Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Может быть, Хаус перебил его и сказал: «Это не ваша идея. Она – моя»? О нет. Хаус так не поступил. Для этого он был слишком умен. Его не волновало, кому припишут идею. Ему нужны были результаты. Поэтому он ничего не стал говорить Вильсону. Более того, он публично подтвердил, что это была идея самого президента.

Поэтому завтра, когда мы будем с кем-нибудь общаться, давайте вспомним, что все люди похожи на Вудро Вильсона. И воспользуемся методом полковника Хауса.

Несколько лет назад один человек из Нью-Брансуика применил эту технику ко мне – и я стал его клиентом. Я тогда как раз собирался порыбачить и поплавать на каноэ. Поэтому написал в туристическое бюро Нью-Брансуика, чтобы задать несколько вопросов. Конечно же, мое имя и адрес немедленно попали в список возможных клиентов, поэтому местные гиды и кемпинги стали отправлять мне кучи писем, буклетов и предложений своих услуг. Я был озадачен и понятия не имел, кого выбрать. А потом владелец одного из кемпингов совершил правильный поступок. Он отправил мне имена и телефоны нескольких своих клиентов из Нью-Йорка и предложил пообщаться с ними по телефону, чтобы самому выяснить, что он может предложить.

С удивлением я обнаружил, что знаю одного из человек в списке лично. Я позвонил ему, узнал его впечатления, а после сообщил в кемпинг, когда именно собираюсь к ним приехать.

Другие пытались продать мне свои услуги, а этот малый позволил мне сделать это самостоятельно. И победил.

Поэтому, если вы хотите склонить людей на свою сторону, пользуйтесь правилом 7:

Пусть собеседник считает вашу идею своей.

Китайский мудрец Лао-Цзы еще двадцать пять веков назад сказал то, что может пригодиться читателям этой книги и сегодня:

«Причина, по которой реки и моря могут подпитываться водой из сотен горных ручьев, заключается в том, что они не поднимаются выше этих ручьев, из-за чего могут править ими. А потому мудрец, который желает подняться над другими людьми, должен оставаться ниже, чем они. Желая стать первым среди них, он встает на последнее место. И другие не ощущают его веса, когда он поднимается над ними. Пусть его место и оказывается впереди, других это не задевает».

Глава восьмая

Чудесная формула, которая вас удивит

Помните, что ваш собеседник может колоссально заблуждаться. Но он-то так не считает. Не ругайте его, на это способен каждый дурак. Попытайтесь его понять. Лишь по-настоящему мудрые и терпеливые люди способны на это.

У каждого есть причина думать и поступать именно так, как он это делает. Выведайте ее – и у вас будут ключи к действиям вашего собеседника и, возможно, вам удастся разгадать его личность.

Постарайтесь действительно встать на его место.

Если вы спросите себя: «Что бы я чувствовал и как реагировал, окажись я на его месте?» – то сэкономите себе время и не будете раздражаться, потому что, заинтересовавшись каким-либо делом, мы с большей вероятностью будем рады его исходу. А в дополнение к этому вы резко улучшите свои навыки общения с другими.

«Остановитесь на минутку, – писал Кеннет Гуд в своей книге How to Turn People into Gold („Как превращать людей в золото“), – и осознайте, насколько сильнее ваш интерес к собственным делам, нежели к чему угодно еще. Осознайте, что все в мире чувствуют абсолютно то же самое! И тогда, вместе с Линкольном и Рузвельтом, вы овладеете секретом, который поможет вам добиться успехов на любой должности, кроме, пожалуй, коменданта в тюрьме: успешное взаимодействие с другими людьми зависит от того, насколько искренне вы принимаете чужую точку зрения».

Долгие годы, чтобы отдохнуть, я прогуливался или скакал верхом в парке неподалеку от дома. Подобно древним друидам, я буквально поклонялся дубам, а потому год за годом очень расстраивался, когда видел, что молодые деревья погибали от огня. И причиной пожаров были не брошенные кем-то окурки. Практически всегда виноваты были мальчишки, которые отправлялись в парк, чтобы зажарить на костре сосиску или яичницу и непременно располагались под деревьями. Порой приходилось даже вызывать пожарных, чтобы справиться с возгоранием.

На входе в парке висела табличка с предупреждением о том, что любой, кто разведет костер, должен будет заплатить штраф и рискует попасть в тюрьму. Но висела она в том месте, где ее практически никто не видел. Конный полицейский должен был обеспечивать безопасность зеленых угодий, но он несерьезно подходил к своей работе, и из года в год пожары не утихали. Однажды я сам обратился к другому полицейскому и сказал, что по парку очень быстро распространяется огонь, а значит, нужно вызвать пожарных. На что получил потрясающий ответ – оказывается, моего собеседника это не касалось, потому что парк не относился к его участку! Я был в отчаянии, поэтому уже на следующей прогулке превратился в яростного защитника общественной собственности, который сам себя назначил на эту должность. Поначалу, боюсь, я даже не пытался посмотреть на происходящее глазами этих мальчишек. Когда я видел огонь, который пылал под деревьями, меня это так расстраивало, мне так сильно хотелось поступить правильно, что я совершал нечто абсолютно неверное. Я подъезжал к мальчикам на лошади, предупреждал, что за костер они могут попасть в тюрьму, и приказным тоном велел немедленно его погасить. А если те отказывались, говорил, что их сейчас же арестуют. Я высказывал им свое недовольство и совершенно не задумывался о том, что чувствуют они.

А что в итоге? Мальчики слушались, расстроенные и обиженные. Как только я съезжал с холма, они наверняка разводили костер заново и теперь, вполне возможно, жаждали спалить весь парк.

За прошедшие годы, надеюсь, мне удалось чуть лучше разобраться в тонкостях человеческих взаимоотношений, стать более тактичным и больше стремиться к тому, чтобы понять чужую точку зрения. Поэтому теперь, вместо того чтобы раздавать приказы, я подъезжал к пылающему костру и говорил что-то вроде:

«Отдыхаете, ребята? А что собираетесь приготовить на ужин? В вашем возрасте я сам обожал возиться с костром, да и сейчас мне это тоже нравится. Но вы же понимаете, что в парке это может быть довольно опасно. Я вижу, что вы ребята хорошие и никому не хотите навредить, но другие могут быть не такими аккуратными. Увидят, что вы развели костер, займутся тем же, не затушат его перед тем, как отправиться домой, и в итоге из-за