Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Если мы хмуро смотрим на них, то, скорее всего, слушатели тоже будут внешне или внутренне хмуриться в ответ. Если мы смущаемся и проявляем нерешительность, то и они будут сомневаться в нас. Если мы нахальны и хвастливы, то слушатели отзовутся защитным эгоизмом. Зачастую мнение о нас складывается до того, как мы заговорим. А значит, необходимо позаботиться о том, чтобы наше поведение вызывало теплые ответные чувства».

Усаживайте публику поплотнее

Мне приходилось выступать и днем перед небольшой группой людей, рассредоточившихся по всему залу, и вечером, в том же зале, но уже забитом под завязку. Так вот, вечерняя публика от души смеялась над тем, что у дневной аудитории вызывало лишь легкую улыбку, и бурно аплодировала в местах, которые у дневных слушателей не вызывали вообще никакой реакции. В чем причина?

Начнем с того, что от пожилых дам и детей, которые чаще всего и приходят на дневные сеансы, не стоит ждать такой же бурной реакции, как от более разборчивой и шумной вечерней публики. Но это лишь часть ответа.

Дело в том, что расшевелить людей, рассеянных по всему залу, довольно трудно. Придется потрудиться, чтобы воодушевить слушателей, разделенных пустым пространством и незанятыми стульями.

В своих лекциях по искусству проповеди Генри Уорд Бичер частенько говорил: «Меня часто спрашивают, не считаю ли я, что выступать перед большой аудиторией намного интереснее, чем перед маленькой. Мой ответ – нет. Я с таким же удовольствием и легкостью буду говорить перед двенадцатью людьми, как и перед тысячей. Главное, чтобы эти двенадцать находились друг от друга на расстоянии вытянутой руки. Но даже тысяча людей, разделенных расстоянием в полтора метра, сродни пустому залу… Собирайте публику в компактную группу, и вы без особых усилий завоюете ее».

В большой аудитории люди склонны терять индивидуальность. Они становятся частью толпы и повлиять на них легче, чем на каждого по отдельности. В таком случае люди смеются и аплодируют в местах, которые не вызвали бы никакого отклика у группы всего из полдюжины слушателей.

Намного проще повлиять на группу, чем на отдельно взятого человека. Например, идущие в бой солдаты сбиваются в небольшие группы – самое опасное и безрассудное, что только можно представить. Во время Первой мировой войны немецкие солдаты нередко шли в атаку в обнимку.

Толпы! Толпы! Толпы! Крайне любопытный феномен. Великие движения и реформы всегда опирались на психологию толпы. На эту тему есть отличная книга, написанная Эвереттом Дином Мартином, «The Behavior of Crowds» («Поведение толпы»).

Если вам предстоит выступать перед маленькой группой, лучше выбрать маленькое помещение. От людей, собравшихся в забитой битком маленькой комнате, вы получите гораздо более сильный отклик, чем от огромного зала с небольшим количеством слушателей.

Если слушатели заняли места по всему помещению, перед выступлением попросите их пересесть на ближайшие к вам ряды. Начинайте только после того, как они выполнят просьбу. Поднимайтесь на сцену, только если выступаете перед достаточно большой аудиторией; это просто необходимо. В противном случае оставайтесь на уровне слушателей. Будьте ближе к ним, отбросьте формальности. Наладьте тесный контакт с собравшимися, пусть выступление станет похоже на беседу.

Майор Понд выбивал окна

В помещении должно быть свежо. В публичных выступлениях кислород так же важен, как и речевой аппарат оратора. Все красноречие Цицерона и притягательная красота танцовщиц Бродвея вряд ли растормошат публику, дышащую спертым воздухом. Поэтому когда я участвую в мероприятии с другими ораторами, практически каждый раз перед своим выступлением прошу публику на пару минут выйти из зала и прогуляться по коридору, а сам распахиваю все окна.

В течение четырнадцати лет майор Джон Понд был менеджером Генри Уорда Бичера и объездил с ним все США и Канаду, когда этот знаменитый проповедник был в зените славы. Понд лично проверял освещенность, температуру, кресла и вентиляцию в церквях, театрах или залах, где должен был выступать Бичер. Майор Понд – старый офицер, вояка с громким командным голосом, требовал, чтобы все его приказы немедленно выполнялись. И если в помещении было слишком жарко или душно, а окна не открывались, он без лишних раздумий просто швырял в них книги, разбивая стекла вдребезги. Майор свято верил в то, что «кроме Божьей милости для священника больше всего нужен только кислород».

Да будет свет

Помещение должно быть хорошо освещено, если вы, конечно, не выступаете на тему спиритизма. Легче научить куропатку выполнять трюки, чем воодушевить слушателей в зале, света в котором так же мало, как в термосе. Почитайте статьи Дэвида Беласко о монтаже сцены, и вы поймете, что в основном ораторы не имеют ни малейшего представления о правильном освещении.

Свет должен бить вам в лицо. Люди хотят вас видеть. Малейшие нюансы мимики – неотъемлемая часть самовыражения. Иногда они даже важнее слов. Если вы встанете под источником света, на ваше лицо может падать тень. Если источник света находится прямо перед вами, то ваше лицо и вовсе не увидят. Поэтому самый разумный шаг – перед выступлением выбрать наилучшее место, в котором вы будете выглядеть выгоднее всего.

Ничего лишнего на сцене

Никогда не прячьтесь за столом! Люди хотят видеть вас целиком: чтобы как следует вас разглядеть, они не постесняются вытягивать шеи.

Из самых добрых намерений для вас на сцену поставят стол, кувшин с водой и стакан. Но если у вас пересохло горло, намного лучше помогут щепотка соли или долька лимона.

Вам не нужны ни графин, ни вода, ни другие бесполезные предметы, которые только портят картину.

Автосалоны всегда обставлены со вкусом и радуют глаз. Парижские парфюмерные и ювелирные магазины оформлены красочно и дорого. Зачем это нужно? Все просто: красивая обстановка помогает бизнесу. Компания, которая заботится о своих помещениях, вызывает у посетителей доверие и восхищение, – да в таких заведениях просто приятно находиться.

Точно так же и оратору стоит озаботиться визуальной стороной выступления.

На мой взгляд, лучше всего, чтобы вообще не было никакой мебели. Ни позади выступающего, ни по сторонам от него не должно быть лишних предметов, отвлекающих внимание. Идеальный вариант – выступление на фоне темно-синего бархатного занавеса.

Но что мы видим чаще всего? Какие-то карты, диаграммы, столы, пыльные стулья (нередко перевернутые и поставленные друг на друга). В результате мы получаем дешевую, неряшливую картину. Поэтому не поленитесь и избавьтесь от всякого хлама!

«В публичном выступлении, – говорил Генри Уорд Бичер, – главное – сам оратор». Так пусть же он выделяется в зале как заснеженная вершина Юнгфрау на фоне голубого швейцарского неба.

Никаких гостей на сцене

Однажды я присутствовал на выступлении