Курс молодого умоводителя. Как быстро научиться брейнеджменту? - Вероника Прищепа

неважной задачи, начинает экстраполировать эту ситуацию на все остальные дела и проекты. Другими словами – ругать Пионера и за то, где есть ошибки, и за то, где их нет. Пионер вынужден терпеть. Но важно, что в таком состоянии сложно с начальником построить конструктивное общение – лучше молчать и глотать обиды. И нельзя босса в этом винить. Когда Илья Муромец станет Петром I, он поймет, о чем речь. Либо во втором варианте начальник Пионера, чтобы не обострять отношения, полностью прекратит общение с подчиненным до того момента, пока задача не будет выполнена, или ограничит коммуникацию только периметром этой проблемной задачи. Это для Пионера может быть еще хуже, так как все остальные задачи, где понадобятся уточнения, обречены превратиться из неважных и несрочных в неважные и срочные, затягивая удавку злости на его шее. Чтобы Пионер ни сделал, начальник будет беситься и метать гром и молнии. Мы называем такую ситуацию проклятием дедлайна, так как одна ситуация усугубляет вторую.

В нашем детстве был анекдот про Василия Ивановича Чапаева, который не поступил в Высшее офицерское училище. И когда Петька его спросил, что пошло не так, тот ответил: «Да все сначала хорошо шло: кровь сдал, мочу сдал… а на математике завалился».

Пин-код

Вот почему Илье Муромцу жизненно необходимо знать приоритеты начальника и умело расставлять их по уровню важности и срочности.

А в качестве ПИН-кода запомните образ курьера, который в снежную метель несет корзину с бутылкой и ананасом.

Петр I

Первый сотрудник как первый ребенок – на него большие надежды, от него необоснованные ожидания. И в начале он всегда требует вложений. Я хорошо помню, когда мой старший сын впервые мне сильно помог. Мы пошли с семьей в общественный бассейн. Я с сыном зашел в мужскую раздевалку, а жена с дочкой – в женскую. Когда мы уже разделись, я понял, что для шкафчиков нужны карточки, а все они у меня, в том числе и для женской раздевалки. Бассейн был большой, народу много, и почему-то у нас не было телефонов. Мы их оставили на входе. Я не знал, как решить эту задачу, пока не посмотрел на четырехлетнего сына. Малышу такого возраста гендерные ограничения не указ. В общем, он отнес жене карточки для шкафчиков и благополучно вернулся, а я понял, что теперь у меня есть помощник. Такое же чувство начальник испытывает к своему первому подчиненному, когда тот впервые оправдывает ожидания. Конечно, Петру I не надо ждать четыре года, но помучиться – вложиться, обучить, подстроиться – все равно придется.

Чаще всего Пионер в роли Петра I воспринимает первого сотрудника как продолжение себя. Помните, в главе «Делегирование» мы говорили про «складывание баллов». Пионер считал баллы – свои и подмастерья. Обычно в начале пути Пионер в роли Петра I всю работу делает вместе с помощником: и обучает, и пример подает. Это неплохо для того, чтобы сформировать чувство команды и понимать в последующем друг друга с полуслова. Проблема с таким подходом в том, что часто Пионер надолго так и остается «старшим братом», деля нагрузку на двоих, и совершенно не задумывается об эффективности работы. Чтобы из такого состояния выйти, у нас есть простой инструмент, который поможет шагнуть на следующую ступень управленческого развития. Он называется «1+1+1». Смысл в том, что один начальник и один подчиненный – это уже достаточная сила, чтобы ровно один рабочий час в день Пионер мог проводить наедине с собой. Мы это время называем «вакуумным часом». Конечно, у каждого свой график, и скептики скажут: «У меня день на день не приходится, могут дернуть в любую секунду». Это все правда, мы сами через такое проходили. Тем не менее, когда знаешь свое начальство, участок работы, и имеешь власть над подчиненным, выкроить один вакуумный час в день – абсолютно реальная задача.

Поясним, что значит вакуумный час и для чего он нужен. В это время Умоводитель отключается от потока дел. Например, оставляет телефон на столе, берет блокнот, ручку и уходит в свободную переговорную комнату, где его никто целый час не будет беспокоить. Переговорную можно заменить на уютную кофейню на соседней улице, или пробежку в парке. Важно, чтобы Вы остались один на один со своими мыслями, и никто не мог в этот процесс вторгаться. Неподготовленному читателю может показаться, что час в день – это слишком много и непонятно, на что его тратить. Работает это следующим образом. В первый день недели мыслей может вообще не быть: «Как прошли выходные? Почему не хочется работать? Почему я не выспался?», – мозг перестраивается. Во второй день будут приходить мысли о самых срочных личных делах и обязательствах: «Найти школу для ребенка, записаться к доктору, заполнить документы на ипотеку, подготовиться ко дню рождения второй половины». Работы в этих мыслях нет, несмотря на то что тратишь рабочее время. Но это нормально. Для этого и придуман вакуумный час. На третий день посещают мысли про себя: «Я же хотел язык начать учить. Надо найти команду для игры в хоккей. А еще на курсы мнемотехники нужно записаться». На четвертый день происходит первое чудо – все личные вопросы уходят из головы. О чем остается думать Пионеру? О работе в своем отделе: «Как там мой подмастерье? Что бы мне такого сделать, чтобы он эффективнее работал? Когда я вчера его ругал, не было ли перегиба?» На пятый день происходит второе чудо – Петр I впервые думает о работе всей организации: «Что мой отдел может решить на макроуровне? Какие вообще задачи у старших начальников? В чем наша сила и наша слабость?» И именно в этот момент, в этот вакуумный час пятого дня, запускается процесс превращения в Умоводителя. Пионер начинает думать как управленец. Да что там – Пионер начинает думать.

Современный человек даже не представляет себе, насколько он включен в постоянный информационный поток. Практически все активно работающие люди сегодня «экранозависимые». В телефоне есть функция screen time, которая показывает время, проведенное в разных приложениях. Ненужного эфира там от двух до шести часов в день, и это у занятых людей. Современному человеку некомфортно оставаться в информационном вакууме. Как только после обсуждения вопросов возникает минутная пауза, рука сама невольно тянется к телефону – проверить, не пришло ли важное сообщение, на которое нужно реагировать. А вакуум страшно полезен именно своим дискомфортом.