Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе - Хорди Рече

Уверенная походка читается в каждом движении: голова прямо, подбородок слегка приподнят, взгляд направлен вперед и легко встречается с глазами окружающих. Плечи расправлены, грудь чуть выдвинута вперед, спина ровная. Руки двигаются свободно и ритмично, а не прижаты к бокам и не болтаются безвольно. Шаги уверенные и ровные.

Войти в помещение, где все ждут именно вас и встречают взглядами, – задача не из простых. Чтобы почувствовать и передать уверенность, Джо Наварро советует представить, что у вас есть цель: пожать руку человеку, который будет вас представлять, или спокойно дойти до трибуны и занять свое место. Пригодится и зрительный контакт с разными людьми по три–четыре секунды с каждым, без спешки и хаоса. Если нужно закрыть за собой дверь, сделайте это, не прерывая зрительного контакта с залом: так вы сохраните внимание слушателей и их расположение к вам.

Походка неуверенного и застенчивого человека

Неуверенность проявляется в закрытых, защитных жестах – они включаются автоматически, когда мы чувствуем себя некомфортно и хотим стать незаметными, уйти из центра внимания, занять как можно меньше места.

Тело выдает это сутулой спиной, словно мы пытаемся спрятать голову между плечами. Мы застегиваем пальто обеими руками или крепко держим сумку, портфель. Прячем руки в карманы, прижимаем локти к телу, двигаемся сдержанно и скованно. Сжимаем ладони в кулаки. Делаем короткие шаги, иногда волочим ноги. Опускаем голову, избегаем прямого взгляда. Если на нас куртка или пальто – запахиваем его и держим застегнутым, как щит. Часто идем ближе к стенам, а не по центру улицы или коридора.

Что считывает собеседник?

Зрительный контакт с окружающим миром

Выйдите на улицу и посмотрите, сколько людей идут, глядя себе под ноги. Таких большинство. Причины различны: привычка, усталость, стеснительность, желание спрятаться от мира… Но так или иначе, подобная походка отрывает вас от всего, что происходит вокруг.

Если взгляд естественно скользит по лицам людей и деталям пространства, создается впечатление, что вы внимательны к происходящему, живете «здесь и сейчас». При этом вы кажетесь более открытым, к вам легче подойти, например, с уличным опросом, особенно если на лице привычно играет доброжелательная улыбка.

Походка с телефоном в руке

С течением времени люди выработали безотказную систему, помогающую выживать, когда мы перемещаемся из одного места в другое. Наблюдая за языком тела тех, кто идет навстречу, мы умеем предугадывать их движения, уверенно обходить препятствия, распределять пространство и координироваться друг с другом. Единственное условие для работы этой системы – смотреть вперед, что совсем не сочетается с привычкой идти по улице, уткнувшись в телефон.

Когда взгляд прикован к экрану, пропадает периферийное зрение, шаг становится медленным, теряется согласованность с другими пешеходами. Отсюда столкновения, неловкие ситуации, а порой и настоящие аварии. Страдают не только те, кто идет рядом: ваши неверные траектории постепенно создают хаос для всех, кто движется позади.

Если ходьба с опущенным взглядом еще как-то связывает вас с реальностью, то при передвижении с телефоном в руках окружающий мир практически исчезает.

Скорость

В среднем человек идет со скоростью от трех до шести километров в час. Больше всего на темп влияют возраст и физическая форма.

Ученые даже говорят об «оптимальной скорости ходьбы» – той, при которой мы тратим минимум энергии и меньше всего устаем.

Здесь решающую роль играют вес, телосложение и длина ног. Поэтому, если обобщить, мужчины ходят быстрее женщин.

Ряд исследований показал: регулярная ходьба в хорошем темпе продлевает жизнь. Профессор Эммануэль Стаматакис из Сиднейского университета провел исследование с 1994 по 2008 год, изучив 50 225 участников. Он выяснил: люди, которые проходили примерно десять тысяч шагов в день со скоростью, задействующей 70–80 % их максимальной сердечной мощности, снижали риск смерти от любых причин на 24 %. Позднее другие исследования показали, что для пользы достаточно и восьми тысяч шагов в день.

Факторы, влияющие на скорость ходьбы

Между эмоциями и скоростью ходьбы нет прямой зависимости. Мы ускоряем шаг, потому что спешим туда, где нам приятно находиться, но с тем же рвением мчимся навстречу человеку, с которым собираемся серьезно поговорить. Кстати, латинский корень слова «агрессия» буквально означает «идти к кому-то с враждебными намерениями».

Мы нередко замедляем шаг, сами того не замечая, если не хотим, чтобы что-то заканчивалось, например, приятная прогулка. Или же, напротив, не спешим к месту назначения, стараясь отсрочить встречу.

Есть и другие факторы, влияющие на скорость ходьбы. Так, исследование 2006 года в Нью-Йорке показало: туристы двигаются на 11 % медленнее остальных. Те, кто курит, – на 2,3 %. Люди с телефоном в руках – на 1,6 %. А вот пешеходы с наушниками, напротив, идут в среднем на 9 % быстрее.

Наверняка вам знакомо явление, которое называют «синдромом агрессивного пешехода». Вы идете по улице, спешите, а впереди кто-то плетется так медленно, что обойти его оказывается целой задачей. Раздражение растет, порой до смешного: вы начинаете злиться куда сильнее, чем того требует ситуация, особенно если опаздываете. Синдром агрессивного пешехода – чувство самое настоящее. У некоторых даже появляется желание накричать на тех, кто мешает пройти, или хотя бы выразить недовольство взглядом, ворчанием себе под нос, гримасой – все это, конечно, до того момента, как удается их наконец обогнать.

Ситуация чем-то похожа на «дорожный гнев», когда ощущение невидимости и защищенности внутри автомобиля толкает людей на резкость и грубость, на которые они бы никогда не решились, скажем, стоя в очереди в магазине или у банкомата.

Прогулка вдвоем и в компании

Самое известное исследование о том, как люди организуются, идя в группе, провел Марио Коста с кафедры психологии Болонского университета. Ученые выяснили: мужчины и женщины обычно ведут себя по-разному. Мужчины чаще идут впереди, оставляя женщин чуть позади. Кроме того, между ними обычно большее расстояние, чем то, которое женщины держат между собой. Вероятно, это связано с социальными условностями.

Исследование также показало: в больших компаниях почти всегда образуются микрогруппы по одному, два или три человека. Они формируются по признакам близости: полу, возрасту, социальному статусу или даже расе.

По тому, как пара идет вместе, легко уловить степень их близости и взаимопонимания. Расстояние между ними и физический контакт часто говорят сами за себя: чем они меньше и теснее – тем крепче отношения. Еще один признак гармонии – то, как совпадают их движения. Пары, живущие «в унисон», почти автоматически подстраиваются друг под друга: выбирают, кто с какой стороны пойдет, как пройти узкое место, как предугадать шаги друг друга. Все происходит без слов, само собой.

Идти вместе с кем-то – прекрасная возможность понять, насколько крепка связь между людьми. Более того, это показатель того, сколько в отношениях внимания и эмпатии. Когда вы стараетесь подстроить свой шаг под того, кто идет рядом, особенно если он движется медленнее, – это