Бережливые инновации: Делать лучше с меньшими затратами - Джайдип Прабху

делиться своими промышленными ресурсами друг с другом на разных территориях Италии. На данный момент почти 300 итальянских компаний, в основном малые и средние предприятия, сформировали 1946 симбиотических партнерств для совместного использования 2672 ресурсов в нескольких итальянских регионах. В 2024 году 145 проектов промышленного симбиоза, известных как écologie industrielle et territoriale (промышленная и территориальная экология), уже были активны во всех 13 регионах Франции.

В 2017 году ЕС запустил амбициозный проект под названием SCALER (SCALing European Resources with Industrial Symbiosis[111]). SCALER – это онлайн-платформа, предоставляющая руководства, лучшие практики и инструменты, которые позволят производителям работать вместе для ускорения принятия промышленного симбиоза по всей Европе. В течение следующих двух с половиной лет SCALER оценит 1000 потенциальных синергий, позволит 30 европейским регионам принять практики промышленного симбиоза и повысит осведомленность 500 производственных площадок. Европейский рынок промышленного симбиоза оценивается более чем в €73 млрд в год.

Совместно использовать активы, сотрудников, клиентов и интеллектуальную собственность

Помимо совместного нахождения полезного применения отходам, компании могут выйти за рамки совместного использования отходов и научиться налаживать сотрудничество и на почве перераспределения между собой избыточных мощностей и/или ресурсов – и даже сотрудников, клиентов и, в конечном итоге, интеллектуальной собственности, – становясь таким образом пионерами B2B-экономики совместного потребления. Платформа FLOOW2 позиционируется как «рынок взаимообмена оборудованием и услугами для бизнеса» и позволяет компаниям делиться и обмениваться оборудованием, услугами, знаниями и навыками и договариваться об их совместном использовании. В Нидерландах и Канаде FLOOW2 позволяет больницам полностью оптимизировать свои активы, делая свое недоиспользуемое медицинское оборудование доступным к использованию для пациентов из других перегруженных больниц. За счет тесной интеграции производственно-сбытовых цепей компании-участники обеспечивают максимально полную полезную загрузку своих основных мощностей и одновременно экономят на дорогостоящих материально-энергетических ресурсах. В Бельгии Nestlé и ее конкурент PepsiCo интегрировали свои логистические возможности, чтобы заполнять грузовики доставки как свежими, так и охлажденными продуктами обеих компаний. Объединив свои ресурсы цепи поставок, и Nestlé, и PepsiCo сократили транспортные расходы на 44%, снизили выбросы углерода на 55% и повысили удовлетворенность клиентов.

Во Франции Venetis заменила ненадежные «работы на неполный рабочий день» новой, радикальной концепцией – «работы на совместный рабочий день». Venetis – это членская группа из 300 малых предприятий, которая нанимает на ключевые функции 150 экспертов, работающих полный день, которые «делятся» среди членов на проектной основе. Некоторые просвещенные компании даже отваживаются делиться своей интеллектуальной собственностью с другими компаниями, включая конкурентов.

Например, Unilever и Levi Strauss разработали патентованные технологии, чтобы сделать свои продукты более устойчивыми. Сперва успешно внедрив их в своих собственных цепях поставок, обе компании сделали свои изобретения «открытым исходным кодом» с целью повышения экологической производительности всей своей отрасли. В мае 2019 года, отмечая 100 лет с момента создания своего первого йогурта, пищевая компания Danone объявила о бесплатном доступе к своей коллекции из 1800 штаммов йогурта – включая 193 штамма молочнокислых и бифидобактерий, – для исследователей по всему миру. За счет этого Danone стремится продвигать «открытую науку» и помочь миру быстрее достичь Целей устойчивого развития ООН, в первую очередь связанных со снижением голода и улучшением здоровья.

В 2021 году один из авторов этой книги (Нави) опубликовал совместно с аналитическим центром Terra Nova отчет под названием «Революция B2B-шеринга»[112], в котором объясняется, как компании могут делиться разнообразными физическими и нематериальными ресурсами. Таким образом они могут генерировать более $3 трлн экономической ценности, одновременно снижая затраты и экологическое воздействие.

Сотрудничать с общественным и государственным секторами

Крупные компании испытывают все большее давление со стороны правительств, клиентов и собственных сотрудников, требующих от них, как от юридических лиц, социально ответственного поведения, выражающегося в активном участии в решении насущных проблем общества, таких как отсутствие всеобщего доступа к высококвалифицированной медицинской помощи и финансовым услугам. Слишком часто априори предполагается, что корпорации – это жадные до прибылей акулы капитализма, которым социальные проблемы безразличны. В реальности же дело зачастую не в безразличии, а в том, что в руководстве компаний просто не имеют представления, чем и как помочь обществу, или же не располагают необходимыми для этого навыками и ресурсами, или же их бизнес-модель не позволяет встроить в нее какие-либо элементы систематической помощи обществу в решении социальных проблем без ущерба для рентабельности основной деятельности компании. Бывает и такое, что лидеры корпоративного сектора из чистой гордыни стесняются признаться в своей неосведомленности или неопытности.

К счастью, есть и множество примеров других компаний, обращающихся за советом к некоммерческим организациям (НКО) и выстраивающих с их помощью гибридные цепи создания стоимости (ГЦС). Модель ведения бизнеса с использованием ГЦС нацелена на создание недорогих продуктов и услуг для малоимущих. И речь тут идет уже не о корпоративной социальной ответственности (КСО) и не о благотворительности, а о взаимовыгодном партнерстве заинтересованных сторон. Бизнес получает доступ к новым рынкам сбыта, а НКО – возможность оказывать желаемое воздействие на социальную среду. Именно таким образом транснациональные корпорации-гиганты, такие как Citigroup, Essilor, Mastercard, GE и Unilever, получили возможность обслуживать нужды основного пласта клиентов, находящихся в основании экономических пирамид стран Африки, Азии и Латинской Америки. Например, чтобы выполнить свою миссию по устранению плохого зрения во всем мире к 2050 году, Essilor объединилась с НКО, социальными предпринимателями и правительствами для совместного создания бережливых решений для улучшения здоровья зрения в разных странах (одно из таких решений – программа Eye Mitra в Индии, которую мы описали в главе 6).

Привлекать неутомимых предпринимателей, компьютерщиков, изобретателей

Основавшие в 2008 году компанию Airbnb, предлагающую посреднический онлайн-сервис для желающих сдать и снять жилье на короткий срок, Брайан Чески и Джо Геббиа были на тот момент молодыми предпринимателями без малейшего опыта работы в гостиничном бизнесе. Сегодня Airbnb – одна из самых востребованных в мире гостиничных сетей, опережающая по числу забронированных койко-суток все крупнейшие сети отелей, вместе взятые. При этом Airbnb не располагает ни одним отелем. Так же и созданный в 2006 году Фредериком Маззеллой и Николя Брюссоном сетевой сервис поиска попутчиков covoiturage.fr к 2014 году превратился в крупнейшую в Европе платформу для организации совместных поездок BlaBlaCar. Только в четвертом квартале 2022 года компания обеспечила перевозку более 17 млн пассажиров, что превосходит общее число пассажиров (14,8 млн в 2022 году), каждый год ездящих на скоростных поездах Eurostar, курсирующих через Ла-Манш. То же самое касается и мобильного сервиса Uber, обеспечивающего прямую связь между пассажирами и подключенными водителями такси и частными «извозчиками», основанного в 2009 году Гарретом Кэмпом и Трэвисом Калаником и подорвавшего благополучие традиционных таксопарков и диспетчерских. В ноябре 2025 года Uber Technologies Inc. оценивалась в $174 млрд.

Ни Маззелла с Брюссоном, ни Кэмп с Калаником ни малейшего опыта работы в автотранспортной отрасли или сфере организации пассажирских перевозок не имели, но вот так просто взяли – и совершили прорыв и там и там. Как так