились к Natural Capital Impact Group вместе с агробизнесами Volac и Mars. Их общая цель заключается в том, чтобы лучше понять и поставить под контроль собственное влияние на запасы природных ресурсов и снизить зависимость от них. Совместными усилиями компании надеются выявить новые возможности для развития бизнеса на основе ресурсосберегающих и экологичных решений – в частности, добиться сокращения отходов