Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе - Хорди Рече

для общения. В реальной жизни легкий кивок головы сразу замечается собеседником и не требует от нас почти никаких усилий. В видеоконференции такие сигналы не всегда очевидны, и потому мы склонны преувеличивать их, делать дольше и заметнее, что, в свою очередь, утомляет. Более того, исследования показывают, что во время видеозвонков мы говорим в среднем на 15 % громче, чем при личном общении. Представьте, что вы говорите так целый рабочий день – восемь часов подряд.

3. Избыточный зрительный контакт. Во время группового видеозвонка может сложиться ощущение, что на вас одновременно смотрят десятки людей. Даже если на самом деле они просто глядят на экраны, мозг воспринимает это как прямой взгляд, что способствует психологической перегрузке. К тому же все участники виртуально находятся слишком близко. В обычных условиях наш мозг привык работать с одним-двумя людьми на такой дистанции, но точно не с пятьюдесятью.

4. Ограничение движений. Во время видеоконференции мы стараемся держаться в центре кадра и почти не двигаемся, чтобы не «исчезать» с экрана. Кроме того, мы не можем свободно ходить по комнате, жестикулировать или излагать мысли в движении, тогда как на очных встречах это естественная часть общения. Движения помогают лучше структурировать мысли и стимулируют творческое мышление.

Видео для социальных сетей

Сегодня все больше контента в социальных сетях создается в видеоформате. Платформы активно продвигают именно такой формат и все чаще дают понять: видео получают куда больше охвата и внимания, чем фотографии или тексты.

Однако, когда вы начинаете записывать собственные видео, первый опыт нередко вызывает неожиданно сильную и часто неприятную реакцию. Одна из главных причин – в том, что мы привыкли видеть себя в зеркале. Там наше отражение перевернуто, и именно такой перевернутый образ мозг воспринимает как «настоящего нас». На экране же мы видим себя такими, какими нас всегда видят окружающие, и потому порой кажемся себе странными или «не такими». Не переживайте: именно этот образ – ваш реальный облик, знакомый всем с вашего рождения. Если же он вызывает дискомфорт, почти все современные смартфоны позволяют включить при записи эффект зеркала.

С голосом происходит то же самое: мы привыкли слышать его «изнутри» через кости черепа и внутренние резонаторы. Поэтому, услышав себя со стороны, мы часто удивляемся и не сразу узнаем свой голос, хотя именно так его слышат окружающие.

Лучший способ преодолеть сложности – чаще смотреть и слушать свои записи, чтобы привыкнуть к собственному образу и голосу со стороны.

Как язык тела помогает делать видео лучше

Помимо правильной работы с камерой, о которой мы уже говорили, есть несколько рекомендаций, которые помогут сделать ваши видео более убедительными и живыми, а вас более естественным и уверенным. Ролики станут интереснее и для вашей постоянной аудитории, и для тех, кто увидит их впервые.

Не стесняйтесь записывать себя несколько раз, прежде чем опубликовать видео. Гораздо хуже из-за смущения не посмотреть на результат и выложить ролик, который можно было сделать гораздо качественнее.

Старайтесь сохранять расслабленную и естественную позу. Избегайте излишней скованности или напряженности. Жестикулируйте свободно и органично. Будьте собой. Пусть в кадре будет видно, что вы чувствуете себя комфортно, а не пытаетесь сыграть роль.

Записывайте столько дублей, сколько потребуется. Пересматривайте записи и оценивайте их со стороны: что можно улучшить – от ракурса до того, какая часть тела попадает в кадр. Найдите удобную позу, в которой вы чувствуете себя уверенно. Это неизбежно отразится на тоне и восприятии вашего видео.

Послание, которое вы передаете с помощью языка тела и визуального образа, должно полностью соответствовать тому, что вы говорите. Важно следить за деталями: если между словами и невербальными сигналами возникает противоречие, доверие к вам снижается. Нельзя, к примеру, снимать видео о важности уверенного выступления на публике и при этом дрожать как осиновый лист.

После записи обратите внимание на направление вашего взгляда. Зрители воспринимают видео гораздо лучше, если чувствуют, что вы смотрите прямо на них. При съемке на фронтальную камеру смартфона велика вероятность, что вы будете смотреть на собственное изображение, а не в объектив. Из-за этого на записи взгляд может казаться рассеянным. Некоторые приложения для съемки и соцсети уже автоматически исправляют такой эффект, но лучше проверить, как выглядит ваш взгляд, и при необходимости смотреть прямо в камеру.

Ориентируйтесь на простой принцип: снимайте такие видео, которые вы сами хотели бы смотреть как зритель.

Фотографии

Сама по себе фотография в профиле на некоторых платформах уже играет роль: ее наличие работает в вашу пользу, а отсутствие – наоборот, создает негативное впечатление. Так, LinkedIn в своем официальном блоге сообщил, что размещение фотографии увеличивает:

• просмотры профиля в 21 раз;

• количество полученных сообщений в 36 раз;

• число запросов на добавление в контакты в 9 раз.

Сайт Passport Photo Online опубликовал исследование «Какое значение имеет фото профиля на LinkedIn?», где изучалось поведение рекрутеров. Результаты весьма показательны:

• 71 % специалистов по подбору признались, что хотя бы раз отклоняли кандидата из-за фото в профиле;

• 80 % считают, что фото помогает лучше понять личность кандидата;

• 61 % тех, кто отвергает профили из-за фото, полагают, что кандидатов следовало бы оценивать исключительно по профессиональным навыкам;

• 88 % работодателей признались, что, скорее всего, не рассмотрят профиль без фото;

• 87 % рекрутеров считают профессиональность фотографии решающим фактором при отборе.

Профиль в социальных сетях получает больше откликов от аудитории и развивается быстрее, если на фотографии изображен человек, а не логотип или товар. Считается, что в таком случае вовлеченность и темпы роста увеличиваются до шести раз.

Важно помнить: большинство людей, видя вашу фотографию, почти автоматически делают самые простые и обобщенные выводы.

Особенно если ваша фотография – лишь одна из десятков, которые они просматривают в тот момент (например, при поиске кандидатов на LinkedIn или в приложениях для знакомств). Их выводы могут оказаться поспешными, необоснованными или даже предвзятыми, но именно они во многом формируют впечатление, которое создается о вас у человека. Нравится нам это или нет, первое впечатление часто становится решающим фактором в дальнейшем взаимодействии.

Что говорит о вас фото профиля

Давайте посмотрим, как обратить в свою пользу те сигналы, которые мы передаем через фотографию. Здесь у нас остается лишь один канал коммуникации – язык тела.

Поза

Как мы уже не раз отмечали, открытая и свободная поза всегда ассоциируется с уверенностью и внутренней силой, тогда как закрытая производит противоположное впечатление. Старайтесь держаться прямо, но без излишней жесткости, занимая свое пространство естественно. Если речь идет о фотографии в полный рост, не ставьте ноги слишком близко друг к другу: легкий шаг в сторону всегда придает образу больше уверенности.

Стоит помнить, что скрещенные руки не всегда означают закрытость или отказ от общения. В одной из самых распространенных корпоративных поз человек часто изображен именно так: с руками на груди и слегка в профиль. Легкий